Software
Wir haben eine Liste von 115 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu Genesys Cloud CX zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören VWO Insights - Mobile App, VWO Data360. Neben diesen vergleichen Benutzer auch Genesys Cloud CX mit VWO Engage (PushCrew), RocketReach, Softr. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Call- und Contact-Center Software, CCI-software (Call-Center-Infrastruktur).
Wir haben eine Liste von 115 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu Genesys Cloud CX zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören VWO Insights - Mobile App, VWO Data360. Neben diesen vergleichen Benutzer auch Genesys Cloud CX mit VWO Engage (PushCrew), RocketReach, Softr. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Call- und Contact-Center Software, CCI-software (Call-Center-Infrastruktur).
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VWO Insights für mobile Apps liefert Echtzeit-Daten zum Website-Traffic, Updates zu A/B-Experimenten und detaillierte Analysen. Überwachen Sie Metriken, erhalten Sie Benachrichtigungen über Experimente, analysieren Sie Ergebnisse und greifen Sie auf…
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VWO Data360: fortschrittliche Plattform für Datenanalyse und -optimierung. Nutzen Sie die Erkenntnisse aus Webanalyse, CRM und mehr. Automatisierte Tests mit ML/AI zur Verbesserung digitaler Produkte bieten robuste Berichte und Datenvisualisierung f…
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VWO Engage steigert das Engagement der Nutzer durch gezielte Benachrichtigungen. Dieses Tool ermöglicht die Erstellung personalisierter Nachrichten, wie z. B. Werbeaktionen, Einkaufswagenerinnerungen und Abonnementanfragen, die durch Benutzeraktione…
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RocketReach ist eine umfassende Plattform für die Suche nach E-Mail-Adressen und Kontaktinformationen für Fachleute. Es hilft Ihnen, E-Mail-Adressen, Telefonnummern und Social-Media-Profile von Einzelpersonen und Unternehmen zu finden.
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Softr ist eine Plattform zur Erstellung von Websites und Webanwendungen ohne Code. Sie bietet Werkzeuge für die schnelle Erstellung von Websites, Online-Shops, Verleihs, Blogs und anderen Online-Projekten.
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VWO Personalize bietet eine robuste Personalisierungs-Engine für Websites mit hoher Konversionsrate. Nutzen Sie Besucherdaten wie Geräte, Browsing-Verhalten und Erkenntnisse von Drittanbietern, um spezifische Kampagnen zu erstellen. Erstellen Sie pe…
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Diese B2B-Verkaufsprospektionssoftware identifiziert Ihr ideales Kundenprofil und zeigt kaufbereite Interessenten auf, was sowohl die Pipeline als auch die Umsatzgenerierung beschleunigt. Verbessern Sie Ihre Vertriebsstrategie mit ZoomInfo SalesOS.
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FaceUp ist eine sichere, benutzerfreundliche Whistleblowing-Plattform und ein HR-Tool. Es ermöglicht die einfache Meldung von Fehlverhalten durch Mitarbeiter und Studenten. Dieses umfassende System stellt sicher, dass die ethischen Standards eingeha…
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ZoomInfo Chat ist eine B2B-Plattform für dialogorientiertes Marketing, die auf menschlicher Interaktion basiert und die Kontaktaufnahme des Vertriebsteams beschleunigt. Sofortige Benachrichtigungen benachrichtigen das Team über neue und wiederkehren…
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Genesys Cloud CX verbessert die Kundenbindung in verschiedenen Branchen. Es bietet fortschrittliche Tools für Contact Center und CRM, rationalisiert die Anrufweiterleitung, das Workflow-Management und verbessert die Serviceprozesse.
Genesys Cloud CX verbessert die Kundenbindung in verschiedenen Branchen. Es bietet fortschrittliche Tools für Contact Center und CRM, rationalisiert die Anrufweiterleitung, das Workflow-Management und verbessert die Serviceprozesse.
Windows
Web-Based
Linux
iPad
Mac
Android
iPhone
Genesys Cloud CX ist auf Unternehmen jeder Größe zugeschnitten und priorisiert die effiziente Lösung von Problemen, um optimale Kundenerlebnisse zu gewährleisten. Mit Hilfe von Analysen ermöglicht die Lösung die Leistungsmessung und die Analyse des Kundenverhaltens für eine kontinuierliche Serviceverbesserung.
Access Controls/Permissions
Third Party Integrations
Document Management
Activity Dashboard
Task Management
Workforce Management
Voice Customization
VoIP
Unified Communications
Social Media Integration
Predictive Dialer
Predictive Analytics
Multiple Scripts
Multi-Language
List Management
Full Text Search
For Call Centers
File Transfer
File Sharing
FTC Compliance
FCC Compliance
Employee Coaching Tools
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Conferencing
Canned Responses
Call Scheduling
Call Recording
Automatic Lead Distribution
Auto-Responders
Customer Experience Management
Screen Sharing
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Reporting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
KPI Monitoring
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Caller ID
Call Monitoring
Integrations Management
Voice Mail
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Text Analysis
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Customer Service Analytics
Chatbot
Alerts/Escalation
Performance Management
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Labor Forecasting
Employee Scheduling
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Widgets
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Communication Management
Campaign Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
AI/Machine Learning
Feedback Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Archiving & Retention
Single Sign On
Email Templates
Customizable Templates
Callback Scheduling
Visual Analytics
Real Time Data
Data Visualization
Trend Analysis
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
API
Tagging
Real Time Updates
Real Time Notifications
Collaboration Tools
Customizable Forms
Chat/Messaging
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Template Management
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Real Time Reporting
Multi-Channel Management
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Video Conferencing
Machine Learning
Live Chat
Call Routing
Customer Segmentation
Natural Language Processing
Call Transfer
Call Tracking
Text to Speech
Gamification
Knowledge Management
Customer Journey Mapping
SIP Trunking
Progressive Dialer
Preview Dialer
Power Dialer
Phone Key Input
Manual Dialer
Call Conferencing
Blended Call Center
Automatic Outbound Dialer
VoIP Connection
Online Voice Transmission
IVR/Voice Recognition
Call List Management
Call Disposition
Complaint Monitoring
NPS Survey Structure
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