36 ProProfs Help Deskの代替と類似ソフトウェア

Freshdesk

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105

Freshdeskはクラウドベースのカスタマーサービス管理およびサポートソフトウェアです。このプラットフォームは、ナレッジベースの管理、顧客からの質問やリクエストの追跡、リクエスト処理の自動化のためのツールを提供します。

Zoho Desk

91

Zoho Deskは、企業が顧客と効果的に対話し、リクエストを追跡し、ワークフローを管理し、電子メール、チャット、電話などの様々なチャネルを通じてサポートを提供することを可能にします。

Next4biz CSM

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89

Next4bizは、効率的なサポート提供のために最適化されたカスタマーサービス管理プラットフォームで、AIを活用した苦情解決、オムニチャネルコミュニケーションの統合、ワークフロー主導の管理、センチメント分析、予測的課題特定、カスタマイズ可能なインターフェース、高度なレポート機能を備えています。

HaloITSM

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86

HaloITSMは、ITサービスデスク業務を合理化するために設計された、AIを搭載したITSMソフトウェアソリューションです。ITILに沿ったワークフローでプロセスを標準化し、インシデント管理を自動化し、価値ある分析を提供して効率性と生産性を高めます。主な機能には、変更管理、資産管理、セルフサービスポータルなどがあり、プラットフォームはさまざまなアプリケーションと統合してシステムを単一のアプリケーションに集約します。

BoldDesk

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77

シンクフュージョンのBoldDeskは、サポートリクエストの最適化と合理化、Eメールからチケットへの変換、タスクの自動化、顧客フィードバックの収集を目的としたヘルプデスクソフトウェアです。AI主導のサポート、チケッティング、ナレッジベース管理、自動化、多言語サポートなどの主な機能が連携して顧客満足度とサービス効率を向上させ、高度なレポートツールとコラボレーションツールがプラットフォームの有効性をさらに高めます。

Gorgias

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70

ゴルジアスは、オンライン小売業者のカスタマーサービスを最適化します。Eコマースに特化したこのヘルプデスクは、単一のプラットフォームを通じてシームレスなマルチチャネルサポートを提供します。一般的な質問に対する自動応答による効率性の向上。

Track-It!

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68

トラックイット！は、チケット、変更要求、IT資産、エンドポイントを管理するために設計されたITヘルプデスクソフトウェアです。資産管理、ナレッジ管理、変更管理、購買管理、およびパッチ管理、ソフトウェア導入、モバイルデバイス管理などのエンドポイント管理機能の統合モジュールを提供します。

Siit

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65

Siit Technologyは、ITSMとサービス管理を統合し、電子メール、Slack、Microsoft Teamsなどのチャネルからのリクエストを一元管理することで、社内業務を合理化し、成長をサポートする高度なサービス管理プラットフォームです。一般的なタスクを自動化し、セルフサービスを可能にし、チームのパフォーマンスと従業員満足度を高めるための実用的な洞察を提供するため、IT、人事、運用チームに最適です。

Supportbench

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57

Supportbench は，顧客サービス業務を合理化するために設計された包括的な顧客サポート管理プラットフォームです。効率的な問題追跡のための堅牢な発券システム、FAQやドキュメントへの迅速なアクセスのためのナレッジベース、リアルタイムでの顧客との対話のためのライブチャット、サポートプロセスを最適化するための強力な分析機能を提供します。

Hiver

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55

Gmailを多機能なヘルプデスク・ソリューションに生まれ変わらせます。複雑な代替案とは異なり、HiverはEメール、ライブチャット、ナレッジベース、音声コミュニケーションをシームレスに統合します。Hiverを使ってGmail内のカスタマーサポートを向上させましょう。

ProProfs Help Desk の代替手段

ProProfs Help Desk

ProProfs Help Desk プラットフォーム

ProProfs Help Desk ビデオとスクリーンショット

ProProfs Help Desk 概要

ProProfs Help Desk 機能

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