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Dialpad Ai Voice sfrutta l'NLP avanzato per l'analisi in tempo reale delle conversazioni con i clienti. Grazie all'Ai integrato, trascrive, annota e tiene traccia degli elementi di azione durante le chiamate, assicurando che l'attenzione rimanga sul…
Genesys Cloud CX eleva il coinvolgimento dei clienti in diversi settori. Offrendo strumenti avanzati per contact center e CRM, ottimizza il routing delle chiamate, la gestione dei flussi di lavoro e migliora i processi di assistenza.
Zoho Desk consente alle organizzazioni di interagire efficacemente con i clienti, tenere traccia delle richieste, gestire i flussi di lavoro e fornire assistenza attraverso vari canali come e-mail, chat e telefono.
Vivantio è una piattaforma di gestione dei servizi basata sul cloud che riduce i costi operativi e migliora l'erogazione dei servizi per i team B2B. Combina funzionalità di livello aziendale con una flessibilità moderna per ottimizzare i flussi di l…
Il software per contact center di RingCentral migliora l'esperienza del cliente, aumenta la produttività degli agenti e garantisce comunicazioni sicure e conformi su più canali, tra cui telefono, chat, e-mail e social media. Le caratteristiche inclu…
Gladly: Piattaforma di assistenza clienti B2C con software di help desk intuitivo. Gli agenti gestiscono le richieste senza problemi attraverso i canali e senza ticket. Un'interfaccia unificata fornisce una visione continua della storia del cliente,…
Scorebuddy è un software per la gestione delle recensioni dei clienti e della qualità del servizio clienti interno. Viene spesso utilizzato per misurare e analizzare la qualità del servizio, mantenere le statistiche di feedback dei clienti e valutar…
Creatio è una piattaforma no-code e una soluzione CRM che consente alle aziende di automatizzare i flussi di lavoro e i processi di vendita. Con Creatio è possibile ottimizzare l'intero ciclo di vendita, dalla generazione di lead alle vendite ripetu…
TeleCMI è una piattaforma di comunicazione basata sul cloud che offre voce HD, IVR AI-powered e funzionalità di contact center omnichannel. Supporta funzioni di chiamata avanzate, SMS, numeri verdi e numeri aziendali internazionali e, grazie all'int…
Una piattaforma di chat dal vivo e messaggistica basata sul cloud che consente alle aziende di interagire con i clienti tramite siti web o app mobili. Offre cronologia chat, analisi delle prestazioni e pagine personalizzabili per la comunicazione.
La piattaforma di intelligenza conversazionale consente alle aziende di estrarre informazioni utili dalle chiamate, migliorando l'acquisizione dei clienti a costi inferiori. Gli insight guidati dall'intelligenza artificiale massimizzano l'efficienza…
PhoneBurner è un software di composizione delle vendite che aumenta la produttività con un dialer potente per aumentare il volume delle chiamate e le connessioni in tempo reale, l'automazione del flusso di lavoro per l'efficienza delle attività e la…
RingCentral RingEX è una piattaforma di comunicazione unificata guidata dall'intelligenza artificiale che combina voce, video, messaggistica e fax in una soluzione sicura. Offre chiamate nel cloud, riunioni video potenziate dall'intelligenza artific…
Soluzione web-based per le aziende, che gestisce il successo dei clienti, il marketing conversazionale e le registrazioni delle chiamate. Offre il tracciamento delle chiamate per l'analisi dei ricavi, garantendo il tracciamento delle campagne e l'ab…
3CX è un IP PBX basato su software e standard aperti che offre comunicazioni unificate complete, ...
Piattaforma di sales engagement basata sul cloud per gli utenti di Salesforce. Le caratteristiche principali includono la prioritizzazione dei lead, le raccomandazioni in tempo reale, l'automazione del flusso di lavoro, la reportistica, il monitorag…
Kaseya BMS è un software di automazione dei servizi professionali (PSA) che semplifica la gestione dei progetti e delle attività, automatizza i flussi di lavoro e migliora la collaborazione tra i team. La fatturazione automatizzata snellisce le oper…
Five9 è una piattaforma di Contact Center as a Service (CCaaS) basata sul cloud che offre esperienze dei clienti iper-personalizzate e guidate dall'intelligenza artificiale. Alimentata da Five9 Genius AI, la piattaforma fornisce un'orchestrazione av…
Software di call tracking basato su cloud che centralizza l'attribuzione delle chiamate, la registrazione, il routing e le campagne di marketing. Gestite le attività degli affiliati e progettate reti con l'editor visivo.
Piattaforma di gestione della forza lavoro per la scalabilità dei team di assistenza globale. Ottimizzate la previsione della domanda di assistenza, gestite le pianificazioni e monitorate le prestazioni in tempo reale per migliorare le operazioni di…
8x8 Work è una piattaforma di comunicazione unificata guidata dall'intelligenza artificiale che combina telefonia cloud, videoconferenza e messaggistica per connettere i team di tutto il mondo. Migliora la collaborazione e la produttività grazie a f…
Software di tracciamento delle chiamate e di telefonia per le aziende, che consente la ricerca e l'attivazione di numeri verdi e di numeri di emergenza conformi alle normative FCC. Le funzioni includono l'identificazione del chiamante e l'identifica…
Spazio di lavoro unificato per la gestione delle relazioni aziendali, che consente agli utenti di organizzare e coinvolgere la rete. La gestione delle connessioni diventa più efficace, trasformando la rete in un asset strategico.
Freshcaller è una soluzione per contact center basata su cloud e progettata per migliorare l'esperienza dei clienti grazie a funzioni intuitive e scalabili, che offrono conversazioni facili e veloci, funzionalità avanzate di intelligenza artificiale…
Piattaforma di intelligenza artificiale conversazionale progettata per semplificare le operazioni delle aziende nei settori della vendita al dettaglio, della finanza, dei viaggi e delle telecomunicazioni. Consente di effettuare acquisti senza contat…
Zingtree è una piattaforma di automazione dei flussi di lavoro AI per le aziende B2C che ottimizza l'assistenza clienti integrandosi con i sistemi aziendali, analizzando i dati e generando flussi di lavoro dinamici per accelerare le risoluzioni, gra…
Infobip è una piattaforma di marketing omnichannel che coinvolge i clienti attraverso e-mail, SMS, chatbot e soluzioni personalizzate. Offre solide API per SMS, MMS, voce, e-mail e vari canali di messaggistica. La piattaforma è dotata di un hub AI s…
Piattaforma di accelerazione delle vendite che migliora la comunicazione dei team di vendita e assistenza attraverso i canali e-mail, voce, SMS e social. Integrata con il CRM, garantisce una messaggistica multicanale.
CommBox è una piattaforma di comunicazione omnichannel alimentata dall'intelligenza artificiale che ridefinisce il modo in cui i marchi interagiscono con i clienti. Integra l'intelligenza artificiale e l'automazione per migliorare l'assistenza ai cl…
CloudTalk è una piattaforma in hosting per la comunicazione telefonica aziendale. Offre la possibilità di stabilire e ricevere chiamate via Internet, nonché di gestire il database dei clienti e di interagire con questi ultimi attraverso vari canali …
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