Oprogramowanie
Oto lista 125 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla Kayako. Główni konkurenci obejmują HelpCrunch, UseResponse. Oprócz tego, użytkownicy porównują także Kayako z SupportBee, Userlike, Freshdesk. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Narzędzia biznesowe i handlowe.
Oto lista 125 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla Kayako. Główni konkurenci obejmują HelpCrunch, UseResponse. Oprócz tego, użytkownicy porównują także Kayako z SupportBee, Userlike, Freshdesk. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Narzędzia biznesowe i handlowe.
147
110
108
97
Userlike to platforma komunikacyjna dla klientów, która umożliwia firmom czatowanie z odwiedzającymi ich witrynę i klientami w czasie rzeczywistym. Zapewnia płynną komunikację za pośrednictwem różnych kanałów, w tym czatu na żywo, chatbotów, WhatsAp…
83
Freshdesk to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta i wsparcia. Platforma ta zapewnia narzędzia do prowadzenia bazy wiedzy, śledzenia pytań i zgłoszeń klientów oraz automatyzacji przetwarzania zgłoszeń.
72
LiveAgent to oprogramowanie do obsługi klienta i ewidencji połączeń w strukturach zespołowych. Upraszcza proces przetwarzania pytań klientów i zapewnia skuteczną wymianę informacji w zespole.
64
Deskpro to solidne oprogramowanie help desk dla przedsiębiorstw. Scentralizowana rejestracja zgłoszeń, wielokanałowe wsparcie (e-mail, czat, media społecznościowe), samoobsługowa baza wiedzy, automatyzacja, raportowanie, integracje i dostosowywanie …
63
Oferuje oprogramowanie pomocy technicznej na żądanie, obejmujące obsługę klienta, zgłoszenia problemów i bazę wiedzy.
57
Atera zapewnia kompleksową platformę MSP: zdalne monitorowanie, Service Desk, CRM, usługi w chmurze i ...
55
12
Oprogramowanie pomocy technicznej w celu rozwijania osobistych relacji z klientami
Oprogramowanie pomocy technicznej w celu rozwijania osobistych relacji z klientami
Windows
Web-Based
Linux
iPad
Mac
Android
iPhone
Kayako to łatwe w obsłudze oprogramowanie do obsługi klienta, które pomaga zespołom zwiększyć produktywność i budować lojalność klientów.
Oferuj wsparcie przez e-mail, czat na żywo, Facebook, Twitter i oferuj Centrum pomocy 24/7.
Centrum pomocy
Klienci mogą szybko i łatwo odpowiedzieć na własne pytania.
Podróż klienta
Wizualizuj podróż klienta i ujednolicaj wszystkie jego interakcje.
Integracje
Uzyskaj natychmiastowe informacje o działaniach klientów z ponad 650 aplikacji.
Kayako Messenger
Wspieraj klientów za pomocą czatu na żywo, który jest tak intuicyjny jak wysyłanie wiadomości do znajomych.
Automatyzacje
Pracuj mądrzej i zautomatyzuj pracę ręczną, usprawniając przepływ pracy dzięki inteligentnym regułom biznesowym.
Makra i odpowiedzi w puszkach
Oszczędzaj czas i wysyłaj predefiniowane, osobiste odpowiedzi na często zadawane pytania w ciągu kilku sekund.
SLA
Utrzymuj cel i śledź wydajność dzięki celom odpowiadającym na czasy reakcji i rozwiązania.
Oceny zadowolenia klientów
Słuchaj swoich klientów i mierz zadowolenie z każdej rozmowy.
Spostrzeżenia
Kontroluj swój zespół za pomocą szybkich pulpitów nawigacyjnych i natychmiastowego dostępu do istotnych danych.
Raportowanie niestandardowe
Zagłębiaj się głębiej w swoje dane, aby odkryć spostrzeżenia i trendy, aby pracować mądrzej, a nie ciężej.
„Jest to najłatwiejsze i najbardziej wydajne narzędzie obsługi klienta, jakie kiedykolwiek widzieliśmy - i można je łatwo dostosować”.
Live Chat
CRM
Knowledge base
Podziel się swoją opinią na temat oprogramowania, napisz recenzję i pomóż jeszcze bardziej je ulepszyć!
Zaproponuj zmiany
Twoja opinia
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
