顧客エンゲージメント ソフトウェア

Slackはリアルタイムのメッセージング、ファイル共有、アプリとの連携を提供する、シームレスなコラボレーションのハブです。どこからでも効率的に仕事を進めましょう。

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Hootsuiteは、スケジュール管理、コンテンツ作成、分析、ソーシャルリスニングを1つにまとめたソーシャルメディア管理ツールです。複数のソーシャルネットワークにまたがる複数のプロフィールを効率的に管理し、アクティビティを追跡して結果を分析し、チームコラボレーションを可能にします。

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AIを活用したオムニチャネルSaaSプラットフォーム。エンゲージメントを高め、インタラクションを評価し、それ以上のサービスを提供します。

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Salesflare CRMは、スタートアップ企業や中小企業向けに開発されたCRMツールで、入力不要のセールス・パイプラインによりユーザーとのエンゲージメントを効率化します。データ入力を自動化し、ソーシャルメディアや電子メールを含む複数のプラットフォームでのやり取りを追跡することで、コミュニケーションタスクを簡素化する。

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ZoomInfo Chat は、人間同士の対話に基づく B2B 会話型マーケティング プラットフォームであり、営業チームのコンタクトを加速します。新規およびリピーターの訪問が即座にアラートで通知されるため、潜在顧客との貴重な商談をスケジューリングできる可能性が高まります。

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Genesys Cloud CXは、さまざまな業界のカスタマーエンゲージメントを向上させます。コンタクトセンターとCRMのための高度なツールを提供し、コールルーティング、ワークフロー管理を合理化し、サービスプロセスを強化します。

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ChurnZeroは、企業の顧客ロス（解約）を管理・削減するためのプラットフォームです。顧客と対話し、顧客の行動を追跡し、データを分析して、顧客喪失の兆候にタイムリーに対応するためのツールを提供します。ChurnZeroは、顧客満足度を高め、さらなるビジネス展開のために顧客を維持するのに役立ちます。

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TrueReviewは、オンラインレビューを強化し、可視性を高め、信頼を構築する自動プラットフォームです。ZapierやAPIを介してCRMと統合し、SMSや電子メールでレビューリクエストを送信する。このプラットフォームは、AIを使用してパーソナライズされた回答を生成し、トップレビューをソーシャルメディアへの投稿に変えます。また、カスタマイズ可能なアンケートを通じて顧客のフィードバックを収集し、500以上の統合をサポートすることで、企業の成長とローカル検索ランキングの向上を支援します。

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UserVoiceは、継続的な製品発見のために顧客からのフィードバックを収集、整理、分析できるように設計された製品フィードバック管理プラットフォームです。ユーザーインサイトに基づく機会の優先順位付け、リアルタイムのコミュニケーションツールによる顧客とのエンゲージメント、真のユーザーニーズに沿ったインパクトのあるソリューションを開発するためのデータ駆動型の意思決定を可能にします。

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Zoho Deskは、企業が顧客と効果的に対話し、リクエストを追跡し、ワークフローを管理し、電子メール、チャット、電話などの様々なチャネルを通じてサポートを提供することを可能にします。

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Closeは、営業メール、電話、タスク管理を統合し、営業チームの効率を高めるために設計されたオールインワンCRMプラットフォームです。プロセスを合理化することで、最初のコンタクトから取引完了までの営業サイクルを最適化し、営業の生産性を優先する組織に最適です。

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ClearFeedは、SlackとMS Teamsを使用するチームのためのAIを搭載したサポートプラットフォームです。リクエストをトリアージし、チャットをチケットに変換し、メールサポートを提供することで、ヘルプデスクのタスクを効率化します。GPTを活用したアシスタント機能、サービスメトリクスのトラッキング、既存のヘルプデスクとの統合によるコラボレーションと可視性の向上などが特徴です。

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クラウドベースのマーケティングプラットフォームで、ブランドはマーケティング戦略を効果的に自動化できます。Eメール、SMS、モバイルアプリ、ソーシャルメディアなど、さまざまなチャネルでコンバージョンの高いメッセージを発信し、エンゲージメントと収益を促進します。

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Content Insight and Activation Platformは、B2Bマーケターがバイヤージャーニーにおけるコンテンツのインパクトを分析し、データを活用してあらゆるチャネルにおけるコンテンツ配信とバイヤーのエンゲージメントを強化できるようにします。

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Thenaは、サポートワークフローを合理化し、顧客満足度を高めるために設計された最新のB2Bチケッティングプラットフォームです。スマート通知、カスタムフィールド、SLAトラッキングなど、AIを活用した機能を提供します。このプラットフォームは、SlackやTeamsのようなメッセージングアプリを含むすべてのコミュニケーションチャネルを統合し、リクエストの見逃しを防ぎ、AIが生成した回答、自動タグ付け、シームレスなサマリーを提供します。

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Shopper Approvedは、検証済みの顧客評価、レビュー、最適化されたQ&Aを使用して、オーガニックトラフィックとコンバージョンを向上させるeコマースプラットフォームです。信頼シグナル、ソーシャルプルーフ、ユーザー生成コンテンツを統合し、SEOとクリックスルー率を向上させ、Google Seller Ratings、Product Reviews、Video Reviews、安全なトランザクションシール、レピュテーションマネジメントツールを備え、レビューを配信し、可視性を高めます。

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Feefoは、顧客からの検証済みのフィードバックを収集し、実用的な洞察を提供するレビュープラットフォームです。AIを活用したソリューションにより、企業のサービス改善、売上向上、ロイヤルティ向上を支援する。Feefoは、レビュー収集を自動化し、検証済みの評価を各チャネルに表示し、Googleショッピングと統合して検索とコンバージョン率を向上させます。

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ZapScaleは、B2B SaaS企業向けのカスタマーサクセスプラットフォームで、シームレスに統合し、KPIとプレイブックを事前に作成し、製品採用を追跡し、顧客の健康状態を分析します。ワークフローを自動化し、チームの生産性を向上させ、AIを使用して解約やアップセルの機会を予測し、正確な収益予測を行います。

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SuprSendは、単一のAPIを介してマルチチャネル通知を管理するためのプラットフォームです。メール、SMS、プッシュ、Slack、チャットをサポートし、テンプレートエディター、ワークフロー、リアルタイム分析、多言語サポートなどの機能を備え、通知配信とスケーリングを合理化します。

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評判マーケティングプラットフォームNiceJobであなたのビジネスをレベルアップ。レビューを自動化し、コンバージョンを高め、トップクラスの選択肢になりましょう。

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Voucherifyは、APIファーストの企業向けロイヤリティ・プロモーション・エンジンであり、マーケティング担当者は、クーポン、ギフトカード、ロイヤリティ・プログラムなど、パーソナライズされたプロモーションを迅速に立ち上げ、管理することができます。柔軟なルールエンジン、シームレスなAPI統合、スケーラブルでセキュアな環境を提供し、あらゆるチャネルとデバイスでコンバージョン率とリテンション率を高めます。

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Text-Em-Allは、ユーザーがメッセージを発信し、双方向の会話を行い、詳細な分析で結果を分析することを可能にするマス・テキスト・メッセージングおよび通話プラットフォームであり、スパムや政治的メッセージを排除した効果的なコミュニケーションを確保しながら、リマインダー、最新情報、緊急通知、アンケートに適している。

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Vitallyのカスタマーサクセス・プラットフォームは、リアルタイムの顧客データを使ってワークフローと戦略を自動化し、ツールを一元化してコラボレーションを可能にし、統合ダッシュボードを提供して生産性、顧客体験、データ管理を強化します。

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