Oprogramowanie do centrum telefonicznego i kontaktowego

Platforma Answers wykorzystuje Knowledge Graph, aby zapewnić dokładne odpowiedzi w cyfrowych punktach styku. Zapewnia płynne doświadczenia oparte na treści.

Oparta na sztucznej inteligencji wielokanałowa platforma SaaS zapewniająca silne relacje między zespołami i klientami. Zwiększ zaangażowanie, oceniaj interakcje i wykraczaj poza to, co najlepsze.

Userlike to platforma komunikacyjna dla klientów, która umożliwia firmom czatowanie z odwiedzającymi ich witrynę i klientami w czasie rzeczywistym. Zapewnia płynną komunikację za pośrednictwem różnych kanałów, w tym czatu na żywo, chatbotów, WhatsAp…

Freshdesk to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta i wsparcia. Platforma ta zapewnia narzędzia do prowadzenia bazy wiedzy, śledzenia pytań i zgłoszeń klientów oraz automatyzacji przetwarzania zgłoszeń.

Kavkom to oparte na chmurze rozwiązanie telefoniczne oferujące takie funkcje, jak automatyczne rejestrowanie połączeń, nagrywanie i analiza połączeń, statystyki połączeń, wybieranie jednym kliknięciem, wideokonferencje, kampanie połączeń, nadawanie …

Creatio to niekodowana platforma i rozwiązanie CRM, które umożliwia firmom automatyzację przepływów pracy i procesów sprzedaży. Dzięki Creatio można usprawnić cały cykl sprzedaży, od generowania leadów po powtarzalną sprzedaż, a także zarządzać proc…

OpenPhone to biznesowa usługa telefoniczna, która oferuje takie funkcje, jak dedykowany numer telefonu (lokalny numer kierunkowy lub bezpłatny), nielimitowane połączenia i wiadomości tekstowe do USA i Kanady, monitorowanie interakcji z klientami, ws…

Biznesowa aplikacja telefoniczna Nextiva zapewnia kompletne rozwiązanie, oferując nieograniczone połączenia głosowe HD, wideokonferencje, wiadomości SMS/MMS, przekierowywanie połączeń, zaawansowaną pocztę głosową, niestandardowy identyfikator dzwoni…

Genesys Cloud CX zwiększa zaangażowanie klientów w różnych branżach. Oferując zaawansowane narzędzia dla centrów kontaktowych i CRM, usprawnia kierowanie połączeń, zarządzanie przepływem pracy i usprawnia procesy obsługi.

Dialpad Talk, biznesowy system telefoniczny oparty na chmurze, zapewnia płynne połączenia zespołowe na dowolnym urządzeniu. Wykorzystaj zaawansowane funkcje Voice Intelligence do transkrypcji w czasie rzeczywistym, podsumowań po rozmowie i płynnej i…

LiveAgent to oprogramowanie do obsługi klienta i ewidencji połączeń w strukturach zespołowych. Upraszcza proces przetwarzania pytań klientów i zapewnia skuteczną wymianę informacji w zespole.

Zwiększ produktywność spotkań dzięki Fathom, który ułatwia nagrywanie, transkrypcję i podkreślanie kluczowych punktów w rozmowach Zoom, Google Meet lub Microsoft Teams. Uzyskaj dostęp do natychmiastowych podsumowań, klipów do udostępniania i zsynchr…

Salesforce Service Cloud to zintegrowana platforma, która umożliwia firmom optymalizację obsługi klienta poprzez system zarządzania zgłoszeniami, bazę wiedzy i media społecznościowe. Zapewnia szybkie i spersonalizowane wsparcie dzięki wykorzystaniu …

Gong.io - platforma do analizy rozmów i coachingu, która zapewnia wgląd w rozmowy i spotkania, aby pomóc zespołom sprzedażowym poprawić komunikację i skuteczniej zamykać transakcje. Wykorzystuje sztuczną inteligencję do analizy rozmów, zapewniając i…

Dialpad Ai Voice wykorzystuje zaawansowane NLP do analizy rozmów z klientami w czasie rzeczywistym. Dzięki wbudowanemu Ai transkrybuje, notuje i śledzi elementy działań podczas połączeń, zapewniając skupienie się na znaczącym dialogu.

Unitelvoice to wirtualny system telefoniczny, który zapewnia takie funkcje jak poczta głosowa, przekierowanie połączeń i wirtualne numery wewnętrzne dla firm. Uzyskaj lokalny lub bezpłatny numer do zarządzania online, korzystając z wirtualnego syste…

Telnyx to globalna platforma komunikacyjna zapewniająca usługi klasy operatorskiej w prywatnej sieci IP opartej na chmurze. Platforma oferuje rozwiązania głosowe, wiadomości, numery, wideo i inne za pośrednictwem interfejsów API RESTful i portalu Mi…

CrankWheel to narzędzie do udostępniania ekranu przeznaczone do połączeń wideo i prezentacji online. Ułatwia udostępnianie ekranu w czasie rzeczywistym podczas połączeń wideo, umożliwiając użytkownikom płynne udostępnianie treści online.

Gladly: Platforma obsługi klienta B2C z intuicyjnym oprogramowaniem help desk. Agenci płynnie obsługują zapytania w różnych kanałach bez konieczności wystawiania biletów. Ujednolicony interfejs zapewnia ciągły wgląd w historię klienta, usprawniając …

Plivo to oparta na chmurze platforma API komunikacyjnego dostosowana do potrzeb programistów, oferująca interfejsy API SMS i Voice, wirtualne numery telefonów, połączenia głosowe, marketing SMS, maskowanie numerów, systemy IVR, śledzenie połączeń, w…

Webex Calling by Cisco to natywne rozwiązanie telefoniczne w chmurze, dostosowane specjalnie do średnich przedsiębiorstw, oferujące kompleksowe funkcje połączeń biznesowych. Eliminuje ono obawy związane z kosztami i zawiłościami utrzymania lokalnej …

BT MeetMe with Dolby Voice to wysokiej jakości system konferencyjny opracowany wspólnie przez BT Group i Dolby Laboratories. Zapewnia on uczestnikom konferencji doskonałą jakość dźwięku, dzięki czemu ich dyskusje są bardziej produktywne i efektywne.

GoTo Connect to oparty na chmurze system telefoniczny i platforma wirtualnych spotkań zaprojektowana z myślą o płynnej komunikacji biznesowej. Podnieś poziom swoich operacji dzięki zaawansowanym funkcjom, w tym zarządzaniu połączeniami, wideokonfere…

Oferuje oprogramowanie pomocy technicznej na żądanie, obejmujące obsługę klienta, zgłoszenia problemów i bazę wiedzy.

Bitrix24 to zintegrowana platforma do zarządzania przedsiębiorstwem, która zapewnia szeroką gamę narzędzi do współpracy, zarządzania zadaniami, komunikacji i innych funkcji korporacyjnych. Główne funkcje obejmują CRM, zarządzanie projektami, zarządz…

Mitel specjalizuje się w opracowywaniu i dostarczaniu rozwiązań telekomunikacyjnych dla biznesu i oferuje szeroką gamę produktów i usług, w tym telefonię IP, wideokonferencje, przesyłanie wiadomości, systemy zarządzania relacjami z klientami i inne …

Talkdesk to oparta na chmurze platforma contact center, która pomaga firmom usprawnić obsługę klienta przy użyciu sztucznej inteligencji.

Oparta na chmurze platforma call center i sprzedaży. Usprawnia interakcje z klientami dzięki takim funkcjom jak automatyczna dystrybucja połączeń i integracja z CRM. Centralizuje kanały komunikacji w celu optymalizacji procesów sprzedaży i wsparcia.

Optymalizacja przepływu pracy, efektywne planowanie i koordynacja obsługi klienta, racjonalne planowanie zmian, zarządzanie urlopami i optymalizacja codziennych zadań. Poprawa wydajności pracowników poprzez efektywną współpracę.

NVIDIA Jarvis, platforma konwersacyjnej sztucznej inteligencji działająca w czasie rzeczywistym, wykorzystuje akcelerację GPU dla usług multimodalnych. Dzięki modułom rozpoznawania mowy, syntezy, rozumienia języka i fuzji wizji komputerowej, Jarvis …