Sprachanalyse Software

Kavkom ist eine Cloud-basierte Telefonielösung, die Funktionen wie automatische Anrufprotokollierung, Anrufaufzeichnung und -analyse, Anrufstatistiken, One-Click-Dialing, Videokonferenzen, Anrufkampagnen, Message Broadcasting, Unternehmenstelefonie …

Genesys Cloud CX verbessert die Kundenbindung in verschiedenen Branchen. Es bietet fortschrittliche Tools für Contact Center und CRM, rationalisiert die Anrufweiterleitung, das Workflow-Management und verbessert die Serviceprozesse.

Steigern Sie die Produktivität von Meetings mit Fathom, das die Aufzeichnung, Transkription und Hervorhebung wichtiger Punkte in Zoom-Anrufen, Google Meet oder Microsoft Teams erleichtert. Sie erhalten Zugriff auf sofortige Zusammenfassungen, gemein…

Talkdesk ist eine Cloud-basierte Contact-Center-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, ihren Kundenservice mithilfe künstlicher Intelligenz zu verbessern.

CallRail ist eine Plattform zur Anrufverfolgung und -analyse, die dabei hilft, Telefonanrufe zu verfolgen, aufzuzeichnen und zu analysieren, um Marketingmaßnahmen zu optimieren.

Salesken ist eine intelligente Plattform zur Vertriebsautomatisierung, die entwickelt wurde, um Vertriebsprozesse durch fortschrittliche Funktionalitäten zu verbessern. Sie umfasst die Analyse von Sprachanrufen, die Erkennung von Schlüsselpunkten, K…

Sembly AI ist eine SaaS-Plattform, die Funktionen wie KI-gestützte Meeting-Transkription, intelligente Meeting-Zusammenfassungen, die Generierung verwertbarer Erkenntnisse und die Integration mit gängigen Videokonferenz-Tools wie Zoom, Google Meet u…

Avoma wurde entwickelt, um die Durchführung von Besprechungen und die Verfolgung ihrer Produktivität zu erleichtern. Dieser intelligente Assistent nutzt künstliche Intelligenz, um Audioaufnahmen von Meetings zu analysieren, Schlüsselpunkte zu erkenn…

CloudTalk ist eine gehostete Plattform für die geschäftliche Telefonkommunikation. Sie bietet die Möglichkeit, Anrufe über das Internet aufzubauen und zu empfangen, sowie die Kundendatenbank zu verwalten und mit Kunden über verschiedene Kommunikatio…

Laxis AI Meeting Assistant ist eine Lösung, die wichtige Erkenntnisse aus Kundeninteraktionen erfasst und destilliert. Sie bietet eine nahtlose Integration über Plattformen hinweg, die Möglichkeit, Notizen zu machen, automatisch generierte Zusammenf…

NICE CXone ist eine integrierte Customer Interaction Management (CIM)-Plattform, die Lösungen für Contact Center und Kundenservice bietet. Sie umfasst eine Vielzahl von Funktionen wie Anrufautomatisierung, Analyse der Kundenerfahrung, Workflow-Manag…

Google Cloud Speech-to-Text ist ein Cloud-Computing-Dienst, mit dem Sie Audioaufnahmen von Sprache in Text umwandeln können. Es ist ein nützliches Tool für die Spracherkennung in einer Vielzahl von Szenarien, wie z. B. die Erstellung von Transkripti…

Ozonetel bietet Unternehmen fortschrittliche Cloud-Kommunikationslösungen wie Cloud-Telefonie, Callcenter-Software, Voice Broadcasting, SMS-Dienste und WhatsApp Business API-Integration. Die von Ozonetel angebotene KooKoo-Plattform bietet vielseitig…

MaestroQA ist eine Plattform zum Testen der Qualität des Kundendienstes und zur Verbesserung der Supportprozesse. Das System ermöglicht es Unternehmen, Testaufgaben für Kundendienstmitarbeiter zu erstellen und auszuführen, die Ergebnisse zu analysie…

CallMiner Eureka ist eine Analyseplattform für die Auswertung von Audioaufzeichnungen und Textinhalten in Kontaktzentren. Sie nutzt Spracherkennung, maschinelles Lernen und Datenanalysetechnologien, um nützliche Informationen aus Sprachmitteilungen …

Samsung Contact Center Pro wird für die Verwaltung großer Mengen ein- und ausgehender Anrufe in einem Contact Center eingesetzt. Diese Software wurde entwickelt, um die Arbeit der Contact Center-Mitarbeiter zu optimieren und die Kundeninteraktion üb…

Convin ist eine hochentwickelte, KI-gestützte Contact Center-Lösung, die fortschrittliche Konversationsintelligenz-Methoden zur systematischen Erfassung, Transkription und Analyse sämtlicher Kundeninteraktionen nutzt.