Logiciel
Nous avons compilé une liste de 49 alternatives gratuites et payantes à osTicket. Les principaux concurrents incluent Jira Service Management, Teamwork Desk. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre osTicket et Ivanti Neurons for ITSM, ManageEngine ServiceDesk Plus, BMC Helix ITSM. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils de développement.
Nous avons compilé une liste de 49 alternatives gratuites et payantes à osTicket. Les principaux concurrents incluent Jira Service Management, Teamwork Desk. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre osTicket et Ivanti Neurons for ITSM, ManageEngine ServiceDesk Plus, BMC Helix ITSM. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Outils de développement.
Jira Service Management est une plateforme pilotée par l'IA qui rationalise les flux de travail de l'informatique, de l'ingénierie, des employés et du service client. Elle centralise les demandes, automatise les processus et s'intègre de manière tra…
Rationalisez les demandes des clients grâce à un système de billetterie intégré. Gérez efficacement les demandes, suivez, rapportez et facturez, le tout en un seul endroit.
Ivanti Neurons for ITSM est une plateforme moderne de gestion des services informatiques qui automatise les flux de travail, améliore la prestation de services et optimise les coûts.
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus est un logiciel de gestion des services informatiques (ITSM) qui intègre la gestion des actifs informatiques, la CMDB, la gestion des problèmes et la gestion des changements et des versions. Il comprend de solides …
BMC Helix ITSM est une plateforme de gestion prédictive des services informatiques qui utilise l'IA pour des expériences utilisateur dynamiques et des informations génératives. Elle permet une résolution proactive des problèmes et prend en charge De…
BoldDesk de Syncfusion est un logiciel de service d'assistance conçu pour optimiser et rationaliser les demandes d'assistance, convertir les courriels en tickets, automatiser les tâches et recueillir les commentaires des clients.
Une plateforme de gestion des services adaptée aux écoles K-12, rationalisant la gestion des tickets informatiques, la gestion des actifs et l'automatisation des flux de travail pour les RH et les installations.
Reputation, une plateforme de gestion de la réputation en ligne, transforme les commentaires des consommateurs en informations exploitables pour les entreprises. En analysant de vastes données de feedback, de l'acquisition à la fidélisation, elle am…
Freshservice est une solution de help desk informatique pilotée par l'IA, conçue pour rationaliser les opérations informatiques et améliorer la collaboration. Elle automatise les flux de travail grâce à l'IA intégrée, offrant un libre-service, des i…
Deskpro est un logiciel de help desk robuste pour les entreprises. L'enregistrement centralisé des tickets, le support multicanal (email, chat, médias sociaux), la base de connaissances en libre-service, l'automatisation, les rapports, les intégrati…
osTicket est un système de ticket d'assistance Open Source largement utilisé.
osTicket est un système de ticket d'assistance Open Source largement utilisé.
Linux
Web-Based
Windows
osTicket est un système de ticket d'assistance Open Source largement utilisé. Il intègre de manière transparente les demandes de renseignements créées par courrier électronique, téléphone et formulaires Web dans une interface Web simple à utiliser et conviviale. Gérez, organisez et archivez toutes vos demandes d'assistance et vos réponses en un seul endroit, tout en offrant à vos clients la responsabilité et la réactivité qu'ils méritent.
osTicket est une alternative attrayante aux systèmes d'assistance client coûteux et complexes. simple, léger, fiable, open source, Web, facile à configurer et à utiliser. La meilleure partie est que c'est totalement gratuit.
Service Level Agreement (SLA) Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Workflow Configuration
Customizable Forms
Customizable Fields
Self Service Portal
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