Call- und Contact-Center Software

Avoma wurde entwickelt, um die Durchführung von Besprechungen und die Verfolgung ihrer Produktivität zu erleichtern. Dieser intelligente Assistent nutzt künstliche Intelligenz, um Audioaufnahmen von Meetings zu analysieren, Schlüsselpunkte zu erkenn…

LoopUp ist eine Cloud-Telefonie-Plattform, die die Kommunikation für multinationale Unternehmen rationalisiert. Sie konsolidiert die globalen Telefonie-Bestimmungen in einer einzigen, einheitlichen Cloud-Lösung, die die Verwaltung und den Support ve…

CloudTalk ist eine gehostete Plattform für die geschäftliche Telefonkommunikation. Sie bietet die Möglichkeit, Anrufe über das Internet aufzubauen und zu empfangen, sowie die Kundendatenbank zu verwalten und mit Kunden über verschiedene Kommunikatio…

Playvox ist eine Cloud-native Kundenservice-Management-Plattform, die Tools für die Überwachung und Bewertung der Leistung von Kundenservice-Agenten sowie für die Schulung und Verbesserung ihrer beruflichen Fähigkeiten bietet.

Bitrix24 ist eine integrierte Business-Management-Plattform, die eine breite Palette von Tools für die Zusammenarbeit, Aufgabenmanagement, Kommunikation und andere Unternehmensfunktionen bietet. Zu den Hauptfunktionen gehören CRM, Projektmanagement,…

Optimierung der Arbeitsabläufe, effiziente Planung und Koordination des Kundendienstes, rationelle Schichtplanung, Urlaubsverwaltung und Optimierung der täglichen Aufgaben. Verbesserung der Mitarbeiterleistung durch effektive Zusammenarbeit.

Ozonetel bietet Unternehmen fortschrittliche Cloud-Kommunikationslösungen wie Cloud-Telefonie, Callcenter-Software, Voice Broadcasting, SMS-Dienste und WhatsApp Business API-Integration. Die von Ozonetel angebotene KooKoo-Plattform bietet vielseitig…

Javelo ist eine umfassende HR-Plattform zur Optimierung von Vorstellungsgesprächen, Leistungsbewertungen und Mitarbeiterengagement. Sie bietet eine Reihe von Funktionen zur Rationalisierung von HR-Prozessen und zur Förderung der Zusammenarbeit, eins…

VoIP.ms bietet Cloud-PBX- und SIP-Trunking-Dienste mit einem Pay-as-You-Go-Modell. Das Unternehmen ist auf virtuelle Nummern und VoIP-Lösungen spezialisiert und bietet Funktionen wie Anrufweiterleitung, Gruppenkonferenzen und SMS-Nachrichten.

GoTo Connect ist ein cloudbasiertes Telefonsystem und eine Plattform für virtuelle Meetings, die für eine nahtlose Unternehmenskommunikation entwickelt wurde. Verbessern Sie Ihre Abläufe mit fortschrittlichen Funktionen wie Anrufmanagement, Videokon…

VoiceSpin bietet KI-gestützte, cloudbasierte Contact-Center-Lösungen, die darauf ausgelegt sind, Kunden über mehrere Kanäle zu unterstützen, zu binden und zu verkaufen. Zu den fortschrittlichen Funktionen gehören CRM-Integration, Omnichannel-Kommuni…

Samsung Contact Center Pro wird für die Verwaltung großer Mengen ein- und ausgehender Anrufe in einem Contact Center eingesetzt. Diese Software wurde entwickelt, um die Arbeit der Contact Center-Mitarbeiter zu optimieren und die Kundeninteraktion üb…

Squaretalk bietet leistungsstarke All-in-One-Cloud-Contact-Center-Lösungen, die sich nahtlos in bestehende Unternehmenssysteme integrieren lassen. Die Lösung umfasst auch Call Routing, Call Analytics, Workforce Management und andere Funktionen, die …

Kixie PowerCall: Ein fortschrittlicher Vertriebsdialer, der vollständig in Ihr CRM integriert ist und einen mehrzeiligen PowerDialer, lokale Präsenz (ConnectionBoost) und bidirektionale CRM-Integration bietet. Steigern Sie das Volumen ausgehender An…

CallRail ist eine Plattform zur Anrufverfolgung und -analyse, die dabei hilft, Telefonanrufe zu verfolgen, aufzuzeichnen und zu analysieren, um Marketingmaßnahmen zu optimieren.

Cloud-basiertes Telefonsystem zur Optimierung von Kundensupport und Vertrieb. Integration mit CRM, Anrufmanagement für Büro- und Remote-Teams bietet strategische Teamoptimierung durch Gruppierung von Mitarbeitern.

Sembly AI ist eine SaaS-Plattform, die Funktionen wie KI-gestützte Meeting-Transkription, intelligente Meeting-Zusammenfassungen, die Generierung verwertbarer Erkenntnisse und die Integration mit gängigen Videokonferenz-Tools wie Zoom, Google Meet u…

RingCentral MVP ist eine integrierte Plattform für die Unternehmenskommunikation, die eine ganze Reihe von Diensten bietet: Messaging, Videokonferenzen, VoIP-Anrufe. Sie ermöglicht eine nahtlose Remote-Zusammenarbeit und lässt sich mit Google Worksp…

Worksuite ist ein umfassendes, globales System zur Verwaltung von Freiberuflern, das entwickelt wurde, um die Aufnahme von Freiberuflern, die Vertragsverwaltung und die Zahlungsprozesse auf Unternehmensebene zu optimieren. Mit einem integrierten int…

NICE CXone ist eine integrierte Customer Interaction Management (CIM)-Plattform, die Lösungen für Contact Center und Kundenservice bietet. Sie umfasst eine Vielzahl von Funktionen wie Anrufautomatisierung, Analyse der Kundenerfahrung, Workflow-Manag…

CallMiner Eureka ist eine Analyseplattform für die Auswertung von Audioaufzeichnungen und Textinhalten in Kontaktzentren. Sie nutzt Spracherkennung, maschinelles Lernen und Datenanalysetechnologien, um nützliche Informationen aus Sprachmitteilungen …

Voximplant ist eine Cloud-basierte Kommunikationsplattform für die Entwicklung von Sprach- und Videoanwendungen, die eine Reihe von APIs für Entwickler bietet. Sie ermöglicht Ihnen die Integration von Sprache, Video und Messaging in Ihre Web- und Mo…

Konsolidiert HR-, IT- und Finanzfunktionen in einer einheitlichen Plattform und zentralisiert verstreute Personalsysteme wie Gehaltsabrechnung, Ausgaben, Sozialleistungen und Geräteverwaltung.

Google Cloud Speech-to-Text ist ein Cloud-Computing-Dienst, mit dem Sie Audioaufnahmen von Sprache in Text umwandeln können. Es ist ein nützliches Tool für die Spracherkennung in einer Vielzahl von Szenarien, wie z. B. die Erstellung von Transkripti…

Convin ist eine hochentwickelte, KI-gestützte Contact Center-Lösung, die fortschrittliche Konversationsintelligenz-Methoden zur systematischen Erfassung, Transkription und Analyse sämtlicher Kundeninteraktionen nutzt.

Laxis AI Meeting Assistant ist eine Lösung, die wichtige Erkenntnisse aus Kundeninteraktionen erfasst und destilliert. Sie bietet eine nahtlose Integration über Plattformen hinweg, die Möglichkeit, Notizen zu machen, automatisch generierte Zusammenf…

Fireflies.ai nutzt fortschrittliche generative KI, um die Sprachkonversationen Ihres Teams zu revolutionieren. Transkribieren, Zusammenfassen, Suchen und Analysieren von Meetings ohne Aufwand. Nahtlose Integration mit Zoom, Google Meet, Microsoft Te…

ServiceNow Customer Service Management ist eine Lösung zur Automatisierung und Optimierung des Kundenservices in Unternehmen. Diese Plattform zielt darauf ab, die Interaktion zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden zu verbessern, indem sie Tools …

MaestroQA ist eine Plattform zum Testen der Qualität des Kundendienstes und zur Verbesserung der Supportprozesse. Das System ermöglicht es Unternehmen, Testaufgaben für Kundendienstmitarbeiter zu erstellen und auszuführen, die Ergebnisse zu analysie…

Das GS Team Members Plugin ermöglicht Unternehmen eine professionelle Präsentation von Teamprofilen auf WordPress-Seiten. Verwalten und zeigen Sie mühelos die Details der Teammitglieder an und fördern Sie so Glaubwürdigkeit und Vertrauen.