소프트웨어
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카브콤은 자동 통화 로깅, 통화 녹음 및 분석, 통화 통계, 원클릭 다이얼링, 화상 회의, 통화 캠페인, 메시지 방송, 기업 전화 및 가상 번호 등의 기능을 제공하는 클라우드 기반 전화 통신 솔루션입니다. 원활하고 효율적인 커뮤니케이션을 위해 50여 개국의 CRM 시스템과 통합되는 다목적 플랫폼을 제공합니다.
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다이얼패드 Ai 보이스는 고급 NLP를 활용하여 고객 대화를 실시간으로 분석합니다. 내장된 Ai를 통해 통화 중 대화 내용을 필사하고, 메모하고, 작업 항목을 추적하여 의미 있는 대화에 집중할 수 있도록 합니다.
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세일즈켄은 고급 기능을 통해 영업 프로세스를 개선하도록 설계된 지능형 영업 자동화 플랫폼입니다. 여기에는 음성 통화 분석, 핵심 사항 감지, AI 기반 영업 제안, 영업 기술 교육 모듈, 정보에 입각한 의사 결정을 위한 데이터 시각화 도구가 포함되어 있습니다.
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NICE CXone은 컨택센터 및 고객 서비스 솔루션을 제공하는 통합 고객 인터랙션 관리(CIM) 플랫폼입니다. 여기에는 통화 자동화, 고객 경험 분석, 워크플로우 관리 및 기타 도구와 같은 다양한 기능이 포함되어 있습니다.
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구글 클라우드 음성 텍스트 변환은 음성의 오디오 녹음을 텍스트로 변환할 수 있는 클라우드 컴퓨팅 서비스입니다. 트랜스크립션 생성, 데이터 입력 자동화 또는 자연어 처리 시스템에서 사용하는 등 다양한 시나리오에서 음성 인식을 위한 유용한 도구입니다.
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콜마이너 유레카는 컨택 센터의 오디오 녹음 및 텍스트 콘텐츠를 분석하기 위한 분석 플랫폼입니다. 음성 인식, 머신 러닝, 데이터 분석 기술을 사용하여 음성 메시징에서 유용한 정보를 추출합니다.
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Fireflies.ai는 고급 생성 AI를 활용하여 팀의 음성 대화를 혁신적으로 개선합니다. 회의를 손쉽게 전사, 요약, 검색, 분석하세요. Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex 등과 원활하게 통합할 수 있습니다. 지능형 회의 녹취록 및 요약 기능으로 협업의 질을 높이세요.
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