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Abbiamo compilato una lista di 100 alternative gratuite e a pagamento a Kayako. I principali concorrenti includono Landbot, CINNOX. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra Kayako e HelpCrunch, SupportBee, Freshdesk. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti per il business e il commercio.
Abbiamo compilato una lista di 100 alternative gratuite e a pagamento a Kayako. I principali concorrenti includono Landbot, CINNOX. Inoltre, gli utenti fanno anche confronti tra Kayako e HelpCrunch, SupportBee, Freshdesk. Puoi anche dare un'occhiata ad altre opzioni simili qui: Strumenti per il business e il commercio.
Landbot semplifica la creazione di chatbot interattivi e senza codice per migliorare il coinvolgimento dei clienti, l'efficienza dei costi e la crescita dei ricavi.
Piattaforma SaaS omnichannel alimentata dall'intelligenza artificiale per relazioni solide tra team e clienti. Aumenta il coinvolgimento, valuta le interazioni e vai oltre.
Freshdesk è un software di gestione e assistenza clienti basato su cloud. Questa piattaforma fornisce strumenti per mantenere una base di conoscenze, tracciare le domande e le richieste dei clienti e automatizzare l'elaborazione delle richieste.
Action1 è una piattaforma di gestione delle patch basata sul cloud che automatizza il patching in tempo reale e la conformità alla sicurezza per Windows, macOS e applicazioni di terze parti. Fornisce una gestione scalabile e sicura degli endpoint se…
Jira Service Management è una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale che ottimizza i flussi di lavoro di IT, ingegneria, dipendenti e servizio clienti. Centralizza le richieste, automatizza i processi e si integra perfettamente tra i team …
UserVoice è una piattaforma di gestione del feedback dei prodotti progettata per aiutarvi a raccogliere, organizzare e analizzare il feedback dei clienti per una continua scoperta dei prodotti. Consente di dare priorità alle opportunità in base alle…
Qiscus offre una piattaforma professionale di marketing, vendite e assistenza omnichannel per un coinvolgimento dei clienti senza soluzione di continuità. In qualità di partner ufficiale dell'API di WhatsApp Business, fornisce soluzioni integrate pe…
Zoho Desk consente alle organizzazioni di interagire efficacemente con i clienti, tenere traccia delle richieste, gestire i flussi di lavoro e fornire assistenza attraverso vari canali come e-mail, chat e telefono.
Software di help desk per far crescere le relazioni personali con i clienti
Software di help desk per far crescere le relazioni personali con i clienti
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Android
Web-Based
Windows
Kayako è un software di assistenza clienti semplice che aiuta i team a essere più produttivi e a fidelizzare i clienti.
Offri supporto via e-mail, live chat, Facebook, Twitter e offri un Centro assistenza 24/7.
Centro assistenza
I clienti possono rispondere alle proprie domande, in modo rapido e semplice.
Percorso del cliente
Visualizza il percorso del tuo cliente e unifica tutte le interazioni del cliente.
integrazioni
Porta le attività dei clienti da oltre 650+ app per un contesto immediato.
Kayako Messenger
Supportare i clienti con un'esperienza di chat dal vivo intuitiva come la messaggistica dei loro amici.
automazioni
Lavora in modo più intelligente e automatizza il lavoro manuale semplificando il flusso di lavoro con regole aziendali intelligenti.
Macro e risposte predefinite
Risparmia tempo e invia risposte personali predefinite a domande comuni in pochi secondi.
SLA
Rimani sull'obiettivo e monitora le prestazioni con obiettivi per i tempi di risposta e risoluzione.
Valutazioni della soddisfazione del cliente
Ascolta i tuoi clienti e misura la soddisfazione per ogni conversazione.
Approfondimenti
Controlla il tuo team con dashboard a colpo d'occhio e accesso immediato alle metriche che contano.
Rapporti personalizzati
Approfondisci i tuoi dati per scoprire approfondimenti e tendenze per lavorare in modo più intelligente, non più difficile.
"Questo è lo strumento di assistenza clienti più semplice ed efficiente che abbiamo mai visto - e altamente personalizzabile".
Workflow Management
Website Integration
Third Party Integrations
Social Media Integration
Service Catalog
Recurring Issues
Problem Management
Offline Form
Multi-Language
Incident Management
Dashboard
Customizable Branding
Contract/License Management
Auto-Responders
Issue Auditing
Call Center Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Queue Management
Help Desk Management
Automated Routing
Virtual Assistant
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Capacity Management
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Issue Management
Configurable Workflow
Availability Management
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Communication Management
Application Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Configuration Management
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Real Time Data
Data Visualization
Real Time Monitoring
Change Management
Tagging
Rules-Based Workflow
Customizable Forms
Chat/Messaging
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Reporting & Statistics
Project Management
Mobile Access
Customer Database
Asset Tracking
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
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