Программное обеспечение для анализа речи

Kavkom - это облачное решение для телефонии, предлагающее такие функции, как автоматический журнал звонков, запись и анализ звонков, статистика звонков, набор номера в один клик, видеоконференции, кампании звонков, трансляция сообщений, корпоративна…

Genesys Cloud CX повышает уровень взаимодействия с клиентами в различных отраслях. Предлагая улучшенные инструменты для контакт-центров и CRM, оно оптимизирует маршрутизацию вызовов, управление рабочими процессами и улучшает процессы обслуживания.

Повысьте производительность совещаний с помощью Fathom, который позволяет легко записывать, расшифровывать и выделять ключевые моменты в звонках Zoom, Google Meet или Microsoft Teams. Получите доступ к мгновенным резюме, клипам, которыми можно подел…

Talkdesk - это облачная платформа для контакт-центров, которая помогает компаниям улучшить обслуживание клиентов с помощью искусственного интеллекта.

CallRail - это платформа для отслеживания и анализа телефонных звонков, которая помогает контролировать, регистрировать и анализировать телефонные звонки для оптимизации маркетинговых задач.

Salesken - это интеллектуальная платформа автоматизации продаж, разработанная для улучшения процессов продаж за счет расширенных функциональных возможностей. Она включает в себя аналитику голосовых вызовов, определение ключевых моментов, предложения…

Sembly AI - это платформа SaaS, предлагающая функции такие как транскрипция собраний, создание умных сводок по собраниям, генерация действенных инсайтов и интеграция с популярными инструментами видеоконференций, такими как Zoom, Google Meet и Micros…

Avoma разработан для упрощения процесса проведения собраний и отслеживания их продуктивности. Этот интеллектуальный помощник использует ИИ для анализа аудиозаписей совещаний, распознавания ключевых моментов и автоматической генерации отчетов.

CloudTalk - это хостинговая платформа для делового телефонного общения. Она предоставляет возможность осуществлять и принимать звонки через Интернет, а также управлять базой данных клиентов и взаимодействовать с ними через различные коммуникационные…

NICE CXone - это интегрированная платформа для управления взаимодействием с клиентами (CIM), которая предоставляет решения для контакт-центров и обслуживания клиентов. Она включает в себя множество функций, таких как автоматизация вызовов, аналитика…

Google Cloud Speech-to-Text - это сервис облачных вычислений, позволяющий преобразовывать аудиозаписи речи в текст. Это полезный инструмент для распознавания речи в различных сценариях, таких как создание транскрипций, автоматизация ввода данных или…

Laxis AI Meeting Assistant - это решение для сбора и обработки ключевых данных, полученных в ходе взаимодействия с клиентами. Оно предлагает бесшовную интеграцию различных платформ, функцию ведения заметок, автогенерируемые резюме встреч, генерацию …

Ozonetel предлагает предприятиям передовые облачные коммуникационные решения, такие как облачная телефония, программное обеспечение для колл-центров, голосовое вещание, SMS-сервисы и интеграция WhatsApp Business API. Платформа KooKoo, предлагаемая O…

MaestroQA - это платформа для тестирования качества обслуживания клиентов и улучшения процессов поддержки. Система позволяет компаниям создавать и выполнять тестовые задания для агентов по обслуживанию клиентов, анализировать их результаты и предост…

CallMiner Eureka - это аналитическая платформа для анализа аудиозаписей и текстового контента в контакт-центрах. Она использует технологии распознавания речи, машинного обучения и анализа данных для извлечения полезной информации из голосовых сообще…

Samsung Contact Center Pro используется для управления большими объемами входящих и исходящих звонков в контакт-центре. Это программное обеспечение предназначено для оптимизации работы операторов контакт-центра, а также для улучшения взаимодействия …

Convin - это продуманное решение для контакт-центров на базе искусственного интеллекта, использующее передовые методики интеллектуального анализа разговоров для систематического захвата, расшифровки и анализа всего процесса взаимодействия с клиентам…