呼叫和联络中心软件

人工智能驱动的全渠道 SaaS 平台，促进团队与客户之间的良好关系。提高参与度，评估互动，超越自我。

Kavkom 是一个基于云的电话解决方案，提供自动呼叫记录、呼叫录音和分析、呼叫统计、一键拨号、视频会议、呼叫活动、信息广播、企业电话和虚拟号码等功能。它提供了一个多功能平台，可与 50 多个国家的客户关系管理系统集成，实现无缝、高效的通信。

Nextiva 商务电话应用程序提供完整的解决方案，在一个应用程序中提供无限高清语音通话、视频会议、短信/彩信、呼叫路由、高级语音邮件、自定义来电显示、屏幕共享和即时消息。利用本地号码和免费号码，轻松实现通信。

CallRail 是一个呼叫跟踪和分析平台，可帮助跟踪、记录和分析电话呼叫，从而优化营销工作。

CrankWheel 是一款屏幕共享工具，专为视频通话和在线演示而设计。它便于在视频通话期间进行实时屏幕共享，让用户可以无缝地在线共享内容。

优化工作流程、高效规划和协调客户服务、合理安排班次、假期管理和优化日常任务。通过有效协作提高员工绩效。

Sembly AI 是一个 SaaS 平台，提供的功能包括人工智能驱动的会议转录、智能会议摘要、可操作的见解生成，以及与 Zoom、Google Meet 和 Microsoft Teams 等流行视频会议工具的集成。它利用专有的人工智能算法分析会议，将其转化为有价值的见解，从而提高会议效率和生产力。

Laxis AI 会议助理是一种从客户互动中捕捉和提炼关键见解的解决方案。它提供跨平台无缝集成、笔记功能、自动生成会议摘要、生成后续电子邮件以及一键式 CRM 更新。

平台利用知识图谱提供跨数字接触点的准确响应。确保无缝的内容驱动体验。

Userlike 是一个客户消息平台，能让企业与网站游客和客户实时聊天。它通过各种渠道提供无缝交流体验，包括即时聊天、聊天机器人、WhatsApp、Facebook Messenger、Threema、短信或 Telegram。

Genesys Cloud CX 可提升各行各业的客户参与度。它为联络中心和客户关系管理（CRM）提供了先进的工具，可简化呼叫路由、工作流管理并增强服务流程。

OpenPhone 是一种商务电话服务，提供的功能包括专用电话号码（本地区号或免费）、美国和加拿大无限通话和短信、客户互动监控、用于团队沟通的共享邮箱、与 HubSpot、Zapier、Salesforce、Slack 等其他服务的集成，以及自动通话录音和语音邮件转录。

Salesforce Service Cloud 是一个集成平台，可帮助企业通过票单管理系统、知识库和社交媒体优化客户体验。通过使用分析跟踪和管理客户服务数据，提供快速和个性化的支持。

Creatio 是一个无代码平台和 CRM 解决方案，可帮助企业实现工作流和销售流程的自动化。使用 Creatio，您可以简化从潜在客户生成到重复销售的整个销售周期，并管理任何类型和复杂性的流程。它还为客户关系管理、特定行业和内部流程的自动化提供了统一的解决方案，以推动增长和提高生产力。

Freshdesk 是一款基于云的客户服务管理和支持软件。该平台提供用于维护知识库、跟踪客户问题和请求以及自动处理请求的工具。

Dialpad Talk，基于云的商务电话系统，确保团队在任何设备上的无缝连接。利用先进的语音智能功能进行实时转录、通话后总结和无缝集成。

Gong.io - 会话分析和辅导平台，提供通话和会议见解，帮助销售团队改善沟通，更有效地完成交易。利用人工智能分析通话，提供关于主要收获、对话趋势和辅导机会的反馈。

Dialpad Ai Voice 利用先进的 NLP 技术对客户对话进行实时分析。通过内置的 Ai，它可以在通话过程中转录、记录和跟踪行动项目，确保您的注意力始终集中在有意义的对话上。

Fathom 可轻松记录、转录和突出 Zoom 通话、Google Meet 或 Microsoft Teams 中的要点，从而提高会议效率。获取即时摘要、可共享剪辑和同步 CRM 笔记，无需手动记录。

Gladly： 具有直观帮助台软件的 B2C 客户服务平台。代理可跨渠道无缝处理咨询，无需票据。统一的界面提供了客户历史的连续视图，增强了个性化服务。

Telnyx 是一个全球通信平台，在基于私有云的 IP 网络上提供电信级服务。平台通过 RESTful API 和任务控制门户提供语音、消息、号码、视频等解决方案。从应用内消息传递到联络中心，Telnyx 可以满足任何复杂程度的通信需求。

LiveAgent 是一款用于在团队结构中提供客户支持和保存通话记录的软件。它简化了处理客户问题的流程，并确保团队内部有效的信息交流。

Bitrix24 是一个集成的业务管理平台，为协作、任务管理、通信和其他企业功能提供多种工具。主要功能包括客户关系管理、项目管理、任务管理、日历、文档、共享资源和其他工具。

思科的 Webex Calling 是专为中型企业量身定制的云原生电话解决方案，可提供全面的商务通话功能。它消除了与维护内部电话系统基础设施的成本和复杂性相关的顾虑。

英伟达™（NVIDIA®）Jarvis是一个实时对话式人工智能平台，利用GPU加速技术提供多模态服务。通过语音识别、合成、语言理解和计算机视觉融合模块，Jarvis 可为交互式虚拟助理、呼叫中心自动化和视频会议转录提供支持。

Talkdesk 是一个基于云的联络中心平台，可帮助企业利用人工智能改善客户服务。

BT MeetMe with Dolby Voice 是英国电信集团和杜比实验室联合开发的高品质会议系统。它为与会者提供了卓越的音频质量，使他们的讨论更有成效和效率。

Plivo 是为开发人员量身定制的基于云的通信 API 平台，提供短信和语音 API、虚拟电话号码、语音呼叫、短信营销、号码屏蔽、IVR 系统、呼叫跟踪、webhooks 以及与 CRM 和服务台工具的无缝集成。