Oprogramowanie
Oto lista 100 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla Genesys Cloud CX. Główni konkurenci obejmują Apollo.io, monday sales CRM. Oprócz tego, użytkownicy porównują także Genesys Cloud CX z Twilio, Talkdesk, Five9. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Oprogramowanie do centrum telefonicznego i kontaktowego, Oprogramowanie CCI (infrastruktura centrum obsługi telefonicznej).
Oto lista 100 bezpłatnych i płatnych alternatyw dla Genesys Cloud CX. Główni konkurenci obejmują Apollo.io, monday sales CRM. Oprócz tego, użytkownicy porównują także Genesys Cloud CX z Twilio, Talkdesk, Five9. Ponadto można spojrzeć na inne podobne opcje tutaj: Oprogramowanie do centrum telefonicznego i kontaktowego, Oprogramowanie CCI (infrastruktura centrum obsługi telefonicznej).
Osiągnij doskonałość sprzedaży dzięki inteligentnej platformie zaangażowania Apollo. Wykorzystaj przepływy pracy oparte na sztucznej inteligencji, aby połączyć i przekonwertować 265 milionów kontaktów w 70 milionach firm, usprawniając sprzedaż w cel…
Zwiększ wydajność sprzedaży dzięki monday sales CRM. Centralizuj dane klientów, automatyzuj zadania i śledź transakcje, aby zapewnić płynny proces. Korzystaj z analiz w czasie rzeczywistym, aby uzyskać dogłębny wgląd.
Twilio to platforma komunikacyjna API zaprojektowana, aby pomóc firmom łączyć się z klientami na całym świecie za pośrednictwem wiadomości SMS, głosu, poczty e-mail i uwierzytelniania. Oferuje narzędzia do uwierzytelniania użytkowników, obsługi głos…
Talkdesk to oparta na chmurze platforma contact center, która pomaga firmom usprawnić obsługę klienta przy użyciu sztucznej inteligencji.
Five9 to oparta na chmurze platforma Contact Center as a Service (CCaaS), która zapewnia oparte na sztucznej inteligencji, hiper-spersonalizowane doświadczenia klientów. Zasilana przez Five9 Genius AI, platforma zapewnia zaawansowaną orkiestrację w …
Oparty na chmurze system telefoniczny do optymalizacji obsługi klienta i sprzedaży. Integracja z CRM, zarządzanie połączeniami dla zespołów biurowych i zdalnych zapewnia strategiczną optymalizację zespołu poprzez grupowanie pracowników.
Aplikacja Vonage Mobile umożliwia wykonywanie bezpłatnych połączeń z innymi użytkownikami Vonage Mobile w dowolnym miejscu ...
StoryChief to specjalistyczne rozwiązanie content marketingowe dla zespołów B2B i agencji. Usprawnia generowanie treści, dystrybucję i pozyskiwanie leadów, umożliwiając rozwój biznesu poprzez skuteczny marketing.
TeleCMI to oparta na chmurze platforma komunikacyjna oferująca funkcje głosowe HD, IVR oparte na sztucznej inteligencji i wielokanałowe centrum kontaktowe. Obsługuje zaawansowane funkcje połączeń, SMS, bezpłatne i międzynarodowe numery biznesowe, a …
RingCentral RingEX to oparta na sztucznej inteligencji platforma ujednoliconej komunikacji, która łączy głos, wideo, wiadomości i faks w bezpieczne rozwiązanie. Oferuje połączenia w chmurze, spotkania wideo oparte na sztucznej inteligencji oraz funk…
Genesys Cloud CX zwiększa zaangażowanie klientów w różnych branżach. Oferując zaawansowane narzędzia dla centrów kontaktowych i CRM, usprawnia kierowanie połączeń, zarządzanie przepływem pracy i usprawnia procesy obsługi.
Genesys Cloud CX zwiększa zaangażowanie klientów w różnych branżach. Oferując zaawansowane narzędzia dla centrów kontaktowych i CRM, usprawnia kierowanie połączeń, zarządzanie przepływem pracy i usprawnia procesy obsługi.
Linux
Mac
iPad
iPhone
Windows
Android
Web-Based
Dostosowany do potrzeb firm każdej wielkości, nadaje priorytet skutecznemu rozwiązywaniu problemów, zapewniając optymalną obsługę klienta. Wykorzystując analitykę, umożliwia pomiar wydajności i analizę zachowań klientów w celu ciągłego ulepszania usług.
Workforce Management
Voice Customization
VoIP
Unified Communications
Third Party Integrations
Social Media Integration
Predictive Dialer
Predictive Analytics
Multiple Scripts
Multi-Language
List Management
Full Text Search
For Call Centers
File Transfer
File Sharing
FTC Compliance
FCC Compliance
Employee Coaching Tools
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Conferencing
Canned Responses
Call Scheduling
Call Recording
Automatic Lead Distribution
Auto-Responders
SIP Trunking
Progressive Dialer
Preview Dialer
Power Dialer
Phone Key Input
Manual Dialer
Call Conferencing
Blended Call Center
Automatic Outbound Dialer
VoIP Connection
Online Voice Transmission
Call List Management
Call Disposition
Complaint Monitoring
NPS Survey Structure
Customer Experience Management
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Reporting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
KPI Monitoring
Survey/Poll Management
On-Demand Recording
Caller ID
Call Monitoring
Integrations Management
Voice Mail
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Text Analysis
Virtual Assistant
Transfers/Routing
Customer Service Analytics
Chatbot
Alerts/Escalation
Performance Management
Sentiment Analysis
Multi-Channel Communication
Negative Feedback Management
Multi-Channel Data Collection
Labor Forecasting
Employee Scheduling
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
Widgets
Transcripts/Chat History
SMS Messaging
Real-Time Chat
Real-time Consumer-facing Chat
Proactive Chat
Communication Management
Campaign Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
AI/Machine Learning
Feedback Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Archiving & Retention
Single Sign On
Email Templates
Customizable Templates
Callback Scheduling
Visual Analytics
Real Time Data
Data Visualization
Trend Analysis
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
Tagging
Real Time Updates
Real Time Notifications
Customizable Forms
Chat/Messaging
Role-Based Permissions
Customizable Fields
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Document Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Activity Dashboard
Template Management
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Real Time Reporting
Multi-Channel Management
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Video Conferencing
Machine Learning
Live Chat
Call Routing
Customer Segmentation
Natural Language Processing
Call Transfer
Call Tracking
Text to Speech
Task Management
Gamification
IVR/Voice Recognition
Knowledge Management
API
Customer Journey Mapping
Screen Sharing
Gong.io
Zluri
OneLogin
Microsoft Azure
Azure Active Directory
Amazon Lex
Google Workspace
Jenkins
Salesforce Service Cloud
UserVoice
Pivotal Tracker
Podziel się swoją opinią na temat oprogramowania, napisz recenzję i pomóż jeszcze bardziej je ulepszyć!
Oprogramowanie dla pracowników centrum kontaktowego Oprogramowanie bazy wiedzy centrum kontaktowego Oprogramowanie platformy komunikacyjnej w chmurze Oprogramowanie do analizy danych Platformy konwersacyjne AI Oprogramowanie do zaangażowania klienta Oprogramowanie do analizy sprzedaży Oprogramowanie do automatycznego wybierania numerów Oprogramowanie do śledzenia połączeń wychodzących Oprogramowanie do marketingu konwersacyjnego Oprogramowanie do proaktywnych powiadomień Oprogramowanie do obsługi klienta społecznościowego Oprogramowanie do czatu na żywo Oprogramowanie pomocy technicznej Inne oprogramowanie CRM Oprogramowanie CRM dla branży budowlanej Oprogramowanie do chatbotów Platformy UCaaS (Unified Communications as a Service) Dostawcy VoIP Oprogramowanie do zarządzania personelem w centrum obsługi telefonicznej Oprogramowanie do analizy mowy Oprogramowanie centrum kontaktowego Oprogramowanie CCI (infrastruktura centrum obsługi telefonicznej)
Zaproponuj zmiany
Twoja opinia
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
