Oprogramowanie pomocy technicznej

Salesforce Service Cloud to zintegrowana platforma, która umożliwia firmom optymalizację obsługi klienta poprzez system zarządzania zgłoszeniami, bazę wiedzy i media społecznościowe. Zapewnia szybkie i spersonalizowane wsparcie dzięki wykorzystaniu …

Porównaj

Zoho Desk umożliwia organizacjom efektywną interakcję z klientami, śledzenie zgłoszeń, zarządzanie przepływami pracy i zapewnianie wsparcia za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak poczta e-mail, czat i telefon.

Porównaj

Freshdesk to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta i wsparcia. Platforma ta zapewnia narzędzia do prowadzenia bazy wiedzy, śledzenia pytań i zgłoszeń klientów oraz automatyzacji przetwarzania zgłoszeń.

Porównaj

HubSpot Service Hub usprawnia obsługę klienta dzięki zarządzaniu zgłoszeniami, bazie wiedzy i automatycznym odpowiedziom. Skonsoliduj dane i kanały w celu zwiększenia wsparcia, utrzymania i zadowolenia klientów. Podnieś poziom zarządzania usługami d…

Porównaj

Oferuje ujednolicone rozwiązanie do obsługi klienta integrujące automatyzację i wsparcie ludzkie w celu zwiększenia zadowolenia klientów i redukcji kosztów.

Porównaj

Usprawnij obsługę klienta dzięki Front, platformie do płynnego wsparcia, sprzedaży i zarządzania kontem. Połącz wszystkie interakcje z klientami, w tym e-maile, czaty, SMS-y i wiadomości społecznościowe w jednym interfejsie.

Porównaj

Genesys Cloud CX zwiększa zaangażowanie klientów w różnych branżach. Oferując zaawansowane narzędzia dla centrów kontaktowych i CRM, usprawnia kierowanie połączeń, zarządzanie przepływem pracy i usprawnia procesy obsługi.

Porównaj

Jira Service Management to platforma oparta na sztucznej inteligencji, która usprawnia przepływy pracy IT, inżynierów, pracowników i obsługi klienta. Centralizuje żądania, automatyzuje procesy i płynnie integruje się z zespołami Dev, Ops i biznesowy…

Porównaj

Appy Pie to platforma do tworzenia aplikacji mobilnych bez umiejętności kodowania. Dzięki Appy Pie możesz projektować i tworzyć niestandardowe aplikacje mobilne do różnych celów, w tym biznesowych, rozrywkowych, edukacyjnych i innych.

Porównaj

Next4biz to platforma do zarządzania obsługą klienta zoptymalizowana pod kątem wydajnego dostarczania wsparcia, obejmująca rozwiązywanie reklamacji z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, integrację komunikacji wielokanałowej, zarządzanie oparte na…

Porównaj

ClearFeed to oparta na sztucznej inteligencji platforma wsparcia dla zespołów korzystających ze Slacka i MS Teams. Usprawnia zadania helpdesku poprzez selekcjonowanie zgłoszeń, konwertowanie czatów na zgłoszenia i zapewnianie wsparcia przez e-mail. …

Porównaj

Vivantio to oparta na chmurze platforma do zarządzania usługami, która obniża koszty operacyjne i usprawnia świadczenie usług dla zespołów B2B. Łączy w sobie funkcje na poziomie korporacyjnym z nowoczesną elastycznością, aby zoptymalizować przepływy…

Porównaj

Thena to nowoczesna platforma biletowa B2B zaprojektowana w celu usprawnienia przepływu pracy wsparcia i zwiększenia satysfakcji klientów. Oferuje funkcje oparte na sztucznej inteligencji, takie jak inteligentne powiadomienia, niestandardowe pola i …

Porównaj

Oprogramowanie centrum kontaktowego RingCentral poprawia jakość obsługi klienta, zwiększa produktywność agentów i zapewnia bezpieczną, zgodną z przepisami komunikację w wielu kanałach, w tym przez telefon, czat, e-mail i media społecznościowe. Funkc…

Porównaj

Zoptymalizuj proces sprzedaży dzięki przyjaznemu dla użytkownika oprogramowaniu CRM. Od zarządzania potencjalnymi klientami po finalizowanie transakcji i płynne przekazywanie, usprawnia to proces sprzedaży. Dowiedz się, w jaki sposób Teamwork CRM us…

Porównaj

Gladly: Platforma obsługi klienta B2C z intuicyjnym oprogramowaniem help desk. Agenci płynnie obsługują zapytania w różnych kanałach bez konieczności wystawiania biletów. Ujednolicony interfejs zapewnia ciągły wgląd w historię klienta, usprawniając …

Porównaj

Scorebuddy to oprogramowanie do zarządzania opiniami klientów i jakością wewnętrznej obsługi klienta. Jest często używane do mierzenia i analizowania jakości usług, prowadzenia statystyk opinii klientów i oceny wydajności pracowników obsługi.

Porównaj

HaloITSM to oparte na sztucznej inteligencji rozwiązanie ITSM zaprojektowane w celu usprawnienia operacji IT Service Desk. Standaryzuje procesy za pomocą przepływów pracy zgodnych z ITIL, automatyzuje zarządzanie incydentami i zapewnia cenne analizy…

Porównaj

SysAid to platforma ITSM oparta na sztucznej inteligencji, która zapewnia zautomatyzowane zarządzanie usługami IT, w tym konwersacyjnego chatbota do obsługi użytkowników, kategoryzację zgłoszeń opartą na sztucznej inteligencji i automatyzację przepł…

Porównaj

Usprawnij obsługę zapytań klientów dzięki zintegrowanemu systemowi sprzedaży biletów. Efektywnie zarządzaj zgłoszeniami, śledź je, raportuj i wystawiaj rachunki - wszystko w jednym miejscu.

Porównaj

Creatio to niekodowana platforma i rozwiązanie CRM, które umożliwia firmom automatyzację przepływów pracy i procesów sprzedaży. Dzięki Creatio można usprawnić cały cykl sprzedaży, od generowania leadów po powtarzalną sprzedaż, a także zarządzać proc…

Porównaj

Chmurowa platforma czatu na żywo i wiadomości, umożliwiająca firmom komunikację z klientami poprzez strony internetowe lub aplikacje mobilne. Oferuje historię czatów, analizy wydajności i konfigurowalne strony komunikacyjne.

Porównaj

Serviceware Knowledge to scentralizowana platforma zarządzania wiedzą zaprojektowana w celu usprawnienia tworzenia, organizacji i dystrybucji istotnych informacji. Wykorzystuje sztuczną inteligencję do tworzenia treści i inteligentne funkcje wyszuki…

Porównaj

Kapture CX to platforma obsługi klienta oparta na sztucznej inteligencji, zaprojektowana w celu przekształcenia CX w handlu detalicznym, BFSI (bankowość, usługi finansowe i ubezpieczenia), podróżach i dobrach trwałego użytku. Oferuje dostosowane do …

Porównaj

Splashtop Remote Support to kompleksowe rozwiązanie do zdalnego wsparcia i zarządzania punktami końcowymi przeznaczone dla dostawców usług zarządzanych (MSP). Umożliwia bezpieczny zdalny dostęp, monitorowanie i zarządzanie komputerami z dowolnej lok…

Porównaj

Respond.io to oparte na sztucznej inteligencji oprogramowanie do zarządzania rozmowami z klientami, które przechwytuje potencjalnych klientów i automatyzuje czaty w WhatsApp, e-mailach i mediach społecznościowych. Umożliwia bezpośrednią komunikację …

Porównaj

DevRev to platforma integrująca obsługę klienta i rozwój oprogramowania, oferująca funkcje takie jak współpraca, analityka i sztuczna inteligencja w celu usprawnienia przepływów pracy i lepszego dostosowania produktów do potrzeb klientów. Zapewnia w…

Porównaj

Zoho ManageEngine ServiceDesk Plus to oprogramowanie do zarządzania usługami IT (ITSM) ze zintegrowanym zarządzaniem zasobami IT, CMDB, zarządzaniem problemami oraz zarządzaniem zmianami i wydaniami. Obejmuje ono rozbudowane funkcje Service Desk, na…

Porównaj

Teamleader to kompleksowe rozwiązanie CRM i do zarządzania projektami, zaprojektowane w celu optymalizacji procesów biznesowych. Zawiera funkcje do zarządzania danymi klientów, tworzenia faktur, generowania propozycji i śledzenia projektów. Teamlead…

Porównaj

HappyFox to oparty na sztucznej inteligencji system pomocy technicznej i obsługi zgłoszeń, zaprojektowany w celu usprawnienia obsługi klientów i pracowników. Przekształca on przychodzące żądania z różnych kanałów w zorganizowane bilety, automatyzuje…

Porównaj