Программное обеспечение для управления персоналом колл-центра

Многоканальная SaaS-платформа на базе искусственного интеллекта для обеспечения прочных взаимоотношений между командами и клиентами. Выходите за рамки, оценивая взаимодействие и увеличивая вовлеченность.

Сравнить

Genesys Cloud CX повышает уровень взаимодействия с клиентами в различных отраслях. Предлагая улучшенные инструменты для контакт-центров и CRM, оно оптимизирует маршрутизацию вызовов, управление рабочими процессами и улучшает процессы обслуживания.

Сравнить

Программное обеспечение для контакт-центров RingCentral улучшает клиентский опыт, повышает производительность агентов и обеспечивает безопасные, отвечающие всем требованиям коммуникации по различным каналам, включая телефон, чат, электронную почту и…

Сравнить

Verint Workforce Management (WFM) упрощает планирование, повышает удовлетворённость сотрудников и клиентов, а также автоматизирует задачи управления персоналом благодаря прогнозированию на основе ИИ, мобильному планированию и аналитике производитель…

Сравнить

TeleCMI - это облачная коммуникационная платформа, предлагающая HD-звонки, IVR с ИИ и омниканальные функции контакт-центра. Она поддерживает расширенные функции звонков, SMS, бесплатные и международные бизнес-номера, а интеграция с CRM позволяет эфф…

Сравнить

Облачная платформа для живого чата и обмена сообщениями, позволяющая компаниям взаимодействовать с клиентами через веб-сайты или мобильные приложения. Включает историю чатов, аналитику производительности и настраиваемые страницы для общения.

Сравнить

Платформа разговорного анализа позволяет компаниям извлекать полезную информацию из звонков, улучшая привлечение клиентов при меньших затратах. Аналитика, основанная на искусственном интеллекте, максимизирует эффективность расходов на рекламу, а кон…

Сравнить

RingCentral RingEX — это ИИ платформа для унифицированных коммуникаций, объединяющая голосовые вызовы, видео, обмен сообщениями и факс в единое безопасное решение. Она обеспечивает облачную телефонию, видеоконференции на основе ИИ и такие функции, к…

Сравнить

3CX - это программная IP-АТС с открытыми стандартами на базе программного обеспечения, которая предлагает комплексные унифицированные коммуникации ...

Сравнить

Облачная платформа продаж для пользователей Salesforce. Ключевые функции включают приоритезацию потенциальных клиентов, рекомендации в реальном времени, автоматизацию рабочих процессов, отчетность, мониторинг вызовов и транскрипцию.

Сравнить

Vonage Business Communications (VBC) — облачная платформа, поддерживающая голосовые вызовы, обмен сообщениями, SMS, видеоконференции и телефонию с возможностью управления и настройки системы в реальном времени. Она предоставляет местные и международ…

Сравнить

Five9 — облачная платформа для контакт-центров, которая с помощью искусственного интеллекта создает персонализированные взаимодействия с клиентами. Используя технологию Five9 Genius AI, она обеспечивает плавную работу на всех этапах пути клиента, по…

Сравнить

Облачное программное обеспечение для отслеживания звонков, которое централизует атрибуцию, запись, маршрутизацию и маркетинговые кампании звонков. Управляйте партнерской деятельностью и проектируйте сети с помощью визуального редактора.

Сравнить

Платформа управления трудовыми ресурсами для масштабирования глобальных групп поддержки. Оптимизация прогнозирования спроса на поддержку, управление графиками и отслеживание производительности в режиме реального времени для повышения эффективности о…

Сравнить

Платформа тестирования перед приемом на работу, оптимизирующая процесс найма. С автоматизированным мониторингом экрана и оповещениями о потенциальных нарушениях обеспечивает справедливый и безопасный процесс оценки.

Сравнить

Calabrio ONE — это облачная платформа для управления производительностью и рабочими процессами, предназначенная для контактных центров. Она предлагает аналитические инструменты на базе ИИ, автоматизированные рабочие процессы и средства для записи вз…

Сравнить

Программное решение NICE CXone Workforce Management (WFM) повышает эффективность работы команды, вовлеченность сотрудников и удовлетворённость клиентов, сочетая прогнозирование на основе ИИ, автоматизированное составление расписаний и мобильные инст…

Сравнить

Единое рабочее пространство для управления деловыми отношениями, позволяющее пользователям организовывать и использовать сеть. Упрощает управление соединениями, превращая сеть в стратегический актив.

Сравнить

Платформа ускорения продаж доходов, улучшающая коммуникацию отделов продаж и обслуживания по электронной почте, голосовой связи, SMS и социальным каналам. Интеграция с CRM обеспечивает многоканальный обмен сообщениями.

Сравнить

CloudTalk - это хостинговая платформа для делового телефонного общения. Она предоставляет возможность осуществлять и принимать звонки через Интернет, а также управлять базой данных клиентов и взаимодействовать с ними через различные коммуникационные…

Сравнить

Kavkom - это облачное решение для телефонии, предлагающее такие функции, как автоматический журнал звонков, запись и анализ звонков, статистика звонков, набор номера в один клик, видеоконференции, кампании звонков, трансляция сообщений, корпоративна…

Сравнить

NVIDIA Jarvis, платформа разговорного ИИ в реальном времени, использует GPU-ускорение для мультимодальных сервисов. Благодаря модулям для распознавания речи, синтеза, понимания языка и слияния компьютерного зрения Jarvis обеспечивает работу интеракт…

Сравнить

Exotel — это платформа для взаимодействия с клиентами на основе ИИ, которая улучшает клиентский опыт и способствует росту бизнеса. Она предлагает решения для продаж, поддержки, взыскания долгов и предоставления услуг, используя ИИ для автоматизации …

Сравнить

Talkdesk - это облачная платформа для контакт-центров, которая помогает компаниям улучшить обслуживание клиентов с помощью искусственного интеллекта.

Сравнить

Salesforce Service Cloud - это интегрированная платформа, позволяющая компаниям оптимизировать работу с клиентами с помощью системы управления тикетами, базы знаний и социальных сетей. Обеспечьте быструю и персонализированную поддержку, используя ан…

Сравнить

Worksuite - это комплексная глобальная система управления фрилансерами, разработанная для оптимизации процессов привлечения фрилансеров, управления контрактами и оплаты в масштабах предприятия. Благодаря встроенному интеллектуальному ролодексу и авт…

Сравнить

Playvox - это облачная платформа для управления клиентским сервисом, предоставляющая инструменты для мониторинга и оценки работы агентов по работе с клиентами, а также для обучения и повышения их квалификации.

Сравнить

Squaretalk предлагает высокопроизводительные комплексные решения для облачных контакт-центров, которые легко интегрируются в существующие корпоративные системы. Они также включают маршрутизацию вызовов, аналитику вызовов, управление персоналом и дру…

Сравнить

VoiceSpin предлагает облачные решения для контакт-центров на базе ИИ, предназначенные для поддержки, вовлечения и продаж по различным каналам. Его расширенные возможности включают интеграцию с CRM, многоканальную связь, интеллектуальную маршрутизаци…

Сравнить