Oprogramowanie do obsługi klienta społecznościowego

Freshdesk to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta i wsparcia. Platforma ta zapewnia narzędzia do prowadzenia bazy wiedzy, śledzenia pytań i zgłoszeń klientów oraz automatyzacji przetwarzania zgłoszeń.

Porównaj

Genesys Cloud CX zwiększa zaangażowanie klientów w różnych branżach. Oferując zaawansowane narzędzia dla centrów kontaktowych i CRM, usprawnia kierowanie połączeń, zarządzanie przepływem pracy i usprawnia procesy obsługi.

Porównaj

Zoho Desk umożliwia organizacjom efektywną interakcję z klientami, śledzenie zgłoszeń, zarządzanie przepływami pracy i zapewnianie wsparcia za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak poczta e-mail, czat i telefon.

Porównaj

Oprogramowanie centrum kontaktowego RingCentral poprawia jakość obsługi klienta, zwiększa produktywność agentów i zapewnia bezpieczną, zgodną z przepisami komunikację w wielu kanałach, w tym przez telefon, czat, e-mail i media społecznościowe. Funkc…

Porównaj

Gladly: Platforma obsługi klienta B2C z intuicyjnym oprogramowaniem help desk. Agenci płynnie obsługują zapytania w różnych kanałach bez konieczności wystawiania biletów. Ujednolicony interfejs zapewnia ciągły wgląd w historię klienta, usprawniając …

Porównaj

TextUs to zaawansowana biznesowa platforma wiadomości tekstowych, umożliwiająca skuteczną komunikację z klientami za pośrednictwem SMS-ów. Dzięki automatyzacji, szablonom i analizie interakcji, firmy mogą usprawnić wysyłanie wiadomości w celu nowocz…

Porównaj

Qualtrics XM przekształca dane w przydatne informacje w celu optymalizacji doświadczeń klientów i pracowników, wykorzystując wyspecjalizowaną sztuczną inteligencję do odkrywania spostrzeżeń, ustalania priorytetów działań i ciągłego doskonalenia.

Porównaj

Kapture CX to platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu przekształcenia CX w handlu detalicznym, BFSI (bankowość, usługi finansowe i ubezpieczenia), podróżach i dobrach trwałego użytku. Oferuje dostosowane do …

Porównaj

Respond.io to oparte na sztucznej inteligencji oprogramowanie do zarządzania rozmowami z klientami, które przechwytuje potencjalnych klientów i automatyzuje czaty w WhatsApp, e-mailach i mediach społecznościowych. Umożliwia bezpośrednią komunikację …

Porównaj

HappyFox to oparty na sztucznej inteligencji system pomocy technicznej i obsługi zgłoszeń, zaprojektowany w celu usprawnienia obsługi klientów i pracowników. Przekształca on przychodzące żądania z różnych kanałów w zorganizowane bilety, automatyzuje…

Porównaj

Kompleksowa platforma do zarządzania podróżą klienta. Obsługuje ciągły cykl pomiarów i ulepszeń w celu zwiększenia wartości dla klienta.

Porównaj

Platforma do zbierania informacji zwrotnych od klientów. Zrozumienie preferencji, zachowań i intencji klientów w celu informowania o strategiach biznesowych i napędzania wzrostu.

Porównaj

Oparte na chmurze narzędzie analityczne, które pomaga firmom analizować zachowania odwiedzających i klientów. Oferuje szybką konfigurację źródeł ruchu, popularnych stron i działań prowadzących do konwersji.

Porównaj

CommBox to wielokanałowa platforma komunikacyjna oparta na sztucznej inteligencji, która na nowo definiuje sposób interakcji marek z klientami. Integruje sztuczną inteligencję i automatyzację w celu poprawy obsługi klienta, zwiększenia wydajności, s…

Porównaj

SleekFlow to platforma konwersacyjnej sztucznej inteligencji, która automatyzuje i personalizuje interakcje z klientami w różnych kanałach. Zapewnia wielokanałowe przesyłanie wiadomości, chatboty AI i zautomatyzowane przepływy pracy w celu zwiększen…

Porównaj

Gorgias optymalizuje obsługę klienta dla sprzedawców internetowych. Ten skoncentrowany na handlu elektronicznym dział pomocy technicznej zapewnia płynne, wielokanałowe wsparcie za pośrednictwem jednej platformy. Zwiększona wydajność dzięki zautomaty…

Porównaj

Narzędzie do wspólnej komunikacji, które integruje interfejsy API WhatsApp Business ze współdzielonymi skrzynkami odbiorczymi wielu agentów, umożliwiając firmom przekształcanie rozmów z klientami w spostrzeżenia.

Porównaj

Reputation, platforma do zarządzania reputacją online, przekształca opinie konsumentów w przydatne informacje dla firm. Analizując rozległe dane zwrotne, od pozyskania po lojalność, poprawia obsługę klienta, operacje i nie tylko.

Porównaj

Emplifi Social Marketing Cloud to kompleksowe rozwiązanie dla nowoczesnych przedsiębiorstw, które usprawnia zarządzanie mediami społecznościowymi, tworzenie treści i analitykę, wykorzystując sztuczną inteligencję i automatyzację w celu zwiększenia w…

Porównaj

Freshchat to wielokanałowa platforma komunikacyjna oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu usprawnienia obsługi klienta poprzez czat na żywo i rozwiązania chatbotowe. Umożliwia interakcje z klientami w wielu kanałach, w tym w Interne…

Porównaj

Oparte na chmurze narzędzie do śledzenia przesyłek eCommerce pomaga firmom monitorować zamówienia za pomocą niestandardowych stron internetowych i automatycznych powiadomień.

Porównaj

Salesforce Service Cloud to zintegrowana platforma, która umożliwia firmom optymalizację obsługi klienta poprzez system zarządzania zgłoszeniami, bazę wiedzy i media społecznościowe. Zapewnia szybkie i spersonalizowane wsparcie dzięki wykorzystaniu …

Porównaj

Usprawnij obsługę klienta dzięki Front, platformie do płynnego wsparcia, sprzedaży i zarządzania kontem. Połącz wszystkie interakcje z klientami, w tym e-maile, czaty, SMS-y i wiadomości społecznościowe w jednym interfejsie.

Porównaj

Narzędzie do zarządzania mediami społecznościowymi z analityką, planowaniem postów i monitorowaniem aktywności na Facebooku, Instagramie, Twitterze, YouTube i LinkedIn. Pozwala użytkownikom efektywnie zarządzać swoją obecnością w mediach społecznośc…

Porównaj

Mayple pozwala wybrać najlepszych marketerów specjalizujących się w Twojej branży, aby zoptymalizować Twój biznes. Dzięki narzędziom analitycznym możesz śledzić i analizować wyniki w czasie rzeczywistym, dzięki czemu Twoje kampanie marketingowe będą…

Porównaj

Oferuje ujednolicone rozwiązanie do obsługi klienta integrujące automatyzację i wsparcie ludzkie w celu zwiększenia zadowolenia klientów i redukcji kosztów.

Porównaj

Ozonetel dostarcza firmom zaawansowane rozwiązania komunikacyjne w chmurze, takie jak telefonia w chmurze, oprogramowanie call center, transmisje głosowe, usługi SMS i integracja API WhatsApp Business. Platforma KooKoo, oferowana przez Ozonetel, zap…

Porównaj

Platforma do efektywnego zarządzania mediami społecznościowymi. Umożliwia planowanie postów, analizowanie skuteczności kampanii i interakcję z odbiorcami na Facebooku, Twitterze, Instagramie, LinkedIn, Pinterest, a także śledzenie wzmianek o marce i…

Porównaj

ServiceNow Customer Service Management to rozwiązanie do automatyzacji i optymalizacji obsługi klienta w organizacjach. Platforma ta ma na celu usprawnienie interakcji pomiędzy firmą a jej klientami poprzez dostarczenie narzędzi pozwalających na sku…

Porównaj

Ujednolicone internetowe oprogramowanie do czatu na żywo, które łączy wiadomości z wiadomości e-mail, Facebook Messenger i czatu na stronie internetowej w jeden interfejs, umożliwiając agentom obsługę wszystkich zapytań klientów w różnych kanałach.

Porównaj