Программное обеспечение
Мы составили список из 100 бесплатных и платных аналогов Genesys Cloud CX. Основные конкуренты: Apollo.io, monday sales CRM. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Genesys Cloud CX и Twilio, Talkdesk, Five9. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Программное обеспечение для колл и контакт-центров, Программное обеспечение CCI (Инфраструктура колл-центра).
Мы составили список из 100 бесплатных и платных аналогов Genesys Cloud CX. Основные конкуренты: Apollo.io, monday sales CRM. Кроме того, пользователи также проводят сравнения между Genesys Cloud CX и Twilio, Talkdesk, Five9. Также вы можете рассмотреть другие аналогичные варианты здесь: Программное обеспечение для колл и контакт-центров, Программное обеспечение CCI (Инфраструктура колл-центра).
Достигайте совершенства в продажах с помощью платформы Apollo. Используйте рабочие процессы, основанные на искусственном интеллекте, для подключения и конвертации 265 млн контактов в 70 млн компаний, оптимизируя продажи для достижения успеха.
Повысьте эффективность продаж с помощью monday sales CRM. Централизуйте данные о клиентах, автоматизируйте задачи и отслеживайте сделки для обеспечения бесперебойного процесса. Используйте аналитику в реальном времени для получения подробных результ…
Twilio — это платформа API для коммуникаций, предназначенная для помощи бизнесу в глобальном взаимодействии с клиентами через SMS, голосовые вызовы, электронную почту и аутентификацию. Она предлагает инструменты для проверки пользователей, голосовых…
Talkdesk - это облачная платформа для контакт-центров, которая помогает компаниям улучшить обслуживание клиентов с помощью искусственного интеллекта.
Five9 — облачная платформа для контакт-центров, которая с помощью искусственного интеллекта создает персонализированные взаимодействия с клиентами. Используя технологию Five9 Genius AI, она обеспечивает плавную работу на всех этапах пути клиента, по…
Облачная телефонная система для оптимизации поддержки клиентов и продаж. Интеграция с CRM, управление звонками для офисных и удаленных команд обеспечивает стратегическую оптимизацию команды за счет группирования сотрудников.
Приложение Vonage Mobile позволяет бесплатно звонить другим пользователям Vonage Mobile, где бы вы ни находились ...
StoryChief - это специализированное решение для контент-маркетинга, предназначенное для B2B-команд и агентств. Оно позволяет оптимизировать процесс создания, распространения и выпуска контента на рынок, обеспечивая рост бизнеса за счет эффективного …
TeleCMI - это облачная коммуникационная платформа, предлагающая HD-звонки, IVR с ИИ и омниканальные функции контакт-центра. Она поддерживает расширенные функции звонков, SMS, бесплатные и международные бизнес-номера, а интеграция с CRM позволяет эфф…
RingCentral RingEX — это ИИ платформа для унифицированных коммуникаций, объединяющая голосовые вызовы, видео, обмен сообщениями и факс в единое безопасное решение. Она обеспечивает облачную телефонию, видеоконференции на основе ИИ и такие функции, к…
Genesys Cloud CX повышает уровень взаимодействия с клиентами в различных отраслях. Предлагая улучшенные инструменты для контакт-центров и CRM, оно оптимизирует маршрутизацию вызовов, управление рабочими процессами и улучшает процессы обслуживания.
Genesys Cloud CX повышает уровень взаимодействия с клиентами в различных отраслях. Предлагая улучшенные инструменты для контакт-центров и CRM, оно оптимизирует маршрутизацию вызовов, управление рабочими процессами и улучшает процессы обслуживания.
Linux
Mac
iPad
iPhone
Windows
Android
Web-Based
Предназначенная для предприятий любого масштаба, она позволяет эффективно решать проблемы, обеспечивая оптимальный уровень обслуживания клиентов. Используя возможности аналитики, оно позволяет измерять производительность и анализировать поведение клиентов для постоянного улучшения качества обслуживания.
Workforce Management
Voice Customization
VoIP
Unified Communications
Third Party Integrations
Social Media Integration
Predictive Dialer
Predictive Analytics
Multiple Scripts
Multi-Language
List Management
Full Text Search
For Call Centers
File Transfer
File Sharing
FTC Compliance
FCC Compliance
Employee Coaching Tools
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Conferencing
Canned Responses
Call Scheduling
Call Recording
Automatic Lead Distribution
Auto-Responders
SIP Trunking
Progressive Dialer
Preview Dialer
Power Dialer
Phone Key Input
Manual Dialer
Call Conferencing
Blended Call Center
Automatic Outbound Dialer
VoIP Connection
Online Voice Transmission
Call List Management
Call Disposition
Complaint Monitoring
NPS Survey Structure
Customer Experience Management
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Reporting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
KPI Monitoring
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Caller ID
Call Monitoring
Integrations Management
Voice Mail
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Text Analysis
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Customer Service Analytics
Chatbot
Alerts/Escalation
Performance Management
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Labor Forecasting
Employee Scheduling
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Widgets
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Communication Management
Campaign Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
AI/Machine Learning
Feedback Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Archiving & Retention
Single Sign On
Email Templates
Customizable Templates
Callback Scheduling
Visual Analytics
Real Time Data
Data Visualization
Trend Analysis
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
Tagging
Real Time Updates
Real Time Notifications
Customizable Forms
Chat/Messaging
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Document Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Activity Dashboard
Template Management
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Real Time Reporting
Multi-Channel Management
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Video Conferencing
Machine Learning
Live Chat
Call Routing
Customer Segmentation
Natural Language Processing
Call Transfer
Call Tracking
Text to Speech
Task Management
Gamification
IVR/Voice Recognition
Knowledge Management
API
Customer Journey Mapping
Screen Sharing
Gong.io
Zluri
OneLogin
Microsoft Azure
Azure Active Directory
Amazon Lex
Google Workspace
Jenkins
Salesforce Service Cloud
UserVoice
Pivotal Tracker
Поделитесь своим мнением о программном обеспечении, оставьте отзыв и помогите сделать его еще лучше!
Программное обеспечение для контакт-центров Программное обеспечение базы знаний для контактных центров Программное обеспечение для облачных коммуникационных платформ Программное обеспечение для анализа данных Программное обеспечение диалоговой платформы искусственного интеллекта Программное обеспечение для взаимодействия с клиентами Программное обеспечение для аналитики продаж Программное обеспечение авто-набора номеров Программное обеспечение для отслеживания исходящих звонков Программное обеспечение для разговорного маркетинга Программное обеспечение для проактивных уведомлений Программное обеспечение для социального обслуживания клиентов Программное обеспечение для онлайн-чата Программное обеспечение для службы поддержки Другое программное обеспечение CRM Программное обеспечение CRM для строительства Программное обеспечение для чат-ботов Платформы UCaaS (унифицированные коммуникации как сервис) Поставщики VoIP-услуг Программное обеспечение для управления персоналом колл-центра Программное обеспечение для анализа речи Программное обеспечение для контакт-центров Программное обеспечение CCI (Инфраструктура колл-центра)
Предложить изменения
Ваш отзыв
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
