Oprogramowanie do automatyzacji obsługi klienta

Salesforce Service Cloud to zintegrowana platforma, która umożliwia firmom optymalizację obsługi klienta poprzez system zarządzania zgłoszeniami, bazę wiedzy i media społecznościowe. Zapewnia szybkie i spersonalizowane wsparcie dzięki wykorzystaniu …

Porównaj

Oferuje ujednolicone rozwiązanie do obsługi klienta integrujące automatyzację i wsparcie ludzkie w celu zwiększenia zadowolenia klientów i redukcji kosztów.

Porównaj

Gladly: Platforma obsługi klienta B2C z intuicyjnym oprogramowaniem help desk. Agenci płynnie obsługują zapytania w różnych kanałach bez konieczności wystawiania biletów. Ujednolicony interfejs zapewnia ciągły wgląd w historię klienta, usprawniając …

Porównaj

Smartsupp to kompleksowa platforma czatu na żywo i chatbota zaprojektowana w celu zwiększenia sprzedaży i zaangażowania klientów, obejmująca czat w czasie rzeczywistym, zautomatyzowane chatboty do generowania leadów przez 24 godziny na dobę oraz nar…

Porównaj

NICE CXone to zintegrowana platforma Customer Interaction Management (CIM), która zapewnia rozwiązania contact center i obsługi klienta. Obejmuje ona szereg funkcji, takich jak automatyzacja połączeń, analiza doświadczeń klientów, zarządzanie przepł…

Porównaj

Talkdesk to oparta na chmurze platforma contact center, która pomaga firmom usprawnić obsługę klienta przy użyciu sztucznej inteligencji.

Porównaj

Textline: najnowocześniejsza usługa SMS dla firm, zapewnia niezawodną komunikację dla nowoczesnych działów obsługi klienta, sprzedaży i logistyki. Rozwijaj swój biznes dzięki rozwiązaniom SMS dla sprzedaży, marketingu i obsługi klienta.

Porównaj

Ozonetel dostarcza firmom zaawansowane rozwiązania komunikacyjne w chmurze, takie jak telefonia w chmurze, oprogramowanie call center, transmisje głosowe, usługi SMS i integracja API WhatsApp Business. Platforma KooKoo, oferowana przez Ozonetel, zap…

Porównaj

Drift, platforma zaangażowania kupujących oparta na sztucznej inteligencji, oferuje spersonalizowane doświadczenia za pośrednictwem czatu na żywo, marketingu konwersacyjnego i sprzedaży konwersacyjnej. Dostosowując sprzedaż i marketing, Drift przysp…

Porównaj

Usprawnia zarządzanie kodem źródłowym dzięki repozytoriom opartym na Git, umożliwiając lepszą współpracę. Programiści mogą zarządzać kontrolą wersji, przeprowadzać przeglądy kodu, śledzić zasoby i wdrażać strategie rozgałęziania w celu rozwiązywania…

Porównaj

Platforma marketingu konwersacyjnego B2B oparta na interakcji międzyludzkiej, ZoomInfo Chat przyspiesza kontakt zespołu sprzedaży. Natychmiastowe alerty powiadamiają zespół o nowych i powtarzających się odwiedzających, zwiększając prawdopodobieństwo…

Porównaj

Qiscus oferuje profesjonalną wielokanałową platformę marketingową, sprzedażową i wsparcia dla płynnego zaangażowania klientów. Jako oficjalny partner WhatsApp Business API, zapewnia zintegrowane rozwiązania dla potrzeb omnichannel, CRM i chatbotów.

Porównaj

ClearFeed to oparta na sztucznej inteligencji platforma wsparcia dla zespołów korzystających ze Slacka i MS Teams. Usprawnia zadania helpdesku poprzez selekcjonowanie zgłoszeń, konwertowanie czatów na zgłoszenia i zapewnianie wsparcia przez e-mail. …

Porównaj

AskNicely to platforma obsługi klienta przeznaczona dla firm usługowych. Mierzy doświadczenia klientów, motywuje zespoły pierwszej linii i zapewnia coaching w czasie rzeczywistym w celu poprawy wydajności. Oprogramowanie pomaga firmom analizować wpł…

Porównaj

Five9 to oparta na chmurze platforma Contact Center as a Service (CCaaS), która zapewnia oparte na sztucznej inteligencji, hiper-spersonalizowane doświadczenia klientów. Zasilana przez Five9 Genius AI, platforma zapewnia zaawansowaną orkiestrację w …

Porównaj

Kompleksowa platforma do zarządzania podróżą klienta. Obsługuje ciągły cykl pomiarów i ulepszeń w celu zwiększenia wartości dla klienta.

Porównaj

Wszechstronna platforma komunikacyjna, która umożliwia firmom angażowanie klientów na stronach internetowych i w aplikacjach mobilnych. Twórz i wdrażaj chatboty na ponad 12 kanałach, w tym Facebook Messenger, Skype, Line, Slack i SMS.

Porównaj

Platforma zarządzania obiektami, która pomaga firmom wielozlokalizacyjnym usprawnić operacje naprawcze i konserwacyjne. Oferuje pozyskiwanie wykonawców, śledzenie zgodności, zarządzanie zamówieniami, śledzenie aktywów, fakturowanie i analitykę.

Porównaj

HubSpot Service Hub usprawnia obsługę klienta dzięki zarządzaniu zgłoszeniami, bazie wiedzy i automatycznym odpowiedziom. Skonsoliduj dane i kanały w celu zwiększenia wsparcia, utrzymania i zadowolenia klientów. Podnieś poziom zarządzania usługami d…

Porównaj

Gupshup to platforma konwersacyjnej sztucznej inteligencji, która automatyzuje interakcje z klientami w kanałach marketingu, sprzedaży i wsparcia. Oferuje narzędzia do tworzenia chatbotów, integracji z platformami komunikacyjnymi i efektywnego zarzą…

Porównaj

Gleen AI to wysoce dokładna i elastyczna platforma generatywnej sztucznej inteligencji, którą można przeszkolić pod kątem konkretnych potrzeb biznesowych. Działa w połączeniu z GPT-4, aby zmaksymalizować dokładność i trafność wszystkich generatywnyc…

Porównaj

Narzędzie do wspólnej komunikacji, które integruje interfejsy API WhatsApp Business ze współdzielonymi skrzynkami odbiorczymi wielu agentów, umożliwiając firmom przekształcanie rozmów z klientami w spostrzeżenia.

Porównaj

Aisera to platforma oparta na sztucznej inteligencji przeznaczona dla przedsiębiorstw, oferująca funkcje ChatGPT i wyszukiwania AI. Usprawnia przepływy pracy w IT, HR, obsłudze klienta, sprzedaży i operacjach za pomocą narzędzi takich jak AiseraGPT,…

Porównaj

Siit Technology to zaawansowana platforma do zarządzania usługami, która usprawnia wewnętrzne operacje i wspiera rozwój poprzez integrację ITSM i zarządzania usługami, centralizując żądania z kanałów takich jak poczta e-mail, Slack i Microsoft Teams…

Porównaj

Deskpro to solidne oprogramowanie help desk dla przedsiębiorstw. Scentralizowana rejestracja zgłoszeń, wielokanałowe wsparcie (e-mail, czat, media społecznościowe), samoobsługowa baza wiedzy, automatyzacja, raportowanie, integracje i dostosowywanie …

Porównaj

Supportbench to kompleksowa platforma do zarządzania wsparciem klienta, zaprojektowana w celu usprawnienia operacji obsługi klienta. Oferuje solidny system ticketów do efektywnego śledzenia zgłoszeń, bazę wiedzy zapewniającą szybki dostęp do najczęś…

Porównaj

Oparta na chmurze platforma call center i sprzedaży. Usprawnia interakcje z klientami dzięki takim funkcjom jak automatyczna dystrybucja połączeń i integracja z CRM. Centralizuje kanały komunikacji w celu optymalizacji procesów sprzedaży i wsparcia.

Porównaj

ServiceNow Customer Service Management to rozwiązanie do automatyzacji i optymalizacji obsługi klienta w organizacjach. Platforma ta ma na celu usprawnienie interakcji pomiędzy firmą a jej klientami poprzez dostarczenie narzędzi pozwalających na sku…

Porównaj

Platforma optymalizacji sklepu z aplikacjami. Oferuje narzędzia do zarządzania recenzjami, automatyzacji, analizy wydajności organicznej, badania konkurencji i monitorowania aplikacji, pomagając aplikacjom w rozwoju.

Porównaj

Usługa oparta na sztucznej inteligencji, która umożliwia tworzenie chatbotów wykorzystujących NLP do zrozumienia kontekstu w różnych językach. Integruje się z AWS w celu monitorowania wydajności, wyszukiwania danych i automatyzacji.

Porównaj