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Wir haben eine Liste von 100 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu Genesys Cloud CX zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören Apollo.io, monday sales CRM. Neben diesen vergleichen Benutzer auch Genesys Cloud CX mit Twilio, Talkdesk, Five9. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Call- und Contact-Center Software, CCI-software (Call-Center-Infrastruktur).
Wir haben eine Liste von 100 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu Genesys Cloud CX zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören Apollo.io, monday sales CRM. Neben diesen vergleichen Benutzer auch Genesys Cloud CX mit Twilio, Talkdesk, Five9. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Call- und Contact-Center Software, CCI-software (Call-Center-Infrastruktur).
Erzielen Sie herausragende Vertriebsergebnisse mit der Smart Engagement Platform von Apollo. Nutzen Sie KI-gestützte Workflows, um 265 Millionen Kontakte in 70 Millionen Unternehmen zu verbinden und zu konvertieren, und optimieren Sie Ihren Vertrieb…
Verbessern Sie Ihre Vertriebseffizienz mit monday sales CRM. Zentralisieren Sie Kundendaten, automatisieren Sie Aufgaben und verfolgen Sie Geschäfte für einen nahtlosen Prozess. Nutzen Sie Echtzeit-Analysen für tiefe Einblicke.
Twilio ist eine Kommunikations-API-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, mit Kunden weltweit über SMS, Sprache, E-Mail und Authentifizierung in Kontakt zu treten. Sie bietet Tools für die Benutzerauthentifizierung, Spracherlebnisse, Multichannel-M…
Talkdesk ist eine Cloud-basierte Contact-Center-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, ihren Kundenservice mithilfe künstlicher Intelligenz zu verbessern.
Five9 ist eine Cloud-basierte Contact Center as a Service (CCaaS) Plattform, die KI-gesteuerte, hyper-personalisierte Kundenerlebnisse bietet. Angetrieben von Five9 Genius AI bietet die Plattform eine fortschrittliche Orchestrierung der gesamten Cus…
Cloud-basiertes Telefonsystem zur Optimierung von Kundensupport und Vertrieb. Integration mit CRM, Anrufmanagement für Büro- und Remote-Teams bietet strategische Teamoptimierung durch Gruppierung von Mitarbeitern.
Mit der Vonage Mobile-App können Sie kostenlos mit anderen Vonage Mobile-Benutzern telefonieren, ...
StoryChief ist eine spezialisierte Content-Marketing-Lösung für B2B-Teams und Agenturen. Sie rationalisiert die Erstellung, Verteilung und Führung von Inhalten und ermöglicht es Ihnen, das Geschäftswachstum durch effektives Marketing zu fördern.
TeleCMI ist eine cloudbasierte Kommunikationsplattform, die HD-Voice, KI-gestützte IVR und Omnichannel-Kontaktcenter-Funktionen bietet. Sie unterstützt erweiterte Anruffunktionen, SMS, gebührenfreie und internationale Geschäftsnummern und ermöglicht…
RingCentral RingEX ist eine KI-gesteuerte Unified Communications-Plattform, die Sprache, Video, Messaging und Fax in einer sicheren Lösung vereint. Sie bietet Cloud-Anrufe, KI-gesteuerte Video-Meetings und Funktionen wie Anrufnotizen, Transkriptione…
Genesys Cloud CX verbessert die Kundenbindung in verschiedenen Branchen. Es bietet fortschrittliche Tools für Contact Center und CRM, rationalisiert die Anrufweiterleitung, das Workflow-Management und verbessert die Serviceprozesse.
Genesys Cloud CX verbessert die Kundenbindung in verschiedenen Branchen. Es bietet fortschrittliche Tools für Contact Center und CRM, rationalisiert die Anrufweiterleitung, das Workflow-Management und verbessert die Serviceprozesse.
Linux
Mac
iPad
iPhone
Windows
Android
Web-Based
Genesys Cloud CX ist auf Unternehmen jeder Größe zugeschnitten und priorisiert die effiziente Lösung von Problemen, um optimale Kundenerlebnisse zu gewährleisten. Mit Hilfe von Analysen ermöglicht die Lösung die Leistungsmessung und die Analyse des Kundenverhaltens für eine kontinuierliche Serviceverbesserung.
Workforce Management
Voice Customization
VoIP
Unified Communications
Third Party Integrations
Social Media Integration
Predictive Dialer
Predictive Analytics
Multiple Scripts
Multi-Language
List Management
Full Text Search
For Call Centers
File Transfer
File Sharing
FTC Compliance
FCC Compliance
Employee Coaching Tools
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Conferencing
Canned Responses
Call Scheduling
Call Recording
Automatic Lead Distribution
Auto-Responders
SIP Trunking
Progressive Dialer
Preview Dialer
Power Dialer
Phone Key Input
Manual Dialer
Call Conferencing
Blended Call Center
Automatic Outbound Dialer
VoIP Connection
Online Voice Transmission
Call List Management
Call Disposition
Complaint Monitoring
NPS Survey Structure
Customer Experience Management
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Reporting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
KPI Monitoring
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Caller ID
Call Monitoring
Integrations Management
Voice Mail
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Text Analysis
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Customer Service Analytics
Chatbot
Alerts/Escalation
Performance Management
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Labor Forecasting
Employee Scheduling
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Widgets
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Communication Management
Campaign Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
AI/Machine Learning
Feedback Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Archiving & Retention
Single Sign On
Email Templates
Customizable Templates
Callback Scheduling
Visual Analytics
Real Time Data
Data Visualization
Trend Analysis
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
Tagging
Real Time Updates
Real Time Notifications
Customizable Forms
Chat/Messaging
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Document Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Activity Dashboard
Template Management
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Real Time Reporting
Multi-Channel Management
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Video Conferencing
Machine Learning
Live Chat
Call Routing
Customer Segmentation
Natural Language Processing
Call Transfer
Call Tracking
Text to Speech
Task Management
Gamification
IVR/Voice Recognition
Knowledge Management
API
Customer Journey Mapping
Screen Sharing
Gong.io
Zluri
OneLogin
Microsoft Azure
Azure Active Directory
Amazon Lex
Google Workspace
Jenkins
Salesforce Service Cloud
UserVoice
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