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ホームページ arrow-right ... arrow-right IT管理ソフトウェア arrow-right サービスデスク・ソフトウェア arrow-right Track-It!

Track-It! の代わりとなる 63 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はmonday.comSolarWinds Service Deskです。 これらに加えて、ユーザーは Track-It! と SysAidManageEngine ServiceDesk PlusFreshservice の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: IT管理ソフトウェアサービスデスク・ソフトウェア


monday.com
Subscription Free Free Trial

多機能なクラウドベースのプラットフォームで、プロジェクト管理とチームコラボレーションを最適化します。ソフトウェア開発、マーケティング、セールスCRM、HRの生産性を向上させ、シームレスなタスクトラッキング、期限管理、アナリティクスによりプロジェクトのパフォーマンスを向上させます。

SolarWinds Service Desk
Subscription Free Trial

SolarWinds Service Deskは、AIを搭載したクラウドベースのITサービス管理(ITSM)プラットフォームで、生産性を最大化し、解決を迅速化するように設計されています。インシデント管理、IT資産管理、CMDB、変更管理、エンタープライズサービス管理を提供し、IT運用の合理化とユーザーエクスペリエンスの向上を実現します。

SysAid
Subscription Free Trial

SysAidは、自動化されたITサービス管理を実現するAI搭載のITSMプラットフォームで、ユーザーサポートのための会話型チャットボット、AIによるチケット分類、ワークフローの自動化を特徴としています。SysAidは、センチメント分析と資産管理によってエージェントを強化し、プロセスを合理化して生産性を向上させるとともに、包括的な洞察とパフォーマンスの追跡を提供します。

ManageEngine ServiceDesk Plus
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Zoho ManageEngine ServiceDesk Plusは、IT資産管理、CMDB、問題管理、変更・リリース管理を統合したITサービス管理(ITSM)ソフトウェアです。堅牢なサービスデスク機能、ネイティブなプロジェクト管理、人事、法務、ファシリティ、財務などIT部門以外のエンタープライズサービス管理も含まれています。

Freshservice
Subscription Free Trial

Freshserviceは、ITオペレーションを合理化し、コラボレーションを強化するために設計されたAI主導のITヘルプデスクソリューションです。内蔵AIでワークフローを自動化し、セルフサービス、パフォーマンスインサイト、コードレス自動化を提供します。オムニチャネルサポートとリアルタイムのIT資産管理により、FreshserviceはITILガイドラインを遵守しながら効率性と事業継続性を高め、インシデント、サービスリクエスト、変更を効果的に管理します。

Jira Service Management
Subscription Free Free Trial

Jira Service Management は、IT、エンジニアリング、従業員、顧客サービスのワークフローを合理化する AI 主導のプラットフォームです。リクエストを一元化し、プロセスを自動化し、効率的な管理のためのカスタマイズ可能なテンプレートや動的なフォームなどの機能により、開発チーム、運用チーム、ビジネスチームをシームレスに統合します。

Vivantio
Subscription Free Trial

Vivantioは、B2Bチームの運用コストを削減し、サービスデリバリーを強化するクラウドベースのサービス管理プラットフォームです。エンタープライズレベルの機能と最新の柔軟性を兼ね備えており、IT、オペレーション、カスタマーサービス全体のワークフローを最適化します。Vivantioは、大規模な複数サイトの組織向けにスケーラブルで、柔軟なライセンシングによる直感的でコスト効果の高いソリューションを提供します。

Freshdesk
Free Subscription Free Trial

Freshdeskはクラウドベースのカスタマーサービス管理およびサポートソフトウェアです。このプラットフォームは、ナレッジベースの管理、顧客からの質問やリクエストの追跡、リクエスト処理の自動化のためのツールを提供します。

Genesys Cloud CX
Subscription Free Trial

Genesys Cloud CXは、さまざまな業界のカスタマーエンゲージメントを向上させます。コンタクトセンターとCRMのための高度なツールを提供し、コールルーティング、ワークフロー管理を合理化し、サービスプロセスを強化します。

Zoho Deskは、企業が顧客と効果的に対話し、リクエストを追跡し、ワークフローを管理し、電子メール、チャット、電話などの様々なチャネルを通じてサポートを提供することを可能にします。

トラックイット!は、チケット、変更要求、IT資産、エンドポイントを管理するために設計されたITヘルプデスクソフトウェアです。資産管理、ナレッジ管理、変更管理、購買管理、およびパッチ管理、ソフトウェア導入、モバイルデバイス管理などのエンドポイント管理機能の統合モジュールを提供します。

Track-It! プラットフォーム

Linux Linux
iPad iPad
iPhone iPhone
Windows Windows
Web-Based Web-Based
Android Android

Track-It! ビデオとスクリーンショット

Track-It! 機能

tick-square Incident Management
tick-square Customizable Branding
tick-square Call Center Management
tick-square Service Level Agreement (SLA) Management
tick-square Automated Routing
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Change Management
tick-square Email Management
tick-square Remote Access/Control
tick-square Mobile Access
tick-square Self Service Portal
tick-square Reporting/Analytics
tick-square Asset Lifecycle Management
tick-square IT Asset Management

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