ソフトウェア
Track-It! の代わりとなる 63 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はmonday.com、 SolarWinds Service Deskです。 これらに加えて、ユーザーは Track-It! と SysAid、 ManageEngine ServiceDesk Plus、 Freshservice の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: IT管理ソフトウェア、 サービスデスク・ソフトウェア。
Track-It! の代わりとなる 63 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はmonday.com、 SolarWinds Service Deskです。 これらに加えて、ユーザーは Track-It! と SysAid、 ManageEngine ServiceDesk Plus、 Freshservice の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: IT管理ソフトウェア、 サービスデスク・ソフトウェア。
多機能なクラウドベースのプラットフォームで、プロジェクト管理とチームコラボレーションを最適化します。ソフトウェア開発、マーケティング、セールスCRM、HRの生産性を向上させ、シームレスなタスクトラッキング、期限管理、アナリティクスによりプロジェクトのパフォーマンスを向上させます。
SolarWinds Service Deskは、AIを搭載したクラウドベースのITサービス管理（ITSM）プラットフォームで、生産性を最大化し、解決を迅速化するように設計されています。インシデント管理、IT資産管理、CMDB、変更管理、エンタープライズサービス管理を提供し、IT運用の合理化とユーザーエクスペリエンスの向上を実現します。
SysAidは、自動化されたITサービス管理を実現するAI搭載のITSMプラットフォームで、ユーザーサポートのための会話型チャットボット、AIによるチケット分類、ワークフローの自動化を特徴としています。SysAidは、センチメント分析と資産管理によってエージェントを強化し、プロセスを合理化して生産性を向上させるとともに、包括的な洞察とパフォーマンスの追跡を提供します。
Zoho ManageEngine ServiceDesk Plusは、IT資産管理、CMDB、問題管理、変更・リリース管理を統合したITサービス管理（ITSM）ソフトウェアです。堅牢なサービスデスク機能、ネイティブなプロジェクト管理、人事、法務、ファシリティ、財務などIT部門以外のエンタープライズサービス管理も含まれています。
Freshserviceは、ITオペレーションを合理化し、コラボレーションを強化するために設計されたAI主導のITヘルプデスクソリューションです。内蔵AIでワークフローを自動化し、セルフサービス、パフォーマンスインサイト、コードレス自動化を提供します。オムニチャネルサポートとリアルタイムのIT資産管理により、FreshserviceはITILガイドラインを遵守しながら効率性と事業継続性を高め、インシデント、サービスリクエスト、変更を効果的に管理します。
Jira Service Management は、IT、エンジニアリング、従業員、顧客サービスのワークフローを合理化する AI 主導のプラットフォームです。リクエストを一元化し、プロセスを自動化し、効率的な管理のためのカスタマイズ可能なテンプレートや動的なフォームなどの機能により、開発チーム、運用チーム、ビジネスチームをシームレスに統合します。
Vivantioは、B2Bチームの運用コストを削減し、サービスデリバリーを強化するクラウドベースのサービス管理プラットフォームです。エンタープライズレベルの機能と最新の柔軟性を兼ね備えており、IT、オペレーション、カスタマーサービス全体のワークフローを最適化します。Vivantioは、大規模な複数サイトの組織向けにスケーラブルで、柔軟なライセンシングによる直感的でコスト効果の高いソリューションを提供します。
Freshdeskはクラウドベースのカスタマーサービス管理およびサポートソフトウェアです。このプラットフォームは、ナレッジベースの管理、顧客からの質問やリクエストの追跡、リクエスト処理の自動化のためのツールを提供します。
Genesys Cloud CXは、さまざまな業界のカスタマーエンゲージメントを向上させます。コンタクトセンターとCRMのための高度なツールを提供し、コールルーティング、ワークフロー管理を合理化し、サービスプロセスを強化します。
Zoho Deskは、企業が顧客と効果的に対話し、リクエストを追跡し、ワークフローを管理し、電子メール、チャット、電話などの様々なチャネルを通じてサポートを提供することを可能にします。
トラックイット！は、チケット、変更要求、IT資産、エンドポイントを管理するために設計されたITヘルプデスクソフトウェアです。資産管理、ナレッジ管理、変更管理、購買管理、およびパッチ管理、ソフトウェア導入、モバイルデバイス管理などのエンドポイント管理機能の統合モジュールを提供します。
トラックイット！は、チケット、変更要求、IT資産、エンドポイントを管理するために設計されたITヘルプデスクソフトウェアです。資産管理、ナレッジ管理、変更管理、購買管理、およびパッチ管理、ソフトウェア導入、モバイルデバイス管理などのエンドポイント管理機能の統合モジュールを提供します。
Linux
iPad
iPhone
Windows
Web-Based
Android
Incident Management
Customizable Branding
Call Center Management
Service Level Agreement (SLA) Management
Automated Routing
Alerts/Escalation
Knowledge Base Management
Change Management
Email Management
Remote Access/Control
Mobile Access
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Asset Lifecycle Management
IT Asset Management
ソフトウェアについての意見を共有し、レビューを残してさらに向上させるのに役立てましょう！
変更の提案
あなたのフィードバック
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
