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Scorebuddy 是一款管理客户评价和内部客户服务质量的软件。它通常用于衡量和分析服务质量、维护客户反馈统计数据以及评估服务员工的绩效。
对话智能平台使企业能够从呼叫中提取可操作的洞察力，以更低的成本获得更多客户。人工智能驱动的洞察力最大限度地提高了广告支出的效率，联络中心实现了更高的转换率。
面向 Salesforce 用户的基于云的销售参与平台。主要功能包括销售线索优先级排序、实时建议、工作流程自动化、报告、呼叫监控和转录。
針對文案撰稿人、UI/UX 設計師、網頁開發人員和網頁設計師的 Bug 追蹤，促進協作。使用預先載入的檢查清單，找出並修正 URL、語法錯誤等。
Calabrio ONE 是专为联络中心设计的基于云的劳动力绩效和 WFO 套件。它提供人工智能驱动的洞察力、自动化工作流程以及用于交互记录、质量管理、劳动力管理和分析的工具，从而提高座席绩效、客户体验和整体劳动力效率。
Freshcaller 是一个基于云的联络中心解决方案，旨在通过直观和可扩展的功能提升客户体验，提供快速便捷的对话、先进的人工智能语音功能和全面的性能分析。该平台还支持远程工作，并通过人工智能语音机器人减少座席工作量。
CallMiner Eureka 是一个分析平台，用于分析联络中心的录音和文本内容。它采用语音识别、机器学习和数据分析技术，从语音信息中提取有用信息。
NICE CXone 是一个集成的客户交互管理（CIM）平台，提供联络中心和客户服务解决方案。 它包括呼叫自动化、客户体验分析、工作流管理和其他工具等多种功能。
MaestroQA 是一个测试客户服务质量和改进支持流程的平台。该系统允许公司为客户服务人员创建和执行测试任务，分析结果并提供报告，以提高服务质量。
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