ソフトウェア
ManageEngine ServiceDesk Plus の代わりとなる 31 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はTeamClerk、 Jiraです。 これらに加えて、ユーザーは ManageEngine ServiceDesk Plus と InvGate Service Desk、 InvGate Assets、 Request Tracker の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール。
ManageEngine ServiceDesk Plus の代わりとなる 31 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はTeamClerk、 Jiraです。 これらに加えて、ユーザーは ManageEngine ServiceDesk Plus と InvGate Service Desk、 InvGate Assets、 Request Tracker の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール。
203
201
主要なプロジェクト管理および課題追跡システムである Jira は、タスク整理、進捗追跡、およびクライアントフィードバック管理のための堅牢な機能でソフトウェア開発チームを支援します。
61
54
32
32
26
26
20
17
8
ServiceDesk Plusは、統合された資産管理とプロジェクト管理を備えたITIL対応のヘルプデスクソフトウェアです...
ServiceDesk Plusは、統合された資産管理とプロジェクト管理を備えたITIL対応のヘルプデスクソフトウェアです...
Windows
Web-Based
Linux
iPad
Android
iPhone
ManageEngine ServiceDesk Plusは、ヘルプデスクソフトウェアおよび資産管理ツールです。 ServiceDesk Plusは、ヘルプデスクのリクエストと資産を統合して、ITを効果的に管理できるようにします。 このソフトウェアは、ITILのベストプラクティスを実装し、ITサービスリクエストを迅速にトラブルシューティングするのに役立ちます。
ServiceDesk Plusは、世界中に10,000人以上のユーザーがいるカスタマイズ可能で実装しやすいヘルプデスクソフトウェアです。 ServiceDesk Plusは29の言語で利用可能です。
ManageEngine ServiceDesk Plusは、Webベースの使いやすいヘルプデスクと資産管理アプリで、契約管理、購入、ナレッジ管理機能などの多くの機能を備えています。 ITIL対応バージョンもあります。 チケット発行、資産追跡、購入、サービスカタログ、契約管理、ナレッジベースを1つの低コストで使いやすいパッケージに統合することにより、ServiceDesk PlusはITサービスチームの生産性を向上させ、エンドユーザーを満足させます。
ServiceDesk Plusを使用すると、エンドユーザーはさまざまなチャネルからチケットを送信できます。 たとえば、ケースルーティング、リクエスターへの確認、技術者への通知、SLAルールの処理など、重要なワークフロータスクを自動化します。 ソリューションモジュールを使用すると、オンラインナレッジベースの一般的な問題に対するベストプラクティスとソリューションを文書化できます。
ServiceDesk Plusは、WindowsおよびLinuxワークステーションにわたって正確なインベントリ追跡機能を提供します。 また、ソフトウェアライセンスを追跡し、組織全体で過剰に使用されているライセンスまたは十分に使用されていないライセンスの数を通知できます。
ServiceDesk Plusは、製品タイプに基づいて、組織が所有するすべての資産をリストする完全な製品カタログを維持するのに役立ちます。 発注書を生成して電子メールで送信し、未処理のPOと完了した購入を追跡できます。 また、.csvファイルからのリクエスタとアセットのインポートとユーザー満足度調査も提供します。
Reporting
Incident management
IT Asset Management
Knowledge base
Web-Based
ソフトウェアについての意見を共有し、レビューを残してさらに向上させるのに役立てましょう！
変更の提案
あなたのフィードバック
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
