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Nous avons compilé une liste de 13 alternatives gratuites et payantes à Deskpro. Les principaux concurrents incluent Freshdesk, ServiceNow. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre Deskpro et Zoho Desk, Help Scout, Kayako. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciel de service client, Logiciel de service d'assistance.


Freshdesk
Free Subscription Free Trial

Freshdesk est un logiciel de gestion du service client et d'assistance basé sur le cloud. Cette plateforme fournit des outils pour maintenir une base de connaissances, suivre les questions et les demandes des clients et automatiser le traitement des…

ServiceNow
Subscription Free Free Trial

ServiceNow est un fournisseur de premier plan de services basés sur le cloud qui automatisent les opérations informatiques des entreprises.

Zoho Desk permet aux organisations d'interagir efficacement avec les clients, de suivre les demandes, de gérer les flux de travail et de fournir une assistance par le biais de divers canaux tels que le courrier électronique, le chat et le téléphone.

Help Scout
Subscription Free Trial

Une plateforme conviviale pour traiter toutes les demandes des clients. Help Scout simplifie le travail d'équipe dans les boîtes aux lettres (par ex. support@, info@), le chat en direct, les centres d'assistance, etc. Gérez toutes les conversations …

Kayako
Subscription Free Free Trial

Logiciel d'assistance pour développer les relations personnelles avec les clients

Jira Service Management
Subscription Free Free Trial

Jira Service Management est une plateforme pilotée par l'IA qui rationalise les flux de travail de l'informatique, de l'ingénierie, des employés et du service client. Elle centralise les demandes, automatise les processus et s'intègre de manière tra…

Intercom
Subscription Free Trial

Offre une solution unifiée de service à la clientèle intégrant l'automatisation et l'assistance humaine pour améliorer la satisfaction des clients et réduire les coûts.

osTicket
Free Open Source Subscription

osTicket est un système de ticket d'assistance Open Source largement utilisé.

Sparrow
Subscription Free Free Trial

Sparrow est une application de messagerie minimaliste pour Mac.

Si votre entreprise a besoin de consigner, suivre, gérer, automatiser et faire remonter les problèmes de support, alors s'il vous plaît ...

Deskpro est un logiciel de help desk robuste pour les entreprises. L'enregistrement centralisé des tickets, le support multicanal (email, chat, médias sociaux), la base de connaissances en libre-service, l'automatisation, les rapports, les intégrations et la personnalisation permettent d'augmenter la satisfaction des clients en rationalisant l'expérience du service d'assistance. Idéal pour les petites équipes comme pour les grandes entreprises.

Deskpro Plates-formes

Linux Linux
Mac Mac
iPad iPad
iPhone iPhone
Windows Windows
Web-Based Web-Based
Android Android

Deskpro Vidéo et captures d'écran

Deskpro Fonctionnalités

tick-square Access Controls/Permissions
tick-square Third Party Integrations
tick-square Document Management
tick-square Activity Dashboard
tick-square Task Management
tick-square Workflow Management
tick-square Wiki
tick-square Website Integration
tick-square Web Notifications
tick-square WYSIWYG Editor
tick-square Text Editing
tick-square Social Media Integration
tick-square Problem Management
tick-square Offline Form
tick-square Multi-Language
tick-square Incident Management
tick-square Full Text Search
tick-square File Transfer
tick-square File Sharing
tick-square File Management
tick-square Drag & Drop Editor
tick-square Drag & Drop
tick-square Data Import/Export
tick-square Dashboard
tick-square Customizable Branding
tick-square Cataloging/Categorization
tick-square Canned Responses
tick-square Auto-Responders
tick-square @mentions
tick-square Decision Support
tick-square Online Forums
tick-square Mobile Interface
tick-square Email Alerts
tick-square Geotargeting
tick-square Call Center Management
tick-square Rich Text Editor
tick-square Voice Mail
tick-square Service Level Agreement (SLA) Management
tick-square Support Ticket Tracking
tick-square Queue Management
tick-square Macros/Templated Responses
tick-square Help Desk Management
tick-square Customer Communication
tick-square Automated Routing
tick-square SSL Security
tick-square SEO Management
tick-square Website Visitor Tracking
tick-square Transfers/Routing
tick-square Chatbot
tick-square Support Ticket Management
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square For Insurance Industry
tick-square Appointment Management
tick-square Dashboard Creation
tick-square Configurable Workflow
tick-square Content Library
tick-square Lead Management
tick-square Sales Pipeline Management
tick-square Discussions/Forums
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Content Management
tick-square Event Triggered Actions
tick-square Widgets
tick-square Transcripts/Chat History
tick-square SMS Messaging
tick-square Real-Time Chat
tick-square Inbox Management
tick-square Real-time Consumer-facing Chat
tick-square Proactive Chat
tick-square Mobile Alerts
tick-square Communication Management
tick-square Application Management
tick-square Interaction Tracking
tick-square Templates
tick-square Feedback Management
tick-square Employee Management
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Engagement Tracking
tick-square Single Sign On
tick-square Multiple User Accounts
tick-square Email Templates
tick-square Customizable Templates
tick-square Pre-built Templates
tick-square Real Time Data
tick-square Real Time Monitoring
tick-square Real Time Analytics
tick-square Change Management
tick-square API
tick-square Workflow Configuration
tick-square Tagging
tick-square Real Time Notifications
tick-square Collaboration Tools
tick-square Prioritization
tick-square Customizable Forms
tick-square Commenting/Notes
tick-square Chat/Messaging
tick-square Task Progress Tracking
tick-square Role-Based Permissions
tick-square Customizable Fields
tick-square Search/Filter
tick-square Performance Metrics
tick-square Monitoring
tick-square Inventory Management
tick-square Email Management
tick-square Customizable Reports
tick-square Customer History
tick-square Contact Database
tick-square Approval Process Control
tick-square Template Management
tick-square Reporting & Statistics
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tick-square Real Time Reporting
tick-square Project Management
tick-square Mobile Access
tick-square Document Storage
tick-square Customer Database
tick-square Contact Management
tick-square Alerts/Notifications
tick-square Activity Tracking
tick-square Self Service Portal
tick-square Reporting/Analytics
tick-square User Management
tick-square Live Chat
tick-square Release Management
tick-square Call Routing
tick-square Client Portal
tick-square Customer Segmentation
tick-square IT Asset Management
tick-square Task Scheduling
tick-square CRM
tick-square Knowledge Management

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