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Wir haben eine Liste von 30 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu Scorebuddy zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören Zoho Desk, Freshdesk. Neben diesen vergleichen Benutzer auch Scorebuddy mit HubSpot Service Hub, NICE CXone, Salesforce Service Cloud. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Call- und Contact-Center Software, Qualitätssicherungssoftware für Kontaktzentren.


Zoho Desk ermöglicht es Unternehmen, effektiv mit Kunden zu interagieren, Anfragen zu verfolgen, Workflows zu verwalten und Support über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Chat und Telefon anzubieten.

Freshdesk
Free Subscription Free Trial

Freshdesk ist eine Cloud-basierte Software für Kundenservice-Management und -Support. Diese Plattform bietet Tools für die Pflege einer Wissensdatenbank, die Verfolgung von Kundenfragen und -anfragen und die Automatisierung der Bearbeitung von Anfra…

HubSpot Service Hub
Subscription Free Free Trial

HubSpot Service Hub optimiert den Kundenservice mit Ticketmanagement, einer Wissensdatenbank und automatischen Antworten. Konsolidieren Sie Daten und Kanäle für verbesserten Support, Kundenbindung und Kundenzufriedenheit. Verbessern Sie Ihr Servicem…

NICE CXone
Subscription Free Trial

NICE CXone ist eine integrierte Customer Interaction Management (CIM)-Plattform, die Lösungen für Contact Center und Kundenservice bietet. Sie umfasst eine Vielzahl von Funktionen wie Anrufautomatisierung, Analyse der Kundenerfahrung, Workflow-Manag…

Salesforce Service Cloud
Subscription Free Trial

Salesforce Service Cloud ist eine integrierte Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, die Kundenerfahrung durch ein Ticketmanagementsystem, eine Wissensdatenbank und soziale Medien zu optimieren. Bieten Sie schnellen und personalisierten Support, …

Genesys Cloud CX
Subscription Free Trial

Genesys Cloud CX verbessert die Kundenbindung in verschiedenen Branchen. Es bietet fortschrittliche Tools für Contact Center und CRM, rationalisiert die Anrufweiterleitung, das Workflow-Management und verbessert die Serviceprozesse.

Aircall
Subscription Free Trial

Cloud-basiertes Telefonsystem zur Optimierung von Kundensupport und Vertrieb. Integration mit CRM, Anrufmanagement für Büro- und Remote-Teams bietet strategische Teamoptimierung durch Gruppierung von Mitarbeitern.

Five9
Subscription

Five9 ist eine Cloud-basierte Contact Center as a Service (CCaaS) Plattform, die KI-gesteuerte, hyper-personalisierte Kundenerlebnisse bietet. Angetrieben von Five9 Genius AI bietet die Plattform eine fortschrittliche Orchestrierung der gesamten Cus…

Talkdesk
Subscription

Talkdesk ist eine Cloud-basierte Contact-Center-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, ihren Kundenservice mithilfe künstlicher Intelligenz zu verbessern.

Medallia Agent Connect ermöglicht es externen und internen Contact Center-Teams, engagiert zu bleiben und außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu liefern. Es bietet rollenspezifische Dashboards, Echtzeit-Feedback und personalisiertes Coaching, so dass …

Scorebuddy ist eine Software zur Verwaltung von Kundenrezensionen und interner Kundendienstqualität. Sie wird häufig verwendet, um die Servicequalität zu messen und zu analysieren, Statistiken über Kundenfeedback zu führen und die Leistung von Servicemitarbeitern zu bewerten.

Scorebuddy Plattformen

Linux Linux
Mac Mac
Windows Windows
Web-Based Web-Based
Android Android

Scorebuddy Video und Screenshots

Scorebuddy Überblick

Mit Scorebuddy können Sie Fragebögen erstellen, Key Performance Indicators (KPIs) definieren und detaillierte Berichte zur Servicequalität erhalten. Dies hilft, die Kundenerfahrung zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen.

Scorebuddy Funktionen

tick-square Third Party Integrations
tick-square Multiple Scoring Models
tick-square Employee Coaching Tools
tick-square Defect Tracking
tick-square Corrective and Preventive Actions (CAPA)
tick-square Agent Interface
tick-square Supplier Quality Control
tick-square Customer Experience Management
tick-square Computer Telephony Integration
tick-square Call Center Management
tick-square Customer Surveys
tick-square Call Monitoring
tick-square Training Management
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Sentiment Analysis
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Interaction Tracking
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Quality Management
tick-square Real Time Updates
tick-square Collaboration Tools
tick-square Audit Management
tick-square Activity Dashboard
tick-square Compliance Management
tick-square Alerts/Notifications
tick-square Reporting/Analytics
tick-square Leaderboards
tick-square API

Scorebuddy Integrationen

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