Oprogramowanie
Oto lista 83 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla Vivantio. Główni konkurenci obejmują SupportBee, Freshdesk. Oprócz tego, użytkownicy porównują także Vivantio z Spiceworks Help Desk, Supportbench, Zendesk Suite. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Narzędzia biznesowe i handlowe.
Oto lista 83 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla Vivantio. Główni konkurenci obejmują SupportBee, Freshdesk. Oprócz tego, użytkownicy porównują także Vivantio z Spiceworks Help Desk, Supportbench, Zendesk Suite. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Narzędzia biznesowe i handlowe.
107
87
Freshdesk to oparte na chmurze oprogramowanie do zarządzania obsługą klienta i wsparcia. Platforma ta zapewnia narzędzia do prowadzenia bazy wiedzy, śledzenia pytań i zgłoszeń klientów oraz automatyzacji przetwarzania zgłoszeń.
78
71
Supportbench to kompleksowa platforma do zarządzania wsparciem klienta, zaprojektowana w celu usprawnienia operacji obsługi klienta. Oferuje solidny system ticketów do efektywnego śledzenia zgłoszeń, bazę wiedzy zapewniającą szybki dostęp do najczęś…
66
Oferuje oprogramowanie pomocy technicznej na żądanie, obejmujące obsługę klienta, zgłoszenia problemów i bazę wiedzy.
66
InvGate Service Desk is a web-based ITIL-ready solution with an unprecedented user interface.
64
Deskpro to solidne oprogramowanie help desk dla przedsiębiorstw. Scentralizowana rejestracja zgłoszeń, wielokanałowe wsparcie (e-mail, czat, media społecznościowe), samoobsługowa baza wiedzy, automatyzacja, raportowanie, integracje i dostosowywanie …
59
Przyjazna dla użytkownika platforma do obsługi wszystkich zgłoszeń klientów. Help Scout upraszcza pracę zespołową w skrzynkach pocztowych (np. support@, info@), czatach na żywo, centrach pomocy itp. Zarządzanie wszystkimi konwersacjami bez wysiłku, …
59
Zoho Desk umożliwia organizacjom efektywną interakcję z klientami, śledzenie zgłoszeń, zarządzanie przepływami pracy i zapewnianie wsparcia za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak poczta e-mail, czat i telefon.
51
osTicket to szeroko stosowany system zgłoszeń pomocy technicznej typu open source.
21
Najbardziej elastyczne, niezawodne, zaufane oprogramowanie do zarządzania usługami IT na rynku.
Najbardziej elastyczne, niezawodne, zaufane oprogramowanie do zarządzania usługami IT na rynku.
Web-Based
Platforma Vivantio to kompleksowe rozwiązanie do zarządzania usługami IT wybrane przez przedsiębiorstwa ze względu na jego elastyczność, niezawodność oraz możliwości konfiguracji i integracji.
Platforma obsługuje funkcje zarządzania podstawowymi usługami oraz szereg narzędzi, które pozwalają współpracować i wspierać klientów końcowych oraz zabezpieczać inwestycje w przyszłości, aby system mógł nadal się rozwijać wraz z Twoją organizacją.
Nasz kompleksowy silnik reguł biznesowych rozszerza naszą ofertę, zapewniając zaawansowaną automatyzację usług. Routing i eskalacja biletów, harmonogramy i przepływy pracy zwiększają wydajność i skracają czas oczekiwania klientów. Integracja poczty e-mail i niestandardowe szablony wiadomości e-mail zapewniają klientom szybką i dostosowaną komunikację na każdym etapie.
Nasz aparat raportów jest wyposażony w konfigurowalny pulpit nawigacyjny i raporty, a także narzędzie do tworzenia raportów i harmonogram. Nasze komponenty usług integracyjnych mogą przekazywać dane do hurtowni danych lub innych mechanizmów raportowania.
Architektura Vivantio została zaprojektowana od podstaw z myślą o dużej skalowalności i wsparciu użytkowania produktów w całej organizacji, nie tylko informatycznej, umożliwiając połączenie wielu systemów w jedną całościową platformę. Takie podejście pozwala wielu zespołom serwisowym na wspólne udostępnianie i komunikację, konsolidację licencji i poprawę komunikacji, co z kolei pomaga zapewnić lepszą obsługę klientów.
Podziel się swoją opinią na temat oprogramowania, napisz recenzję i pomóż jeszcze bardziej je ulepszyć!
Zaproponuj zmiany
Twoja opinia
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
