联络中心软件

Dialpad Ai Voice 利用先进的 NLP 技术对客户对话进行实时分析。通过内置的 Ai，它可以在通话过程中转录、记录和跟踪行动项目，确保您的注意力始终集中在有意义的对话上。

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RingCentral 的联络中心软件可增强客户体验、提高座席工作效率，并确保通过电话、聊天、电子邮件和社交媒体等多种渠道进行安全、合规的通信。其功能包括高级分析、无缝渠道集成以及处理呼入和呼出交互的高可靠性。

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Gladly： 具有直观帮助台软件的 B2C 客户服务平台。代理可跨渠道无缝处理咨询，无需票据。统一的界面提供了客户历史的连续视图，增强了个性化服务。

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Scorebuddy 是一款管理客户评价和内部客户服务质量的软件。它通常用于衡量和分析服务质量、维护客户反馈统计数据以及评估服务员工的绩效。

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Creatio 是一个无代码平台和 CRM 解决方案，可帮助企业实现工作流和销售流程的自动化。使用 Creatio，您可以简化从潜在客户生成到重复销售的整个销售周期，并管理任何类型和复杂性的流程。它还为客户关系管理、特定行业和内部流程的自动化提供了统一的解决方案，以推动增长和提高生产力。

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TeleCMI 是一个基于云的通信平台，提供高清语音、人工智能驱动的 IVR 和全渠道联络中心功能。它支持高级呼叫功能、短信、免费电话和国际业务号码，并与客户关系管理（CRM）集成，实现了对全球销售、支持和业务团队的高效管理。

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对话智能平台使企业能够从呼叫中提取可操作的洞察力，以更低的成本获得更多客户。人工智能驱动的洞察力最大限度地提高了广告支出的效率，联络中心实现了更高的转换率。

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PhoneBurner 是一款销售拨号软件，可通过强大的拨号器提高通话量和实时连接，通过工作流程自动化提高任务效率，通过销售线索管理优化收入，从而提高工作效率。它包括用于数据驱动的高级报告、用于提高绩效的实时辅导工具以及用于安全通信的 SOC 2 Type II 认证。

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RingCentral RingEX 是一个人工智能驱动的统一通信平台，将语音、视频、消息和传真整合到一个安全的解决方案中。它提供云呼叫、人工智能驱动的视频会议以及通话备注、转录和翻译等功能，并通过多语言支持和集中管理来简化通信。

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基于网络的企业解决方案，管理客户成功、对话营销和通话记录。具有用于收入分析的呼叫跟踪功能，可确保活动跟踪并将销售额与来源相匹配。

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面向 Salesforce 用户的基于云的销售参与平台。主要功能包括销售线索优先级排序、实时建议、工作流程自动化、报告、呼叫监控和转录。

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卡西亚 BMS 是一款专业服务自动化（PSA）软件，可简化项目和任务管理、自动化工作流程并增强团队协作。自动计费功能可简化操作、减少错误并提高收入，而实时仪表板则可提供可操作的洞察力，帮助企业做出明智决策。

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基于云的呼叫跟踪软件，可集中管理呼叫归因、录音、路由和营销活动。管理联盟活动，使用可视化编辑器设计网络。

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用于扩展全球支持团队的劳动力管理平台。优化支持需求预测、管理日程安排并跟踪实时绩效，从而提高支持运营水平。

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8x8 Work 是一个人工智能驱动的统一通信平台，结合了云电话、视频会议和消息传递功能，可连接全球各地的团队。它通过先进的通话功能、短信、传真、移动性和机器学习驱动的 Global Reach 技术，可在任何地方实现可靠连接，从而提高协作和工作效率。

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适用于企业的呼叫跟踪和电话软件，可搜索和激活符合 FCC 规定的免费号码和虚荣号码。功能包括来电显示和识别转接来电。

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用於管理業務關係的統一工作空間，讓使用者能夠組織並參與網路。強化連線管理，將網路轉化成策略性資產。

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Freshcaller 是一个基于云的联络中心解决方案，旨在通过直观和可扩展的功能提升客户体验，提供快速便捷的对话、先进的人工智能语音功能和全面的性能分析。该平台还支持远程工作，并通过人工智能语音机器人减少座席工作量。

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Conversational AI 平台旨在簡化零售、金融、旅遊和電信業務的操作。它可實現非接觸式購物、常見問題自動化和請求路由。

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Infobip 是一个全渠道营销平台，可通过电子邮件、短信、聊天机器人和定制解决方案吸引客户。它为短信、彩信、语音、电子邮件和各种消息渠道提供强大的 API。该平台具有无代码人工智能中心，可用于构建客户旅程、增强客户体验和推动业务增长。

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營收銷售加速平台，強化銷售和服務團隊在電子郵件、語音、簡訊和社交管道上的溝通。與 CRM 整合，確保多管道訊息傳送。

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CommBox 是一个人工智能驱动的全渠道通信平台，重新定义了品牌与客户的互动方式。它整合了人工智能和自动化技术，以改善客户支持、提高效率、缩短响应时间并提高客户满意度。该平台通过社交媒体、WhatsApp、聊天、短信、电子邮件、语音和其他渠道提供 24 小时支持和自助服务。

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