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BirdEye ayuda a las empresas a gestionar los comentarios de los clientes, las opiniones en línea y las menciones en las redes sociales. Proporciona herramientas para la gestión de la reputación, la experiencia del cliente y el marketing. BirdEye le …
Reputation, una plataforma de gestión de la reputación en línea, transforma las opiniones de los consumidores en información práctica para las empresas. Analizando una gran cantidad de datos, desde la captación hasta la fidelización, mejora la exper…
UserTesting es una plataforma de conocimiento humano diseñada para recopilar información sobre la interfaz de usuario, la investigación de la experiencia de usuario, el diseño y los comentarios de los usuarios, que ayuda a las empresas a mejorar las…
AskNicely es una plataforma de experiencia del cliente diseñada para empresas de servicios. Mide la experiencia del cliente, motiva a los equipos de primera línea y ofrece asesoramiento en tiempo real para mejorar el rendimiento. El software ayuda a…
Qualtrics XM transforma los datos en información práctica para optimizar las experiencias de clientes y empleados, aprovechando la IA especializada para descubrir información, priorizar acciones e impulsar la mejora continua.
Experience.com es una plataforma basada en IA diseñada para mejorar la reputación en línea y la experiencia del cliente aprovechando los comentarios de los clientes para mejorar las clasificaciones de búsqueda, generar confianza e impulsar nuevos ne…
Gainsight CS es una plataforma que mejora la retención e impulsa el crecimiento de los ingresos proporcionando seguimiento de la salud del cliente, orquestación del viaje impulsada por IA, planificación del éxito, interacciones automatizadas, identi…
ChurnZero es una plataforma para gestionar y reducir la pérdida de clientes (churn) en las empresas. Proporciona herramientas para interactuar con los clientes, hacer un seguimiento de su actividad y analizar los datos para responder a tiempo a las …
Dovetail es un centro de información del cliente basado en IA que convierte conversaciones, documentos y comentarios en información práctica. Ayuda a los equipos a desarrollar estrategias, influir en los diseños e impulsar la innovación proporcionan…
Plataforma basada en la nube que transforma las evaluaciones de los candidatos en tiempo real en información práctica sobre el rendimiento de los reclutadores. Analiza las puntuaciones y clasificaciones para mejorar el rendimiento y la experiencia d…
Hootsuite es una herramienta de gestión de redes sociales que combina programación, creación de contenidos, análisis y escucha social en un solo lugar. Te ayuda a gestionar eficazmente varios perfiles en distintas redes sociales, a realizar un segui…
ZoomInfo Chat, una plataforma de marketing conversacional B2B basada en la interacción humana, acelera el contacto con el equipo de ventas. Las alertas instantáneas notifican al equipo los visitantes nuevos y repetidos, lo que aumenta la probabilida…
El software de centro de contacto de RingCentral mejora la experiencia del cliente, aumenta la productividad de los agentes y garantiza unas comunicaciones seguras y conformes en múltiples canales, como teléfono, chat, correo electrónico y redes soc…
Lumoa es una plataforma de experiencia del cliente basada en IA que consolida y analiza las opiniones de múltiples fuentes. Ofrece información en tiempo real para mejorar la satisfacción del cliente y orientar el desarrollo de productos, identifican…
Feefo es una plataforma de opiniones que recoge las opiniones verificadas de los clientes para proporcionar información práctica. Ayuda a las empresas a mejorar sus servicios, impulsar las ventas y aumentar la fidelidad mediante soluciones basadas e…
Gladly: Plataforma de atención al cliente B2C con software de help desk intuitivo. Los agentes gestionan las consultas sin problemas en todos los canales y sin necesidad de tickets. Una interfaz unificada ofrece una visión continua del historial del…
Agilice las consultas de los clientes con un sistema de tickets integrado. Gestione eficazmente las solicitudes, realice el seguimiento, elabore informes y facture, todo en un mismo lugar.
Potencie su presencia en línea con la plataforma de marketing por correo electrónico de Cakemail, basada en inteligencia artificial. Optimice los correos electrónicos personalizados, organice los contactos, supervise la participación de los suscript…
Forsta es una plataforma tecnológica de investigación y experiencia integral que integra CX, EX e investigación de mercado para proporcionar una comprensión holística de las experiencias de la audiencia. Forsta ofrece herramientas de automatización …
GoReminders es un sistema de recordatorio de citas diseñado para optimizar la programación y minimizar las ausencias. Permite a las empresas programar eficazmente las citas de los clientes y enviar recordatorios automáticos por correo electrónico o …
Plataforma basada en IA que agiliza la gestión del rendimiento, los comentarios y la satisfacción del cliente. Con Radiant AI, ofrece información que permite a las empresas mejorar sus resultados.
Plataforma integral de gestión de la experiencia del cliente. Admite un ciclo continuo de medición y mejora para aumentar el valor para el cliente.
Plataforma de comentarios que capta las opiniones de los clientes. Comprenda las preferencias, el comportamiento y las intenciones de los clientes para fundamentar las estrategias empresariales e impulsar el crecimiento.
Herramienta de análisis basada en la nube que ayuda a las empresas a analizar el comportamiento de visitantes y clientes. Ofrece una configuración rápida de las fuentes de tráfico, las páginas más visitadas y las acciones que impulsan la conversión.
Custify es una plataforma de éxito del cliente para empresas de SaaS que evita la pérdida de clientes, automatiza los flujos de trabajo y optimiza la incorporación. Ofrece una visión de 360 grados de la salud del cliente, realiza un seguimiento de l…
Decode es una plataforma de investigación del consumidor impulsada por IA que proporciona información para la toma de decisiones de marketing mediante la captura de datos conductuales y emocionales a través de Insights AI, incluyendo Emotion AI, Beh…
Herramienta de comunicación colaborativa que integra las API de WhatsApp Business con bandejas de entrada compartidas con varios agentes, lo que permite a las empresas convertir las conversaciones con los clientes en información.
FullStory es una solución integral para medir y analizar las interacciones de los clientes en sitios web y aplicaciones. Con funciones como embudos, mapas de calor y recorridos del usuario, proporciona información en tiempo real sobre miles de millo…
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Convierte Gmail en una versátil solución de servicio de asistencia. A diferencia de las alternativas complejas, Hiver integra a la perfección el correo electrónico, chat en vivo, base de conocimientos, y la comunicación de voz. Eleva el soporte al c…
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