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呼叫和联络中心软件

联络中心质量保证软件

Playvox

Playvox 替代品

77

我们整理了一个包含77个免费和付费的Playvox替代方案的列表。主要竞争对手包括：Scorebuddy， MaestroQA。除了这些之外，用户还会将Playvox与Zendesk Sell， Medallia Agent Connect， Talkdesk进行比较。此外，您还可以在这里查看其他类似的选项：呼叫和联络中心软件， 联络中心质量保证软件。

我们整理了一个包含77个免费和付费的Playvox替代方案的列表。主要竞争对手包括：Scorebuddy， MaestroQA。除了这些之外，用户还会将Playvox与Zendesk Sell， Medallia Agent Connect， Talkdesk进行比较。此外，您还可以在这里查看其他类似的选项：呼叫和联络中心软件， 联络中心质量保证软件。

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86

Scorebuddy 是一款管理客户评价和内部客户服务质量的软件。它通常用于衡量和分析服务质量、维护客户反馈统计数据以及评估服务员工的绩效。

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29

MaestroQA 是一个测试客户服务质量和改进支持流程的平台。该系统允许公司为客户服务人员创建和执行测试任务，分析结果并提供报告，以提高服务质量。

Subscription Free Trial

12

Medallia Agent Connect

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81

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59

Genesys Cloud CX

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95

Subscription

77

Calabrio ONE 是专为联络中心设计的基于云的劳动力绩效和 WFO 套件。它提供人工智能驱动的洞察力、自动化工作流程以及用于交互记录、质量管理、劳动力管理和分析的工具，从而提高座席绩效、客户体验和整体劳动力效率。

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78

基于云的呼叫跟踪软件，可集中管理呼叫归因、录音、路由和营销活动。管理联盟活动，使用可视化编辑器设计网络。

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76

适用于企业的呼叫跟踪和电话软件，可搜索和激活符合 FCC 规定的免费号码和虚荣号码。功能包括来电显示和识别转接来电。

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73

營收銷售加速平台，強化銷售和服務團隊在電子郵件、語音、簡訊和社交管道上的溝通。與 CRM 整合，確保多管道訊息傳送。

Playvox

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58

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Free Trial

58

Playvox 是一个云原生客户服务管理平台，为监控和评估客户服务人员的绩效以及培训和提高他们的专业技能提供工具。

Playvox 是一个云原生客户服务管理平台，为监控和评估客户服务人员的绩效以及培训和提高他们的专业技能提供工具。

Playvox 平台

Web-Based

Playvox 视频和截图

Playvox 特点

Workforce Management

Third Party Integrations

For Call Centers

Employee Onboarding

Employee Coaching Tools

Data Import/Export

Employee Reward Programs

Customer Experience Management

KPI Monitoring

Survey/Poll Management

Customer Surveys

Call Monitoring

Automated Routing

Support Ticket Management

Alerts/Escalation

Performance Management

Multi-Channel Communication

Labor Forecasting

Employee Scheduling

Knowledge Base Management

Campaign Management

Process/Workflow Automation

Interaction Tracking

Feedback Management

Surveys & Feedback

Single Sign On

Multiple User Accounts

Automated Scheduling

Customizable Templates

Visual Analytics

Real Time Data

Data Visualization

Trend Analysis

Real Time Monitoring

Real Time Analytics

Quality Management

Real Time Updates

Real Time Notifications

Collaboration Tools

Search/Filter

Performance Metrics

Monitoring

Reporting & Statistics

Real Time Reporting

Compliance Management

Alerts/Notifications

Reporting/Analytics

Live Chat

CRM

API

最佳Playvox替代方案

Playvox 集成

Playvox 比較

Medallia Agent Connect

Genesys Cloud CX

与同类软件比较

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