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Dialpad Ai Voice nutzt fortschrittliches NLP für die Echtzeitanalyse von Kundengesprächen. Mit der integrierten KI transkribiert, notiert und verfolgt Dialpad Ai Voice Aktionspunkte während des Gesprächs und stellt so sicher, dass Sie sich auf einen…
Genesys Cloud CX verbessert die Kundenbindung in verschiedenen Branchen. Es bietet fortschrittliche Tools für Contact Center und CRM, rationalisiert die Anrufweiterleitung, das Workflow-Management und verbessert die Serviceprozesse.
Zoho Desk ermöglicht es Unternehmen, effektiv mit Kunden zu interagieren, Anfragen zu verfolgen, Workflows zu verwalten und Support über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Chat und Telefon anzubieten.
Vivantio ist eine Cloud-basierte Service-Management-Plattform, die Betriebskosten senkt und die Servicebereitstellung für B2B-Teams verbessert. Sie kombiniert Funktionen auf Unternehmensebene mit moderner Flexibilität, um Arbeitsabläufe in der IT, i…
Die Contact Center-Software von RingCentral verbessert das Kundenerlebnis, steigert die Produktivität der Agenten und gewährleistet eine sichere, gesetzeskonforme Kommunikation über verschiedene Kanäle wie Telefon, Chat, E-Mail und soziale Medien. Z…
Gladly: B2C-Kundendienstplattform mit intuitiver Helpdesk-Software. Agenten bearbeiten Anfragen nahtlos über alle Kanäle hinweg ohne Tickets. Eine einheitliche Schnittstelle bietet einen kontinuierlichen Überblick über die Kundenhistorie und verbess…
Scorebuddy ist eine Software zur Verwaltung von Kundenrezensionen und interner Kundendienstqualität. Sie wird häufig verwendet, um die Servicequalität zu messen und zu analysieren, Statistiken über Kundenfeedback zu führen und die Leistung von Servi…
Creatio ist eine no-code Plattform und CRM-Lösung, die es Unternehmen ermöglicht, Arbeitsabläufe und Vertriebsprozesse zu automatisieren. Mit Creatio können Sie den gesamten Vertriebszyklus optimieren, von der Lead-Generierung bis hin zu Folgeverkäu…
TeleCMI ist eine cloudbasierte Kommunikationsplattform, die HD-Voice, KI-gestützte IVR und Omnichannel-Kontaktcenter-Funktionen bietet. Sie unterstützt erweiterte Anruffunktionen, SMS, gebührenfreie und internationale Geschäftsnummern und ermöglicht…
Eine cloudbasierte Live-Chat- und Messaging-Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, mit Kunden über Websites oder mobile Apps zu interagieren. Sie bietet Chatverlauf, Leistungsanalysen und anpassbare Kommunikationsseiten.
Die Conversational Intelligence-Plattform ermöglicht es Unternehmen, aus Anrufen verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen und so die Kundenakquise zu geringeren Kosten zu verbessern. KI-gesteuerte Erkenntnisse maximieren die Effizienz der Werbeausgaben,…
PhoneBurner ist eine Vertriebsdialer-Software, die die Produktivität mit einem Power-Dialer für ein höheres Anrufvolumen und Live-Verbindungen, Workflow-Automatisierung für Aufgabeneffizienz und Lead-Management zur Umsatzoptimierung steigert. Sie um…
RingCentral RingEX ist eine KI-gesteuerte Unified Communications-Plattform, die Sprache, Video, Messaging und Fax in einer sicheren Lösung vereint. Sie bietet Cloud-Anrufe, KI-gesteuerte Video-Meetings und Funktionen wie Anrufnotizen, Transkriptione…
Webbasierte Lösung für Unternehmen zur Verwaltung von Kundenerfolg, Conversational Marketing und Anrufaufzeichnungen. Funktionen zur Anrufverfolgung für die Umsatzanalyse, zur Sicherstellung der Kampagnenverfolgung und zum Abgleich von Verkäufen mit…
3CX ist eine softwarebasierte IP-PBX mit offenen Standards, die vollständige Unified Communications-Funktionen bietet, die ...
Cloud-basierte Vertriebsplattform für Salesforce-Benutzer. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Lead-Priorisierung, Echtzeit-Empfehlungen, Workflow-Automatisierung, Berichterstattung, Anrufüberwachung und Transkription.
Kaseya BMS ist eine Software zur Automatisierung professioneller Dienstleistungen (PSA), die das Projekt- und Aufgabenmanagement vereinfacht, Arbeitsabläufe automatisiert und die Zusammenarbeit im Team verbessert. Die automatisierte Rechnungsstellun…
Five9 ist eine Cloud-basierte Contact Center as a Service (CCaaS) Plattform, die KI-gesteuerte, hyper-personalisierte Kundenerlebnisse bietet. Angetrieben von Five9 Genius AI bietet die Plattform eine fortschrittliche Orchestrierung der gesamten Cus…
Cloud-basierte Anrufverfolgungssoftware, die Anrufzuordnung, -aufzeichnung, -weiterleitung und Marketingkampagnen zentralisiert. Verwalten Sie Partneraktivitäten und entwerfen Sie Netzwerke mit dem visuellen Editor.
Workforce-Management-Plattform für die Skalierung globaler Support-Teams. Optimieren Sie die Vorhersage des Supportbedarfs, verwalten Sie Zeitpläne und verfolgen Sie die Leistung in Echtzeit, um den Supportbetrieb zu verbessern.
8x8 Work ist eine KI-gesteuerte Unified Communications-Plattform, die Cloud-Telefonie, Videokonferenzen und Messaging kombiniert, um Teams weltweit zu verbinden. Sie verbessert die Zusammenarbeit und Produktivität mit fortschrittlichen Anruffunktion…
Anrufverfolgung und Telefonsoftware für Unternehmen, die die Suche und Aktivierung von gebührenfreien und Vanity-Nummern gemäß den FCC-Vorschriften ermöglicht. Zu den Funktionen gehören Anrufer-ID und die Identifizierung weitergeleiteter Anrufe.
Einheitlicher Arbeitsbereich für die Verwaltung von Geschäftsbeziehungen, der es Benutzern ermöglicht, ihr Netzwerk zu organisieren und zu nutzen. Unterstützt das Verbindungsmanagement und macht das Netzwerk zu einer strategischen Ressource.
Freshcaller ist eine cloudbasierte Contact-Center-Lösung, die das Kundenerlebnis mit intuitiven und skalierbaren Funktionen verbessert und schnelle und einfache Gespräche, fortschrittliche KI-Funktionen und umfassende Leistungsanalysen bietet. Die P…
Konversations-KI-Plattform zur Rationalisierung von Abläufen für Unternehmen in den Bereichen Einzelhandel, Finanzen, Reisen und Telekommunikation. Sie ermöglicht kontaktloses Einkaufen, die Automatisierung von FAQs und die Weiterleitung von Anfrage…
Zingtree ist eine KI-Workflow-Automatisierungsplattform für B2C-Unternehmen, die den Kundensupport optimiert, indem sie sich mit Unternehmenssystemen integriert, Daten analysiert und dynamische Workflows generiert, um Lösungen zu beschleunigen. Sie …
Infobip ist eine Omnichannel-Marketingplattform, die Kunden über E-Mail, SMS, Chatbots und individuelle Lösungen anspricht. Sie bietet robuste APIs für SMS, MMS, Sprache, E-Mail und verschiedene Messaging-Kanäle. Die Plattform bietet einen No-Code-K…
Plattform zur Beschleunigung des Umsatzes, die die Kommunikation von Vertriebs- und Serviceteams über E-Mail, Sprache, SMS und soziale Kanäle verbessert. Integriert mit CRM, gewährleistet Multi-Channel-Messaging.
CommBox ist eine KI-gestützte Omnichannel-Kommunikationsplattform, die die Interaktion von Marken mit Kunden neu definiert. Sie integriert KI und Automatisierung, um den Kundensupport zu verbessern, die Effizienz zu steigern, die Reaktionszeiten zu …
CloudTalk ist eine gehostete Plattform für die geschäftliche Telefonkommunikation. Sie bietet die Möglichkeit, Anrufe über das Internet aufzubauen und zu empfangen, sowie die Kundendatenbank zu verwalten und mit Kunden über verschiedene Kommunikatio…
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