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Pagina iniziale arrow-right ... arrow-right Software per call center e contact center arrow-right Software di garanzia della qualità del contact center arrow-right MaestroQA

Abbiamo compilato una lista di 94 alternative gratuite e a pagamento a MaestroQA. I principali concorrenti includono VWO Conversion Optimization Platform, Slack. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra MaestroQA e Hootsuite, Userlike, Freshdesk. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Software per call center e contact center, Software di garanzia della qualità del contact center.


VWO è una piattaforma di ottimizzazione all-in-one che vi aiuta a migliorare l'intero percorso del pubblico. La piattaforma VWO offre una gamma di prodotti di ottimizzazione di altissimo livello, adattati al percorso del pubblico e alle sue esigenze…

Slack
Free Free Trial Subscription

Slack è l'hub per una collaborazione perfetta, che offre messaggistica in tempo reale, condivisione di file e integrazione con le app. Per lavorare in modo efficiente da qualsiasi luogo.

Hootsuite
Free Trial Subscription

Hootsuite è uno strumento di gestione dei social media che combina programmazione, creazione di contenuti, analisi e ascolto sociale in un unico luogo. Aiuta a gestire in modo efficace più profili su più social network, a monitorare le attività e ad…

Userlike
Free Trial Subscription

Userlike è una piattaforma di messaggistica per i clienti che consente alle aziende di chattare con i visitatori del proprio sito web e con i clienti in tempo reale. Fornisce un'esperienza di comunicazione senza soluzione di continuità attraverso va…

Freshdesk
Free Trial Subscription

Freshdesk è un software di gestione e assistenza clienti basato su cloud. Questa piattaforma fornisce strumenti per mantenere una base di conoscenze, tracciare le domande e le richieste dei clienti e automatizzare l'elaborazione delle richieste.

Genesys Cloud CX
Free Trial Subscription

Genesys Cloud CX eleva il coinvolgimento dei clienti in diversi settori. Offrendo strumenti avanzati per contact center e CRM, ottimizza il routing delle chiamate, la gestione dei flussi di lavoro e migliora i processi di assistenza.

Birdeye
Subscription

BirdEye aiuta le aziende a gestire i feedback dei clienti, le recensioni online e le menzioni sui social media. Fornisce strumenti per la gestione della reputazione, l'esperienza del cliente e il marketing. BirdEye consente di monitorare e risponder…

Salesforce Sales Cloud
Free Trial Subscription

Elevate il coinvolgimento dei clienti con Sales Cloud - piattaforma SaaS personalizzabile. Unificare marketing, lead gen, vendite e analisi senza soluzione di continuità. Accesso a una pletora di applicazioni tramite AppExchange. Facile da usare via…

Nextiva
Free Trial Subscription

L'applicazione telefonica aziendale di Nextiva fornisce una soluzione completa, offrendo chiamate vocali HD illimitate, videoconferenze, messaggistica SMS/MMS, instradamento delle chiamate, segreteria telefonica avanzata, ID chiamante personalizzato…

Sparrow
Free Free Trial Subscription

Sparrow è un'applicazione di posta minimalista per Mac.

MaestroQA è una piattaforma per testare la qualità del servizio clienti e migliorare i processi di assistenza. Il sistema consente alle aziende di creare ed eseguire attività di test per gli agenti del servizio clienti, analizzarne i risultati e fornire report per migliorare la qualità del servizio.

MaestroQA Piattaforme

tick-square Web-Based

MaestroQA Video e screenshot

MaestroQA Panoramica

MaestroQA aiuta a identificare i punti di forza e di debolezza degli agenti, nonché a individuare tendenze e problemi nei processi di assistenza clienti. Può essere utile per le aziende che vogliono aumentare l'efficacia del proprio team di assistenza clienti e migliorare la soddisfazione dei clienti.

MaestroQA Caratteristiche

tick-square Third Party Integrations
tick-square Screen Recording
tick-square Multiple Scoring Models
tick-square Employee Coaching Tools
tick-square Customer Experience Management
tick-square Call Center Management
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Process/Workflow Automation
tick-square Interaction Tracking
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Quality Management
tick-square Performance Metrics
tick-square Activity Dashboard
tick-square Reporting & Statistics
tick-square Reporting/Analytics

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