Callcenter-Workforce-Management-Software

KI-gestützte Omnichannel-SaaS-Plattform für starke Beziehungen zwischen Teams und Kunden. Steigern Sie das Engagement, bewerten Sie Interaktionen und gehen Sie über sich hinaus.

Kavkom ist eine Cloud-basierte Telefonielösung, die Funktionen wie automatische Anrufprotokollierung, Anrufaufzeichnung und -analyse, Anrufstatistiken, One-Click-Dialing, Videokonferenzen, Anrufkampagnen, Message Broadcasting, Unternehmenstelefonie …

Genesys Cloud CX verbessert die Kundenbindung in verschiedenen Branchen. Es bietet fortschrittliche Tools für Contact Center und CRM, rationalisiert die Anrufweiterleitung, das Workflow-Management und verbessert die Serviceprozesse.

Salesforce Service Cloud ist eine integrierte Plattform, die es Unternehmen ermöglicht, die Kundenerfahrung durch ein Ticketmanagementsystem, eine Wissensdatenbank und soziale Medien zu optimieren. Bieten Sie schnellen und personalisierten Support, …

LiveAgent ist eine Software für den Kundensupport und die Aufzeichnung von Anrufen in Teamstrukturen. Sie vereinfacht die Bearbeitung von Kundenanfragen und sorgt für einen effektiven Informationsaustausch innerhalb des Teams.

Worksuite ist ein umfassendes, globales System zur Verwaltung von Freiberuflern, das entwickelt wurde, um die Aufnahme von Freiberuflern, die Vertragsverwaltung und die Zahlungsprozesse auf Unternehmensebene zu optimieren. Mit einem integrierten int…

NVIDIA Jarvis, eine Echtzeit-KI-Plattform für Konversation, nutzt die GPU-Beschleunigung für multimodale Dienste. Mit Modulen für Spracherkennung, Sprachsynthese, Sprachverständnis und Computer-Vision-Fusion unterstützt Jarvis interaktive virtuelle …

Talkdesk ist eine Cloud-basierte Contact-Center-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, ihren Kundenservice mithilfe künstlicher Intelligenz zu verbessern.

Playvox ist eine Cloud-native Kundenservice-Management-Plattform, die Tools für die Überwachung und Bewertung der Leistung von Kundenservice-Agenten sowie für die Schulung und Verbesserung ihrer beruflichen Fähigkeiten bietet.

CloudTalk ist eine gehostete Plattform für die geschäftliche Telefonkommunikation. Sie bietet die Möglichkeit, Anrufe über das Internet aufzubauen und zu empfangen, sowie die Kundendatenbank zu verwalten und mit Kunden über verschiedene Kommunikatio…

NICE CXone ist eine integrierte Customer Interaction Management (CIM)-Plattform, die Lösungen für Contact Center und Kundenservice bietet. Sie umfasst eine Vielzahl von Funktionen wie Anrufautomatisierung, Analyse der Kundenerfahrung, Workflow-Manag…

Squaretalk bietet leistungsstarke All-in-One-Cloud-Contact-Center-Lösungen, die sich nahtlos in bestehende Unternehmenssysteme integrieren lassen. Die Lösung umfasst auch Call Routing, Call Analytics, Workforce Management und andere Funktionen, die …

VoiceSpin bietet KI-gestützte, cloudbasierte Contact-Center-Lösungen, die darauf ausgelegt sind, Kunden über mehrere Kanäle zu unterstützen, zu binden und zu verkaufen. Zu den fortschrittlichen Funktionen gehören CRM-Integration, Omnichannel-Kommuni…

Javelo ist eine umfassende HR-Plattform zur Optimierung von Vorstellungsgesprächen, Leistungsbewertungen und Mitarbeiterengagement. Sie bietet eine Reihe von Funktionen zur Rationalisierung von HR-Prozessen und zur Förderung der Zusammenarbeit, eins…

Ozonetel bietet Unternehmen fortschrittliche Cloud-Kommunikationslösungen wie Cloud-Telefonie, Callcenter-Software, Voice Broadcasting, SMS-Dienste und WhatsApp Business API-Integration. Die von Ozonetel angebotene KooKoo-Plattform bietet vielseitig…

Konsolidiert HR-, IT- und Finanzfunktionen in einer einheitlichen Plattform und zentralisiert verstreute Personalsysteme wie Gehaltsabrechnung, Ausgaben, Sozialleistungen und Geräteverwaltung.

ServiceNow Customer Service Management ist eine Lösung zur Automatisierung und Optimierung des Kundenservices in Unternehmen. Diese Plattform zielt darauf ab, die Interaktion zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden zu verbessern, indem sie Tools …

Netchex ist ein cloudbasiertes HR-Management- und Gehaltsabrechnungssystem, das HR-Prozesse rationalisiert. Es bietet Lohn- und Gehaltsabrechnung, Sozialleistungen, Zeiterfassung, Onboarding und Berichtsdienste für Unternehmen jeder Größe.