Alternatywy ServiceNow Customer Service Management w Roku 2026

Subscription Free Trial Free

Zwiększ wydajność sprzedaży dzięki monday sales CRM. Centralizuj dane klientów, automatyzuj zadania i śledź transakcje, aby zapewnić płynny proces. Korzystaj z analiz w czasie rzeczywistym, aby uzyskać dogłębny wgląd.

Freshdesk

Free Subscription Free Trial

105

Freshdesk to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta i wsparcia. Platforma ta zapewnia narzędzia do prowadzenia bazy wiedzy, śledzenia pytań i zgłoszeń klientów oraz automatyzacji przetwarzania zgłoszeń.

Salesforce Service Cloud

Subscription Free Trial

Salesforce Service Cloud to zintegrowana platforma, która umożliwia firmom optymalizację obsługi klienta poprzez system zarządzania zgłoszeniami, bazę wiedzy i media społecznościowe. Zapewnia szybkie i spersonalizowane wsparcie dzięki wykorzystaniu …

Zoho Desk

Zoho Desk umożliwia organizacjom efektywną interakcję z klientami, śledzenie zgłoszeń, zarządzanie przepływami pracy i zapewnianie wsparcia za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak poczta e-mail, czat i telefon.

HubSpot Service Hub

Subscription Free Free Trial

HubSpot Service Hub usprawnia obsługę klienta dzięki zarządzaniu zgłoszeniami, bazie wiedzy i automatycznym odpowiedziom. Skonsoliduj dane i kanały w celu zwiększenia wsparcia, utrzymania i zadowolenia klientów. Podnieś poziom zarządzania usługami d…

Front

Subscription Free Trial

Usprawnij obsługę klienta dzięki Front, platformie do płynnego wsparcia, sprzedaży i zarządzania kontem. Połącz wszystkie interakcje z klientami, w tym e-maile, czaty, SMS-y i wiadomości społecznościowe w jednym interfejsie.

Kayako

Subscription Free Free Trial

Oprogramowanie pomocy technicznej w celu rozwijania osobistych relacji z klientami

Intercom

Subscription Free Trial

Oferuje ujednolicone rozwiązanie do obsługi klienta integrujące automatyzację i wsparcie ludzkie w celu zwiększenia zadowolenia klientów i redukcji kosztów.

NICE CXone Workforce Management

Subscription

Oprogramowanie NICE CXone Workforce Management (WFM) zwiększa wydajność siły roboczej, zaangażowanie pracowników i zadowolenie klientów. Łączy w sobie prognozowanie oparte na sztucznej inteligencji, zautomatyzowane planowanie i narzędzia mobilne do …

Squaretalk

Subscription

Squaretalk oferuje wysokowydajne, kompleksowe rozwiązania contact center w chmurze, które płynnie integrują się z istniejącymi systemami przedsiębiorstwa. Obejmuje również routing połączeń, analizę połączeń, zarządzanie pracownikami i inne funkcje, …

ServiceNow Customer Service Management Platformy

Mac

iPad

iPhone

Windows

Web-Based

Android

ServiceNow Customer Service Management Przegląd

ServiceNow CSM zapewnia narzędzia do zarządzania zgłoszeniami klientów, automatyzacji procesu obsługi pytań i problemów oraz analizy danych w celu poprawy jakości obsługi. Platforma może być wykorzystywana w różnych branżach, takich jak finanse, technologia, opieka zdrowotna i inne.

ServiceNow Customer Service Management Funkcje

Workforce Management

Workflow Management

Third Party Integrations

Social Media Integration

Self-service Analytics

Predictive Analytics

Order Tracking

No-Code

Multi-Language

Mobile App

Incident Management

Full Text Search

Drag & Drop

Data Import/Export

Agent Interface

On-Demand Communications

Issue Auditing

Call List Management

Customer Experience Management

Computer Telephony Integration

Call Reporting

Call Center Management

Data Connectors

Interactive Content

Caller ID

Call Monitoring

Service Level Agreement (SLA) Management

Support Ticket Tracking

Queue Management

Help Desk Management

Automated Routing

Virtual Assistant

Chatbot

Support Ticket Management

Alerts/Escalation

Performance Management

Multi-Channel Communication

Appointment Management

Issue Management

Configurable Workflow

Sales Trend Analysis

Knowledge Base Management

Content Management

Event Triggered Actions

SMS Messaging

Personalization

Communication Management

Campaign Management

Application Management

Process/Workflow Automation

Interaction Tracking

Self Service Data Preparation

AI/Machine Learning

Surveys & Feedback

Engagement Tracking

Visual Analytics

Special Order Management

Real Time Data

Order Fulfillment

Trend Analysis

Sales Orders

Real Time Monitoring

Real Time Analytics

Quality Management

Order Entry

Workflow Configuration

Tagging

Rules-Based Workflow

Real Time Updates

Real Time Notifications

Prioritization

Commenting/Notes

Chat/Messaging

Assignment Management

Role-Based Permissions

Project Workflow

Customizable Fields

Collaboration Tools

Business Process Automation

Search/Filter

Purchase Order Management

Performance Metrics

Monitoring

Inventory Management

Email Management

Customer History

Contact Database

Activity Dashboard

Reporting & Statistics

Real Time Reporting

Inventory Optimization

Customer Database

Contact Management

Alerts/Notifications

Access Controls/Permissions

Self Service Portal

Reporting/Analytics

User Management

Machine Learning

Live Chat

Call Routing

Product Catalog

Natural Language Processing

Call Transfer

Call Tracking

CRM

Task Management

API

Alternatywy dla ServiceNow Customer Service Management

ServiceNow Customer Service Management

ServiceNow Customer Service Management Platformy

ServiceNow Customer Service Management Wideo i zrzuty ekranu

ServiceNow Customer Service Management Przegląd

ServiceNow Customer Service Management Funkcje

Najlepsze alternatywy dla ServiceNow Customer Service Management

ServiceNow Customer Service Management Integracje

ServiceNow Customer Service Management Porównania

ServiceNow Customer Service Management Kategorie