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ホームページ arrow-right ... arrow-right ビジネスと商取引ツール arrow-right Deskero

Deskero の代わりとなる 29 個の無料および有料のリストをまとめました。 主な競合相手はHelpCrunchSupportBeeです。 これらに加えて、ユーザーは Deskero と FreshdeskNext4biz CSMTeamwork Desk の間の比較も行います。 また、他の同様のオプションもここで確認できます: ビジネスと商取引ツール


HelpCrunch
Subscription Free Trial

中小企業やスタートアップ向けのライブチャットソフトウェア。

SupportBee
Subscription Free Trial

共同チーム用のチケット発行アプリをメールで送信

Freshdesk
Free Subscription Free Trial

Freshdeskはクラウドベースのカスタマーサービス管理およびサポートソフトウェアです。このプラットフォームは、ナレッジベースの管理、顧客からの質問やリクエストの追跡、リクエスト処理の自動化のためのツールを提供します。

Next4biz CSM
Subscription Free Trial

Next4bizは、効率的なサポート提供のために最適化されたカスタマーサービス管理プラットフォームで、AIを活用した苦情解決、オムニチャネルコミュニケーションの統合、ワークフロー主導の管理、センチメント分析、予測的課題特定、カスタマイズ可能なインターフェース、高度なレポート機能を備えています。

Teamwork Desk
Subscription Free Trial

統合された発券システムで顧客からの問い合わせを合理化。リクエストの効率的な管理、追跡、レポート、請求など、すべてを一元管理。

Kapture CX
Subscription Free Trial

Kapture CXは、小売、BFSI(銀行、金融サービス、保険)、旅行、耐久消費財におけるCXを変革するために設計された、AIを活用したカスタマー・エクスペリエンス・プラットフォームです。オムニチャネルサポート、AI主導のセルフサービス、インテリジェントエージェントアシスタンスを備えたオーダーメイドソリューションを提供し、エンタープライズグレードのセキュリティとコンプライアンスを確保しながら、効率性と顧客満足度を高めます。

Helpjuice
Subscription Free Trial

Helpjuiceは、社内外のサポートコンテンツを作成、管理、最適化するために設計されたナレッジベース・ソフトウェアです。カスタマイズサービス、リアルタイムコラボレーションツール、高度な検索機能、利用状況を追跡し、コンテンツのギャップを特定する強力な分析機能を提供し、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、サポートメールを削減します。

illumin
Subscription

カスタマイズ可能で検索可能なデータベースを提供することにより、図書館の参照ワークフローを合理化し、効率的な知識共有、監査済みの記録、および包括的なデータ管理を実現します。

BoldDesk
Subscription Free Trial

シンクフュージョンのBoldDeskは、サポートリクエストの最適化と合理化、Eメールからチケットへの変換、タスクの自動化、顧客フィードバックの収集を目的としたヘルプデスクソフトウェアです。AI主導のサポート、チケッティング、ナレッジベース管理、自動化、多言語サポートなどの主な機能が連携して顧客満足度とサービス効率を向上させ、高度なレポートツールとコラボレーションツールがプラットフォームの有効性をさらに高めます。

Gorgias
Free Subscription Free Trial

ゴルジアスは、オンライン小売業者のカスタマーサービスを最適化します。Eコマースに特化したこのヘルプデスクは、単一のプラットフォームを通じてシームレスなマルチチャネルサポートを提供します。一般的な質問に対する自動応答による効率性の向上。

完全に合理化されたエクスペリエンスを提供するために研究された革新的なユーザーインターフェイスを備えたDeskero ...

Deskero プラットフォーム

iPad iPad
iPhone iPhone
Mac Mac
Windows Windows
Linux Linux
Android Android
Web-Based Web-Based

Deskero ビデオとスクリーンショット

Deskero 概要

完全に合理化されたエクスペリエンスを提供するために研究された革新的なユーザーインターフェイスを備えたDeskeroは、従来のチャネル(メールとWeb)と最新のソーシャルメディアの両方を介して、最もシンプルで簡単な方法でクライアントを処理します。

Deskeroは、サース(サービスとしてのソフトウェア)ベースで動作するクラウドソフトウェアであり、サービスチケットの作成を通じてカスタマーケアインシデントプロセスを管理します。 これらのチケットは、さまざまなソース(電話、電子メール、チャット、ウェブ、ソーシャル、APIなど)からのアクションの呼び出し後に生成され、特定のSLA(サービスレベル契約)内でディスパッチするエージェントに割り当てられます。
このプロセスのすべてのステップは完全にカスタマイズ可能であり、特定のニーズに簡単に適応できます:類型やフィード(電子メール、ツイッター、フェイスブック、リンクイン)でフィルタリングできる最初のリクエストから最終レポートまで。

そして、これで終わりではありません。Deskeroは、ブランドを補完し、クライアントに本当にシームレスな体験を提供するために、グラフィカルにカスタマイズできます。 完全に統合されたチャットシステムとスマートフォンアプリもあります!

中小企業向けに特別に設計されたDeskeroは、使いやすくエレガントなままで、完全なカスタマーケアサービスのすべての機能を提供します。Deskeroはクライアントサービスを再び人間にします。

Deskero 機能

tick-square Workflow Management
tick-square Website Integration
tick-square Third Party Integrations
tick-square Social Media Integration
tick-square Multi-Language
tick-square Data Import/Export
tick-square Customizable Branding
tick-square Auto-Responders
tick-square Call Center Management
tick-square Service Level Agreement (SLA) Management
tick-square Support Ticket Tracking
tick-square Queue Management
tick-square Macros/Templated Responses
tick-square Help Desk Management
tick-square Automated Routing
tick-square Support Ticket Management
tick-square Alerts/Escalation
tick-square Multi-Channel Communication
tick-square Appointment Management
tick-square Configurable Workflow
tick-square Knowledge Base Management
tick-square Widgets
tick-square Real-Time Chat
tick-square Inbox Management
tick-square Interaction Tracking
tick-square Feedback Management
tick-square Surveys & Feedback
tick-square Single Sign On
tick-square Email Templates
tick-square Customizable Templates
tick-square Real Time Monitoring
tick-square Real Time Analytics
tick-square Workflow Configuration
tick-square Real Time Notifications
tick-square Prioritization
tick-square Customizable Forms
tick-square Reminders
tick-square Customizable Fields
tick-square Collaboration Tools
tick-square Performance Metrics
tick-square Monitoring
tick-square Email Management
tick-square Customizable Reports
tick-square Customer History
tick-square Contact Database
tick-square Activity Dashboard
tick-square Reporting & Statistics
tick-square Remote Access/Control
tick-square Real Time Reporting
tick-square Mobile Access
tick-square Customer Database
tick-square Calendar Management
tick-square Alerts/Notifications
tick-square Activity Tracking
tick-square Access Controls/Permissions
tick-square Self Service Portal
tick-square Reporting/Analytics
tick-square User Management
tick-square Live Chat
tick-square Call Routing
tick-square API

Deskero 統合

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Deskero タグ

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