联络中心软件

Kavkom 是一个基于云的电话解决方案，提供自动呼叫记录、呼叫录音和分析、呼叫统计、一键拨号、视频会议、呼叫活动、信息广播、企业电话和虚拟号码等功能。它提供了一个多功能平台，可与 50 多个国家的客户关系管理系统集成，实现无缝、高效的通信。

Userlike 是一个客户消息平台，能让企业与网站游客和客户实时聊天。它通过各种渠道提供无缝交流体验，包括即时聊天、聊天机器人、WhatsApp、Facebook Messenger、Threema、短信或 Telegram。

Creatio 是一个无代码平台和 CRM 解决方案，可帮助企业实现工作流和销售流程的自动化。使用 Creatio，您可以简化从潜在客户生成到重复销售的整个销售周期，并管理任何类型和复杂性的流程。它还为客户关系管理、特定行业和内部流程的自动化提供了统一的解决方案，以推动增长和提高生产力。

Genesys Cloud CX 可提升各行各业的客户参与度。它为联络中心和客户关系管理（CRM）提供了先进的工具，可简化呼叫路由、工作流管理并增强服务流程。

Salesforce Service Cloud 是一个集成平台，可帮助企业通过票单管理系统、知识库和社交媒体优化客户体验。通过使用分析跟踪和管理客户服务数据，提供快速和个性化的支持。

Dialpad Talk，基于云的商务电话系统，确保团队在任何设备上的无缝连接。利用先进的语音智能功能进行实时转录、通话后总结和无缝集成。

Dialpad Ai Voice 利用先进的 NLP 技术对客户对话进行实时分析。通过内置的 Ai，它可以在通话过程中转录、记录和跟踪行动项目，确保您的注意力始终集中在有意义的对话上。

LiveAgent 是一款用于在团队结构中提供客户支持和保存通话记录的软件。它简化了处理客户问题的流程，并确保团队内部有效的信息交流。

Telnyx 是一个全球通信平台，在基于私有云的 IP 网络上提供电信级服务。平台通过 RESTful API 和任务控制门户提供语音、消息、号码、视频等解决方案。从应用内消息传递到联络中心，Telnyx 可以满足任何复杂程度的通信需求。

Gladly： 具有直观帮助台软件的 B2C 客户服务平台。代理可跨渠道无缝处理咨询，无需票据。统一的界面提供了客户历史的连续视图，增强了个性化服务。

Talkdesk 是一个基于云的联络中心平台，可帮助企业利用人工智能改善客户服务。

Mitel 专门从事企业电信解决方案的开发和交付，提供广泛的产品和服务，包括 IP 电话、视频会议、信息传递、客户关系管理系统和其他通信技术。

GoTo Connect 是一款基于云的电话系统和虚拟会议平台，专为实现无缝业务通信而设计。利用呼叫管理、视频会议、实时团队聊天和客户服务工具等高级功能提升您的运营水平。

BT MeetMe with Dolby Voice 是英国电信集团和杜比实验室联合开发的高品质会议系统。它为与会者提供了卓越的音频质量，使他们的讨论更有成效和效率。

基于云的呼叫中心和销售平台。通过自动呼叫分配和 CRM 集成等功能简化客户互动。集中沟通渠道，优化销售和支持流程。

Scorebuddy 是一款管理客户评价和内部客户服务质量的软件。它通常用于衡量和分析服务质量、维护客户反馈统计数据以及评估服务员工的绩效。

CallRail 是一个呼叫跟踪和分析平台，可帮助跟踪、记录和分析电话呼叫，从而优化营销工作。

Zoho Desk 允许企业通过电子邮件、聊天和电话等各种渠道与客户有效互动、跟踪请求、管理工作流程并提供支持。

优化工作流程、高效规划和协调客户服务、合理安排班次、假期管理和优化日常任务。通过有效协作提高员工绩效。

NICE CXone 是一个集成的客户交互管理（CIM）平台，提供联络中心和客户服务解决方案。 它包括呼叫自动化、客户体验分析、工作流管理和其他工具等多种功能。

Squaretalk提供高性能的一体化云联络中心解决方案，可与现有企业系统无缝集成。它还包括呼叫路由、呼叫分析、劳动力管理和其他有助于优化联络中心运营的功能。

CloudTalk 是一个用于商务电话通信的托管平台。它能够通过互联网拨打和接听电话，管理客户数据库，并通过各种通信渠道与客户互动。

Playvox 是一个云原生客户服务管理平台，为监控和评估客户服务人员的绩效以及培训和提高他们的专业技能提供工具。

Kixie PowerCall： 与 CRM 完全集成的高级销售拨号器，具有多线 PowerDialer、本地存在（ConnectionBoost）和双向 CRM 集成等功能。通过语音邮件下发、短信模板和人工智能本地呈现等功能，提高外呼量，节省座席人员的时间，并提高接听率。

CallMiner Eureka 是一个分析平台，用于分析联络中心的录音和文本内容。它采用语音识别、机器学习和数据分析技术，从语音信息中提取有用信息。

Voximplant 是一个基于云的通信平台，用于构建语音和视频应用程序，并为开发人员提供一套应用程序接口。它允许您将语音、视频和消息集成到您的网络和移动应用程序中。

Ozonetel 为企业提供先进的云通信解决方案，如云电话、呼叫中心软件、语音广播、短信服务和 WhatsApp Business API 集成。Ozonetel 提供的 KooKoo 平台提供多功能 API，可实现无缝通信集成，包括 CRM 集成，以增强客户参与战略。

Samsung Contact Center Pro 用于管理联络中心的大量来电和去电。该软件旨在优化联络中心操作员的工作，并改善通过电话与客户的互动。

Convin 是一款先进的人工智能驱动型联络中心解决方案，利用先进的对话智能方法，系统地捕捉、转录和分析客户互动的全过程。