CCI-software (Call-Center-Infrastruktur)

Genesys Cloud CX verbessert die Kundenbindung in verschiedenen Branchen. Es bietet fortschrittliche Tools für Contact Center und CRM, rationalisiert die Anrufweiterleitung, das Workflow-Management und verbessert die Serviceprozesse.

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TeleCMI ist eine cloudbasierte Kommunikationsplattform, die HD-Voice, KI-gestützte IVR und Omnichannel-Kontaktcenter-Funktionen bietet. Sie unterstützt erweiterte Anruffunktionen, SMS, gebührenfreie und internationale Geschäftsnummern und ermöglicht…

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RingCentral RingEX ist eine KI-gesteuerte Unified Communications-Plattform, die Sprache, Video, Messaging und Fax in einer sicheren Lösung vereint. Sie bietet Cloud-Anrufe, KI-gesteuerte Video-Meetings und Funktionen wie Anrufnotizen, Transkriptione…

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Nextiva's Business-Telefon-App ist eine Komplettlösung, die unbegrenzte HD-Sprachanrufe, Videokonferenzen, SMS/MMS-Nachrichten, Anrufweiterleitung, erweiterte Voicemail, individuelle Anrufer-ID, Bildschirmfreigabe und Instant Messaging in einer einz…

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3CX ist eine softwarebasierte IP-PBX mit offenen Standards, die vollständige Unified Communications-Funktionen bietet, die ...

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Cloud-basierte Vertriebsplattform für Salesforce-Benutzer. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Lead-Priorisierung, Echtzeit-Empfehlungen, Workflow-Automatisierung, Berichterstattung, Anrufüberwachung und Transkription.

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Vonage Business Communications (VBC) ist eine Cloud-Plattform, die Sprach-, Messaging-, SMS-, Video- und Telefondienste sowie Systemmanagement und -anpassung in Echtzeit bietet. Funktionen wie lokale und gebührenfreie Nummern, internationale Nummern…

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Five9 ist eine Cloud-basierte Contact Center as a Service (CCaaS) Plattform, die KI-gesteuerte, hyper-personalisierte Kundenerlebnisse bietet. Angetrieben von Five9 Genius AI bietet die Plattform eine fortschrittliche Orchestrierung der gesamten Cus…

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Cloud-basierte Anrufverfolgungssoftware, die Anrufzuordnung, -aufzeichnung, -weiterleitung und Marketingkampagnen zentralisiert. Verwalten Sie Partneraktivitäten und entwerfen Sie Netzwerke mit dem visuellen Editor.

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Anrufverfolgung und Telefonsoftware für Unternehmen, die die Suche und Aktivierung von gebührenfreien und Vanity-Nummern gemäß den FCC-Vorschriften ermöglicht. Zu den Funktionen gehören Anrufer-ID und die Identifizierung weitergeleiteter Anrufe.

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Einheitlicher Arbeitsbereich für die Verwaltung von Geschäftsbeziehungen, der es Benutzern ermöglicht, ihr Netzwerk zu organisieren und zu nutzen. Unterstützt das Verbindungsmanagement und macht das Netzwerk zu einer strategischen Ressource.

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Freshcaller ist eine cloudbasierte Contact-Center-Lösung, die das Kundenerlebnis mit intuitiven und skalierbaren Funktionen verbessert und schnelle und einfache Gespräche, fortschrittliche KI-Funktionen und umfassende Leistungsanalysen bietet. Die P…

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Zingtree ist eine KI-Workflow-Automatisierungsplattform für B2C-Unternehmen, die den Kundensupport optimiert, indem sie sich mit Unternehmenssystemen integriert, Daten analysiert und dynamische Workflows generiert, um Lösungen zu beschleunigen. Sie …

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Plattform zur Beschleunigung des Umsatzes, die die Kommunikation von Vertriebs- und Serviceteams über E-Mail, Sprache, SMS und soziale Kanäle verbessert. Integriert mit CRM, gewährleistet Multi-Channel-Messaging.

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CloudTalk ist eine gehostete Plattform für die geschäftliche Telefonkommunikation. Sie bietet die Möglichkeit, Anrufe über das Internet aufzubauen und zu empfangen, sowie die Kundendatenbank zu verwalten und mit Kunden über verschiedene Kommunikatio…

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Dialpad Talk, das cloudbasierte Business-Telefonsystem, sorgt für nahtlose Teamverbindungen auf jedem Gerät. Nutzen Sie die fortschrittlichen Voice Intelligence-Funktionen für Echtzeit-Transkription, Zusammenfassungen nach dem Gespräch und nahtlose …

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CallMiner Eureka ist eine Analyseplattform für die Auswertung von Audioaufzeichnungen und Textinhalten in Kontaktzentren. Sie nutzt Spracherkennung, maschinelles Lernen und Datenanalysetechnologien, um nützliche Informationen aus Sprachmitteilungen …

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Talkdesk ist eine Cloud-basierte Contact-Center-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, ihren Kundenservice mithilfe künstlicher Intelligenz zu verbessern.

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CallRail ist eine Plattform zur Anrufverfolgung und -analyse, die dabei hilft, Telefonanrufe zu verfolgen, aufzuzeichnen und zu analysieren, um Marketingmaßnahmen zu optimieren.

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Cloud-basierte Callcenter- und Vertriebsplattform. Optimiert Kundeninteraktionen mit Funktionen wie automatischer Anrufverteilung und CRM-Integration. Zentralisiert Kommunikationskanäle zur Optimierung von Vertriebs- und Supportprozessen.

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Squaretalk bietet leistungsstarke All-in-One-Cloud-Contact-Center-Lösungen, die sich nahtlos in bestehende Unternehmenssysteme integrieren lassen. Die Lösung umfasst auch Call Routing, Call Analytics, Workforce Management und andere Funktionen, die …

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VoiceSpin bietet KI-gestützte, cloudbasierte Contact-Center-Lösungen, die darauf ausgelegt sind, Kunden über mehrere Kanäle zu unterstützen, zu binden und zu verkaufen. Zu den fortschrittlichen Funktionen gehören CRM-Integration, Omnichannel-Kommuni…

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GoTo Connect ist ein cloudbasiertes Telefonsystem und eine Plattform für virtuelle Meetings, die für eine nahtlose Unternehmenskommunikation entwickelt wurde. Verbessern Sie Ihre Abläufe mit fortschrittlichen Funktionen wie Anrufmanagement, Videokon…

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Cloud-basiertes Telefonsystem zur Optimierung von Kundensupport und Vertrieb. Integration mit CRM, Anrufmanagement für Büro- und Remote-Teams bietet strategische Teamoptimierung durch Gruppierung von Mitarbeitern.

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NICE CXone ist eine integrierte Customer Interaction Management (CIM)-Plattform, die Lösungen für Contact Center und Kundenservice bietet. Sie umfasst eine Vielzahl von Funktionen wie Anrufautomatisierung, Analyse der Kundenerfahrung, Workflow-Manag…

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Samsung Contact Center Pro wird für die Verwaltung großer Mengen ein- und ausgehender Anrufe in einem Contact Center eingesetzt. Diese Software wurde entwickelt, um die Arbeit der Contact Center-Mitarbeiter zu optimieren und die Kundeninteraktion üb…

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RingCentral MVP ist eine integrierte Plattform für die Unternehmenskommunikation, die eine ganze Reihe von Diensten bietet: Messaging, Videokonferenzen, VoIP-Anrufe. Sie ermöglicht eine nahtlose Remote-Zusammenarbeit und lässt sich mit Google Worksp…

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Ozonetel bietet Unternehmen fortschrittliche Cloud-Kommunikationslösungen wie Cloud-Telefonie, Callcenter-Software, Voice Broadcasting, SMS-Dienste und WhatsApp Business API-Integration. Die von Ozonetel angebotene KooKoo-Plattform bietet vielseitig…

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Multikanal-Cloud-Kommunikationslösung (Anrufe, SMS, Videoanrufe, E-Mails) zur Verbesserung der Kundenerfahrung und Maximierung des Umsatzes. Integration mit über 80 Geschäftstools, einschließlich CRM und Helpdesk, für optimierte Abläufe.

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