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Eloquant の代わりとなる 100 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はmonday sales CRMLogMeInです。 これらに加えて、ユーザーは Eloquant と AsanaFreshdeskGenesys Cloud CX の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール


monday sales CRM
Subscription Free Trial Free

月曜営業CRMで営業効率をアップ。顧客データの一元化、タスクの自動化、案件の追跡により、シームレスなプロセスを実現します。リアルタイム分析で深い洞察を。

LogMeIn
Subscription Free Trial

LogMeInはリモートアクセスとサポートソリューションを提供し、チームがどこからでも仕事ができるようにします。セキュアなリモートITサポート、ウェビナー、ビデオ通話、エンドポイント管理、リモートアクセス、パッチ管理、リモートモニタリング、リモートデプロイメントを提供し、リモートワークをシームレスかつ効率的にします。

Asana
Subscription Free Free Trial

Asanaは、チームがタスクとプロジェクトを効率的に管理できる包括的なプロジェクト管理ソフトウェアです。タスクの作成と割り当て、優先度の設定、進捗の追跡、ファイルの添付などの機能を備えている。

Freshdesk
Free Subscription Free Trial

Freshdeskはクラウドベースのカスタマーサービス管理およびサポートソフトウェアです。このプラットフォームは、ナレッジベースの管理、顧客からの質問やリクエストの追跡、リクエスト処理の自動化のためのツールを提供します。

Genesys Cloud CX
Subscription Free Trial

Genesys Cloud CXは、さまざまな業界のカスタマーエンゲージメントを向上させます。コンタクトセンターとCRMのための高度なツールを提供し、コールルーティング、ワークフロー管理を合理化し、サービスプロセスを強化します。

Zoho Deskは、企業が顧客と効果的に対話し、リクエストを追跡し、ワークフローを管理し、電子メール、チャット、電話などの様々なチャネルを通じてサポートを提供することを可能にします。

Next4biz CSM
Subscription Free Trial

Next4bizは、効率的なサポート提供のために最適化されたカスタマーサービス管理プラットフォームで、AIを活用した苦情解決、オムニチャネルコミュニケーションの統合、ワークフロー主導の管理、センチメント分析、予測的課題特定、カスタマイズ可能なインターフェース、高度なレポート機能を備えています。

ClearFeed
Subscription Free Free Trial

ClearFeedは、SlackとMS Teamsを使用するチームのためのAIを搭載したサポートプラットフォームです。リクエストをトリアージし、チャットをチケットに変換し、メールサポートを提供することで、ヘルプデスクのタスクを効率化します。GPTを活用したアシスタント機能、サービスメトリクスのトラッキング、既存のヘルプデスクとの統合によるコラボレーションと可視性の向上などが特徴です。

RingCentralのコンタクトセンターソフトウェアは、カスタマーエクスペリエンスを向上させ、エージェントの生産性を高め、電話、チャット、Eメール、ソーシャルメディアなど複数のチャネルで安全でコンプライアンスに準拠したコミュニケーションを実現します。高度な分析機能、シームレスなチャネル統合、インバウンドとアウトバウンドの両方に対応する高い信頼性などが特徴です。

Lumoa
Subscription Free Free Trial

Lumoaは、複数のソースからのフィードバックを統合・分析するAI主導のカスタマー・エクスペリエンス・プラットフォームです。顧客満足度を向上させ、製品開発の指針となるリアルタイムの洞察を提供し、新たなトレンドを特定し、ビジネス成果を向上させるために顧客ニーズを優先順位付けします。

ELOQUANTは、相互作用とフィードバックを管理できる包括的なソフトウェアソリューションを提供します...

Eloquant プラットフォーム

Mac Mac
Windows Windows
Linux Linux
Web-Based Web-Based

Eloquant ビデオとスクリーンショット

Eloquant 概要

ELOQUANTは、カスタマーリレーションシップに真の専門知識を持ち、フロントオフィスと顧客満足のためのプロフェッショナルサービスを1つのツールに統合しながら、相互作用とフィードバックを管理できる包括的なソフトウェアソリューションを提供する唯一のSaaSソフトウェアパブリッシャーです。

ELOQUANTは、高度な顧客関係の3つの異なる要件に基づいた革新的なソリューションの主要かつ不可欠なプロバイダーです。

-マルチチャネルの着信および発信連絡先処理:電子メール、テキストメッセージ、チャット、ソーシャルネットワーク、スマートフォンなどの電話およびデジタルチャネル
-オンライン調査、フィードバック管理
-自動セマンティック分析

EloquantはISO 27001:2013の認証を受けています。 Eloquantは、非常に高いレベルの認証を取得し、データセキュリティに関する要求の厳しいクライアントの要件を満たすことができる、数少ないソフトウェアエディターの1つです。

Eloquant 機能

tick-square Workforce Management
tick-square Workflow Management
tick-square VoIP
tick-square Third Party Integrations
tick-square Social Media Integration
tick-square For Cloud Phone Systems
tick-square Data Import/Export
tick-square Customizable Caller ID
tick-square Conferencing
tick-square Call Recording
tick-square Agent Interface
tick-square SIP Trunking
tick-square Progressive Dialer
tick-square Manual Dialer
tick-square Blended Call Center
tick-square VoIP Connection
tick-square Call List Management
tick-square Call Disposition
tick-square Outbound Call Center
tick-square Inbound Call Center
tick-square Computer Telephony Integration
tick-square Call Scripting
tick-square Call Reporting
tick-square Call Logging
tick-square Call Center Management
tick-square Automatic Call Distribution
tick-square Auto-Dialer
tick-square On-Demand Recording
tick-square Caller ID
tick-square Call Monitoring
tick-square Voice Mail
tick-square Queue Management
tick-square Automated Routing
tick-square Chatbot
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Performance Management
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square SMS Messaging
tick-square Communication Management
tick-square Campaign Management
tick-square Interaction Tracking
tick-square Callback Scheduling
tick-square Real Time Data
tick-square Real Time Monitoring
tick-square Real Time Analytics
tick-square Quality Management
tick-square Real Time Updates
tick-square Chat/Messaging
tick-square Role-Based Permissions
tick-square Collaboration Tools
tick-square Monitoring
tick-square Email Management
tick-square Customizable Reports
tick-square Customer History
tick-square Contact Database
tick-square Activity Dashboard
tick-square Reporting & Statistics
tick-square Real Time Reporting
tick-square Mobile Access
tick-square Contact Management
tick-square Alerts/Notifications
tick-square Activity Tracking
tick-square Reporting/Analytics
tick-square Video Conferencing
tick-square Live Chat
tick-square Call Routing
tick-square Call Transfer
tick-square Call Tracking
tick-square CRM
tick-square Text to Speech
tick-square IVR/Voice Recognition
tick-square API

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