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... Call and Contact Center Software

呼叫中心基础设施（CCI）软件

呼叫中心基础设施（CCI）软件

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精选软件

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基于云的电话系统可优化客户支持和销售。与客户关系管理（CRM）、办公室和远程团队的呼叫管理集成，通过对员工进行分组，提供战略性团队优化。

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Genesys Cloud CX

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Genesys Cloud CX 可提升各行各业的客户参与度。它为联络中心和客户关系管理（CRM）提供了先进的工具，可简化呼叫路由、工作流管理并增强服务流程。

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Nextiva 商务电话应用程序提供完整的解决方案，在一个应用程序中提供无限高清语音通话、视频会议、短信/彩信、呼叫路由、高级语音邮件、自定义来电显示、屏幕共享和即时消息。利用本地号码和免费号码，轻松实现通信。

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Dialpad Talk，基于云的商务电话系统，确保团队在任何设备上的无缝连接。利用先进的语音智能功能进行实时转录、通话后总结和无缝集成。

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Talkdesk 是一个基于云的联络中心平台，可帮助企业利用人工智能改善客户服务。

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GoTo Connect 是一款基于云的电话系统和虚拟会议平台，专为实现无缝业务通信而设计。利用呼叫管理、视频会议、实时团队聊天和客户服务工具等高级功能提升您的运营水平。

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RingCentral MVP

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RingCentral MVP 是一个集成的商务通信平台，提供全套服务：消息、视频会议、网络电话。它与 Google Workspace、Microsoft 365 和许多其他工具集成，促进无缝远程协作，确保有效沟通和团队协作。

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基于云的呼叫中心和销售平台。通过自动呼叫分配和 CRM 集成等功能简化客户互动。集中沟通渠道，优化销售和支持流程。

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CallRail 是一个呼叫跟踪和分析平台，可帮助跟踪、记录和分析电话呼叫，从而优化营销工作。

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NICE CXone 是一个集成的客户交互管理（CIM）平台，提供联络中心和客户服务解决方案。它包括呼叫自动化、客户体验分析、工作流管理和其他工具等多种功能。

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Squaretalk提供高性能的一体化云联络中心解决方案，可与现有企业系统无缝集成。它还包括呼叫路由、呼叫分析、劳动力管理和其他有助于优化联络中心运营的功能。

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CloudTalk 是一个用于商务电话通信的托管平台。它能够通过互联网拨打和接听电话，管理客户数据库，并通过各种通信渠道与客户互动。

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VoiceSpin 提供基于人工智能的云呼叫中心解决方案，旨在支持、吸引和销售多渠道客户。其先进功能包括 CRM 集成、全渠道通信、智能呼叫路由、自动呼叫分配（ACD）、IVR、呼叫监控和分析以及劳动力管理。

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CallMiner Eureka

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CallMiner Eureka 是一个分析平台，用于分析联络中心的录音和文本内容。它采用语音识别、机器学习和数据分析技术，从语音信息中提取有用信息。

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Ozonetel 为企业提供先进的云通信解决方案，如云电话、呼叫中心软件、语音广播、短信服务和 WhatsApp Business API 集成。Ozonetel 提供的 KooKoo 平台提供多功能 API，可实现无缝通信集成，包括 CRM 集成，以增强客户参与战略。

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Samsung Contact Center Pro

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Samsung Contact Center Pro 用于管理联络中心的大量来电和去电。该软件旨在优化联络中心操作员的工作，并改善通过电话与客户的互动。