Oprogramowanie
Oto lista 100 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla Kayako. Główni konkurenci obejmują Landbot, CINNOX. Oprócz tego, użytkownicy porównują także Kayako z HelpCrunch, SupportBee, Freshdesk. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Narzędzia biznesowe i handlowe.
Oto lista 100 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla Kayako. Główni konkurenci obejmują Landbot, CINNOX. Oprócz tego, użytkownicy porównują także Kayako z HelpCrunch, SupportBee, Freshdesk. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Narzędzia biznesowe i handlowe.
Landbot upraszcza interaktywne, bezkodowe tworzenie chatbotów w celu zwiększenia zaangażowania klientów, efektywności kosztowej i wzrostu przychodów.
Oparta na sztucznej inteligencji wielokanałowa platforma SaaS zapewniająca silne relacje między zespołami i klientami. Zwiększ zaangażowanie, oceniaj interakcje i wykraczaj poza to, co najlepsze.
Freshdesk to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta i wsparcia. Platforma ta zapewnia narzędzia do prowadzenia bazy wiedzy, śledzenia pytań i zgłoszeń klientów oraz automatyzacji przetwarzania zgłoszeń.
Action1 to oparta na chmurze platforma do zarządzania poprawkami, która automatyzuje łatanie w czasie rzeczywistym i zapewnia zgodność z przepisami bezpieczeństwa dla systemów Windows, macOS i aplikacji innych firm. Zapewnia skalowalne, bezpieczne z…
Jira Service Management to platforma oparta na sztucznej inteligencji, która usprawnia przepływy pracy IT, inżynierów, pracowników i obsługi klienta. Centralizuje żądania, automatyzuje procesy i płynnie integruje się z zespołami Dev, Ops i biznesowy…
UserVoice to platforma do zarządzania opiniami o produktach, zaprojektowana, aby pomóc w gromadzeniu, organizowaniu i analizowaniu opinii klientów w celu ciągłego odkrywania produktów. Umożliwia nadawanie priorytetów możliwościom opartym na spostrze…
Qiscus oferuje profesjonalną wielokanałową platformę marketingową, sprzedażową i wsparcia dla płynnego zaangażowania klientów. Jako oficjalny partner WhatsApp Business API, zapewnia zintegrowane rozwiązania dla potrzeb omnichannel, CRM i chatbotów.
Zoho Desk umożliwia organizacjom efektywną interakcję z klientami, śledzenie zgłoszeń, zarządzanie przepływami pracy i zapewnianie wsparcia za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak poczta e-mail, czat i telefon.
Oprogramowanie pomocy technicznej w celu rozwijania osobistych relacji z klientami
Oprogramowanie pomocy technicznej w celu rozwijania osobistych relacji z klientami
iPad
iPhone
Linux
Android
Web-Based
Windows
Kayako to łatwe w obsłudze oprogramowanie do obsługi klienta, które pomaga zespołom zwiększyć produktywność i budować lojalność klientów.
Oferuj wsparcie przez e-mail, czat na żywo, Facebook, Twitter i oferuj Centrum pomocy 24/7.
Centrum pomocy
Klienci mogą szybko i łatwo odpowiedzieć na własne pytania.
Podróż klienta
Wizualizuj podróż klienta i ujednolicaj wszystkie jego interakcje.
Integracje
Uzyskaj natychmiastowe informacje o działaniach klientów z ponad 650 aplikacji.
Kayako Messenger
Wspieraj klientów za pomocą czatu na żywo, który jest tak intuicyjny jak wysyłanie wiadomości do znajomych.
Automatyzacje
Pracuj mądrzej i zautomatyzuj pracę ręczną, usprawniając przepływ pracy dzięki inteligentnym regułom biznesowym.
Makra i odpowiedzi w puszkach
Oszczędzaj czas i wysyłaj predefiniowane, osobiste odpowiedzi na często zadawane pytania w ciągu kilku sekund.
SLA
Utrzymuj cel i śledź wydajność dzięki celom odpowiadającym na czasy reakcji i rozwiązania.
Oceny zadowolenia klientów
Słuchaj swoich klientów i mierz zadowolenie z każdej rozmowy.
Spostrzeżenia
Kontroluj swój zespół za pomocą szybkich pulpitów nawigacyjnych i natychmiastowego dostępu do istotnych danych.
Raportowanie niestandardowe
Zagłębiaj się głębiej w swoje dane, aby odkryć spostrzeżenia i trendy, aby pracować mądrzej, a nie ciężej.
„Jest to najłatwiejsze i najbardziej wydajne narzędzie obsługi klienta, jakie kiedykolwiek widzieliśmy - i można je łatwo dostosować”.
Workflow Management
Website Integration
Third Party Integrations
Social Media Integration
Service Catalog
Recurring Issues
Problem Management
Offline Form
Multi-Language
Incident Management
Dashboard
Customizable Branding
Contract/License Management
Auto-Responders
Issue Auditing
Call Center Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Queue Management
Help Desk Management
Automated Routing
Virtual Assistant
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Capacity Management
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Issue Management
Configurable Workflow
Availability Management
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Communication Management
Application Management
Interaction Tracking
Feedback Management
Surveys & Feedback
Configuration Management
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Real Time Data
Data Visualization
Real Time Monitoring
Change Management
Tagging
Rules-Based Workflow
Customizable Forms
Chat/Messaging
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Reporting & Statistics
Project Management
Mobile Access
Customer Database
Asset Tracking
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Live Chat
Release Management
CRM
API
Salesforce Marketing Cloud Account Engagement
Zuora
Constant Contact
123FormBuilder
PayPal
Google Drive
Hubstaff
Slaask
Typeform
Chargebee
Google Calendar
GitHub
Xero
Drupal
WooCommerce
Hootsuite
ActiveCampaign
Zapier
Eventbrite
Podio
Recurly
Slack
Jira
Trello
Mailchimp
Geckoboard
Keap
Wufoo
Zoho CRM
Basecamp
Pivotal Tracker
Stripe
Shopify
GetResponse
AppFollow
Quickbooks Online
Gmail
Google Workspace
Nicereply
PagerDuty
WordPress
Pipedrive
SurveyMonkey
Intercom
Joomla
Podziel się swoją opinią na temat oprogramowania, napisz recenzję i pomóż jeszcze bardziej je ulepszyć!
Zaproponuj zmiany
Twoja opinia
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
