Oprogramowanie do zarządzania personelem w centrum obsługi telefonicznej

Oparta na sztucznej inteligencji wielokanałowa platforma SaaS zapewniająca silne relacje między zespołami i klientami. Zwiększ zaangażowanie, oceniaj interakcje i wykraczaj poza to, co najlepsze.

Porównaj

Genesys Cloud CX zwiększa zaangażowanie klientów w różnych branżach. Oferując zaawansowane narzędzia dla centrów kontaktowych i CRM, usprawnia kierowanie połączeń, zarządzanie przepływem pracy i usprawnia procesy obsługi.

Porównaj

Oprogramowanie centrum kontaktowego RingCentral poprawia jakość obsługi klienta, zwiększa produktywność agentów i zapewnia bezpieczną, zgodną z przepisami komunikację w wielu kanałach, w tym przez telefon, czat, e-mail i media społecznościowe. Funkc…

Porównaj

Oprogramowanie Verint Workforce Management (WFM) usprawnia planowanie, poprawia doświadczenia pracowników i klientów oraz automatyzuje zadania związane z zarządzaniem siłą roboczą. Oferuje oparte na sztucznej inteligencji prognozowanie, mobilne plan…

Porównaj

TeleCMI to oparta na chmurze platforma komunikacyjna oferująca funkcje głosowe HD, IVR oparte na sztucznej inteligencji i wielokanałowe centrum kontaktowe. Obsługuje zaawansowane funkcje połączeń, SMS, bezpłatne i międzynarodowe numery biznesowe, a …

Porównaj

Chmurowa platforma czatu na żywo i wiadomości, umożliwiająca firmom komunikację z klientami poprzez strony internetowe lub aplikacje mobilne. Oferuje historię czatów, analizy wydajności i konfigurowalne strony komunikacyjne.

Porównaj

Platforma Conversational Intelligence umożliwia firmom uzyskiwanie praktycznych informacji z połączeń telefonicznych, zwiększając pozyskiwanie klientów przy niższych kosztach. Spostrzeżenia oparte na sztucznej inteligencji maksymalizują efektywność …

Porównaj

RingCentral RingEX to oparta na sztucznej inteligencji platforma ujednoliconej komunikacji, która łączy głos, wideo, wiadomości i faks w bezpieczne rozwiązanie. Oferuje połączenia w chmurze, spotkania wideo oparte na sztucznej inteligencji oraz funk…

Porównaj

3CX to oparty na oprogramowaniu, otwarty standard IP PBX, który oferuje pełną ujednoliconą komunikację poza ...

Porównaj

Oparta na chmurze platforma zaangażowania sprzedaży dla użytkowników Salesforce. Kluczowe funkcje obejmują priorytetyzację leadów, rekomendacje w czasie rzeczywistym, automatyzację przepływu pracy, raportowanie, monitorowanie połączeń i transkrypcję.

Porównaj

Vonage Business Communications (VBC) to platforma chmurowa oferująca usługi głosowe, wiadomości, SMS, wideo i telefoniczne, wraz z zarządzaniem systemem w czasie rzeczywistym i personalizacją. Funkcje takie jak numery lokalne i bezpłatne, numery mię…

Porównaj

Five9 to oparta na chmurze platforma Contact Center as a Service (CCaaS), która zapewnia oparte na sztucznej inteligencji, hiper-spersonalizowane doświadczenia klientów. Zasilana przez Five9 Genius AI, platforma zapewnia zaawansowaną orkiestrację w …

Porównaj

Oparte na chmurze oprogramowanie do śledzenia połączeń, które centralizuje przypisywanie połączeń, nagrywanie, routing i kampanie marketingowe. Zarządzaj działaniami afiliacyjnymi i projektuj sieci za pomocą edytora wizualnego.

Porównaj

Platforma zarządzania pracownikami do skalowania globalnych zespołów wsparcia. Optymalizacja prognozowania zapotrzebowania na wsparcie, zarządzanie harmonogramami i śledzenie wydajności w czasie rzeczywistym w celu usprawnienia operacji wsparcia.

Porównaj

Platforma testów przed zatrudnieniem usprawniająca proces rekrutacji. Dzięki automatycznemu monitorowaniu ekranów i alertom o potencjalnych naruszeniach, zapewnia sprawiedliwy i bezpieczny proces oceny.

Porównaj

Calabrio ONE to oparty na chmurze pakiet wydajności pracowników i WFO przeznaczony dla centrów kontaktowych. Oferuje wgląd oparty na sztucznej inteligencji, zautomatyzowane przepływy pracy i narzędzia do rejestrowania interakcji, zarządzania jakości…

Porównaj

Oprogramowanie NICE CXone Workforce Management (WFM) zwiększa wydajność siły roboczej, zaangażowanie pracowników i zadowolenie klientów. Łączy w sobie prognozowanie oparte na sztucznej inteligencji, zautomatyzowane planowanie i narzędzia mobilne do …

Porównaj

Ujednolicony obszar roboczy do zarządzania relacjami biznesowymi, umożliwiający użytkownikom organizowanie i angażowanie sieci. Umożliwia zarządzanie połączeniami, przekształcając sieć w strategiczny zasób.

Porównaj

Platforma przyspieszająca sprzedaż, usprawniająca komunikację zespołów sprzedażowych i serwisowych w kanałach e-mail, głosowych, SMS i społecznościowych. Zintegrowana z CRM, zapewnia wielokanałową komunikację.

Porównaj

CloudTalk to hostowana platforma do biznesowej komunikacji telefonicznej. Zapewnia możliwość nawiązywania i odbierania połączeń przez Internet, a także zarządzania bazą danych klientów i interakcji z nimi za pośrednictwem różnych kanałów komunikacji.

Porównaj

Kavkom to oparte na chmurze rozwiązanie telefoniczne oferujące takie funkcje, jak automatyczne rejestrowanie połączeń, nagrywanie i analiza połączeń, statystyki połączeń, wybieranie jednym kliknięciem, wideokonferencje, kampanie połączeń, nadawanie …

Porównaj

NVIDIA Jarvis, platforma konwersacyjnej sztucznej inteligencji działająca w czasie rzeczywistym, wykorzystuje akcelerację GPU dla usług multimodalnych. Dzięki modułom rozpoznawania mowy, syntezy, rozumienia języka i fuzji wizji komputerowej, Jarvis …

Porównaj

Exotel to oparta na sztucznej inteligencji platforma angażowania klientów, która poprawia doświadczenia klientów i napędza rozwój biznesu. Oferuje rozwiązania dla sprzedaży, wsparcia, windykacji i świadczenia usług, wykorzystując sztuczną inteligenc…

Porównaj

Talkdesk to oparta na chmurze platforma contact center, która pomaga firmom usprawnić obsługę klienta przy użyciu sztucznej inteligencji.

Porównaj

Salesforce Service Cloud to zintegrowana platforma, która umożliwia firmom optymalizację obsługi klienta poprzez system zarządzania zgłoszeniami, bazę wiedzy i media społecznościowe. Zapewnia szybkie i spersonalizowane wsparcie dzięki wykorzystaniu …

Porównaj

Worksuite to kompleksowy globalny system zarządzania freelancerami, zaprojektowany w celu usprawnienia procesów wdrażania, zarządzania umowami i płatności na skalę przedsiębiorstwa. Dzięki zintegrowanemu inteligentnemu rolodexowi i zautomatyzowanemu…

Porównaj

Playvox to natywna dla chmury platforma zarządzania obsługą klienta, która zapewnia narzędzia do monitorowania i oceny wydajności agentów obsługi klienta, a także do szkolenia i doskonalenia ich umiejętności zawodowych.

Porównaj

Squaretalk oferuje wysokowydajne, kompleksowe rozwiązania contact center w chmurze, które płynnie integrują się z istniejącymi systemami przedsiębiorstwa. Obejmuje również routing połączeń, analizę połączeń, zarządzanie pracownikami i inne funkcje, …

Porównaj

VoiceSpin oferuje oparte na sztucznej inteligencji, oparte na chmurze rozwiązania contact center zaprojektowane do obsługi, angażowania i sprzedaży w wielu kanałach. Jego zaawansowane funkcje obejmują integrację CRM, komunikację wielokanałową, intel…

Porównaj