Oprogramowanie do obsługi klienta społecznościowego

Userlike to platforma komunikacyjna dla klientów, która umożliwia firmom czatowanie z odwiedzającymi ich witrynę i klientami w czasie rzeczywistym. Zapewnia płynną komunikację za pośrednictwem różnych kanałów, w tym czatu na żywo, chatbotów, WhatsAp…

Freshdesk to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta i wsparcia. Platforma ta zapewnia narzędzia do prowadzenia bazy wiedzy, śledzenia pytań i zgłoszeń klientów oraz automatyzacji przetwarzania zgłoszeń.

Genesys Cloud CX zwiększa zaangażowanie klientów w różnych branżach. Oferując zaawansowane narzędzia dla centrów kontaktowych i CRM, usprawnia kierowanie połączeń, zarządzanie przepływem pracy i usprawnia procesy obsługi.

LiveAgent to oprogramowanie do obsługi klienta i ewidencji połączeń w strukturach zespołowych. Upraszcza proces przetwarzania pytań klientów i zapewnia skuteczną wymianę informacji w zespole.

Salesforce Service Cloud to zintegrowana platforma, która umożliwia firmom optymalizację obsługi klienta poprzez system zarządzania zgłoszeniami, bazę wiedzy i media społecznościowe. Zapewnia szybkie i spersonalizowane wsparcie dzięki wykorzystaniu …

Reputation, platforma do zarządzania reputacją online, przekształca opinie konsumentów w przydatne informacje dla firm. Analizując rozległe dane zwrotne, od pozyskania po lojalność, poprawia obsługę klienta, operacje i nie tylko.

Gorgias optymalizuje obsługę klienta dla sprzedawców internetowych. Ten skoncentrowany na handlu elektronicznym dział pomocy technicznej zapewnia płynne, wielokanałowe wsparcie za pośrednictwem jednej platformy. Zwiększona wydajność dzięki zautomaty…

Mayple pozwala wybrać najlepszych marketerów specjalizujących się w Twojej branży, aby zoptymalizować Twój biznes. Dzięki narzędziom analitycznym możesz śledzić i analizować wyniki w czasie rzeczywistym, dzięki czemu Twoje kampanie marketingowe będą…

Freshworks dostarcza innowacyjne, łatwe w użyciu rozwiązania biznesowe, oferując nowoczesne rozwiązania SaaS, które stawiają czoła złożonym wyzwaniom biznesowym. Platforma obejmuje narzędzia do obsługi klienta, IT i CRM, wzbogacone o generatywną szt…

Gladly: Platforma obsługi klienta B2C z intuicyjnym oprogramowaniem help desk. Agenci płynnie obsługują zapytania w różnych kanałach bez konieczności wystawiania biletów. Ujednolicony interfejs zapewnia ciągły wgląd w historię klienta, usprawniając …

Usprawnij obsługę klienta dzięki Front, platformie do płynnego wsparcia, sprzedaży i zarządzania kontem. Połącz wszystkie interakcje z klientami, w tym e-maile, czaty, SMS-y i wiadomości społecznościowe w jednym interfejsie.

TextUs to zaawansowana biznesowa platforma wiadomości tekstowych, umożliwiająca skuteczną komunikację z klientami za pośrednictwem SMS-ów. Dzięki automatyzacji, szablonom i analizie interakcji, firmy mogą usprawnić wysyłanie wiadomości w celu nowocz…

Zoho Desk umożliwia organizacjom efektywną interakcję z klientami, śledzenie zgłoszeń, zarządzanie przepływami pracy i zapewnianie wsparcia za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak poczta e-mail, czat i telefon.

Narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi z analityką, planowaniem postów i monitorowaniem aktywności na Facebooku, Instagramie, Twitterze, YouTube i LinkedIn. Pozwala użytkownikom efektywnie zarządzać swoją obecnością w mediach społecznośc…

Ozonetel dostarcza firmom zaawansowane rozwiązania komunikacyjne w chmurze, takie jak telefonia w chmurze, oprogramowanie call center, transmisje głosowe, usługi SMS i integracja API WhatsApp Business. Platforma KooKoo, oferowana przez Ozonetel, zap…

Platforma do efektywnego zarządzania mediami społecznościowymi. Umożliwia planowanie postów, analizowanie skuteczności kampanii i interakcję z odbiorcami na Facebooku, Twitterze, Instagramie, LinkedIn, Pinterest, a także śledzenie wzmianek o marce i…

Oferuje ujednolicone rozwiązanie do obsługi klienta integrujące automatyzację i wsparcie ludzkie w celu zwiększenia zadowolenia klientów i redukcji kosztów.

ServiceNow Customer Service Management to rozwiązanie do automatyzacji i optymalizacji obsługi klienta w organizacjach. Platforma ta ma na celu usprawnienie interakcji pomiędzy firmą a jej klientami poprzez dostarczenie narzędzi pozwalających na sku…

Textline: najnowocześniejsza usługa SMS dla firm, zapewnia niezawodną komunikację dla nowoczesnych działów obsługi klienta, sprzedaży i logistyki. Rozwijaj swój biznes dzięki rozwiązaniom SMS dla sprzedaży, marketingu i obsługi klienta.

Ujednolicone internetowe oprogramowanie do czatu na żywo, które łączy wiadomości z wiadomości e-mail, Facebook Messenger i czatu na stronie internetowej w jeden interfejs, umożliwiając agentom obsługę wszystkich zapytań klientów w różnych kanałach.