Программное обеспечение для управления персоналом колл-центра

Многоканальная SaaS-платформа на базе искусственного интеллекта для обеспечения прочных взаимоотношений между командами и клиентами. Выходите за рамки, оценивая взаимодействие и увеличивая вовлеченность.

Genesys Cloud CX повышает уровень взаимодействия с клиентами в различных отраслях. Предлагая улучшенные инструменты для контакт-центров и CRM, оно оптимизирует маршрутизацию вызовов, управление рабочими процессами и улучшает процессы обслуживания.

Kavkom - это облачное решение для телефонии, предлагающее такие функции, как автоматический журнал звонков, запись и анализ звонков, статистика звонков, набор номера в один клик, видеоконференции, кампании звонков, трансляция сообщений, корпоративна…

Salesforce Service Cloud - это интегрированная платформа, позволяющая компаниям оптимизировать работу с клиентами с помощью системы управления тикетами, базы знаний и социальных сетей. Обеспечьте быструю и персонализированную поддержку, используя ан…

LiveAgent - это программное обеспечение для обеспечения поддержки клиентов и ведения учета звонков в командных структурах. Оно упрощает процесс обработки вопросов клиентов и обеспечивает эффективный обмен информацией внутри команды.

Talkdesk - это облачная платформа для контакт-центров, которая помогает компаниям улучшить обслуживание клиентов с помощью искусственного интеллекта.

NVIDIA Jarvis, платформа разговорного ИИ в реальном времени, использует GPU-ускорение для мультимодальных сервисов. Благодаря модулям для распознавания речи, синтеза, понимания языка и слияния компьютерного зрения Jarvis обеспечивает работу интеракт…

CloudTalk - это хостинговая платформа для делового телефонного общения. Она предоставляет возможность осуществлять и принимать звонки через Интернет, а также управлять базой данных клиентов и взаимодействовать с ними через различные коммуникационные…

NICE CXone - это интегрированная платформа для управления взаимодействием с клиентами (CIM), которая предоставляет решения для контакт-центров и обслуживания клиентов. Она включает в себя множество функций, таких как автоматизация вызовов, аналитика…

Playvox - это облачная платформа для управления клиентским сервисом, предоставляющая инструменты для мониторинга и оценки работы агентов по работе с клиентами, а также для обучения и повышения их квалификации.

Squaretalk предлагает высокопроизводительные комплексные решения для облачных контакт-центров, которые легко интегрируются в существующие корпоративные системы. Они также включают маршрутизацию вызовов, аналитику вызовов, управление персоналом и дру…

VoiceSpin предлагает облачные решения для контакт-центров на базе ИИ, предназначенные для поддержки, вовлечения и продаж по различным каналам. Его расширенные возможности включают интеграцию с CRM, многоканальную связь, интеллектуальную маршрутизаци…

Ozonetel предлагает предприятиям передовые облачные коммуникационные решения, такие как облачная телефония, программное обеспечение для колл-центров, голосовое вещание, SMS-сервисы и интеграция WhatsApp Business API. Платформа KooKoo, предлагаемая O…

Javelo - это комплексная HR-платформа, для проведения собеседований, оценки эффективности и вовлечения сотрудников. Она предлагает ряд функций для оптимизации HR-процессов и развития сотрудничества, включая непрерывный мониторинг эффективности, легк…

Объединяет функции управления персоналом, ИТ и финансов в одну единую платформу, централизуя разрозненные кадровые системы, такие как расчет заработной платы, расходы, льготы и управление устройствами.

ServiceNow Customer Service Management - это решение для автоматизации и оптимизации обслуживания клиентов в организациях. Эта платформа призвана улучшить взаимодействие между компанией и ее клиентами, предоставляя инструменты для эффективного решен…

Netchex - это облачная система управления кадрами и расчета заработной платы, позволяющая оптимизировать процессы управления персоналом. Поддерживает функции начисления заработной платы, льгот, учета рабочего времени, регистрации и отчетности для пр…