2026年のベストNPS ソフトウェア（ネットプロモータースコア）

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88

Lumoaは、複数のソースからのフィードバックを統合・分析するAI主導のカスタマー・エクスペリエンス・プラットフォームです。顧客満足度を向上させ、製品開発の指針となるリアルタイムの洞察を提供し、新たなトレンドを特定し、ビジネス成果を向上させるために顧客ニーズを優先順位付けします。

Nicereply

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80

Nicereplyは、CSAT、CES、NPS調査を通じて顧客からのフィードバックを即座に収集するために設計されたカスタマー・エクスペリエンス（CX）プラットフォームで、解決後の電子メール、署名入り電子メール、ウェブサイトのポップアップ、調査リンクなど複数のチャネルで調査を配信できるほか、調査プロセスを自動化することで、より多くのインサイトを効率的に収集し、顧客サービスの質を追跡することができます。

AskNicely

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79

AskNicelyはサービス業向けに設計されたカスタマー・エクスペリエンス・プラットフォームです。カスタマーエクスペリエンスを測定し、最前線のチームのモチベーションを高め、パフォーマンスを向上させるリアルタイムコーチングを提供します。このソフトウェアは、企業がカスタマーエクスペリエンスが収益に与える影響を分析し、最適なインタラクションを実現するのに役立ちます。

D&B Hoovers

78

有効なデータを統合することで、包括的なセールス・インテリジェンスを提供します。そのインターフェースは、最も関連性の高い販売機会を特定し、行動することを可能にします。

Prelay

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78

複雑な取引を管理するための専用ソリューション。追跡とコミュニケーションを一元化し、社内の遅延をなくすことで、チームの効率と収益を高めます。

Survicate

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77

中小企業に特化した総合的な顧客フィードバックツール。ウェブサイト調査、ウィジェット、Eメール調査、NPSキャンペーンなどの機能を提供。フィードバックを一元化し、満足度とロイヤルティを向上。

Sense

76

Senseは、現代の人材採用企業のために設計された、AIを活用したコミュニケーションとエンゲージメントのオールインワン・プラットフォームです。自動コミュニケーション、双方向テキスト、NPS、再配置、候補者エンゲージメントツールを提供し、パーソナライゼーションを強化し、候補者体験を向上させ、採用を成功に導きます。

Visual Visitor Sales Intelligence

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70

包括的なB2Bコンタクト、バイヤーデータへのアクセス、Webサイト訪問者の名前による識別によるセールスインテリジェンス。最適化されたアウトリーチのためのユーザーとEメールのトラッキング。

TAMI

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70

営業、マーケティング、RevOpsチームに包括的な市場ビューを提供し、検証済みの連絡先へのアクセスを提供します。リードジェネレーション、CRM、市場インサイトツールにより、営業戦略を強化します。

waalaxy

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67

LinkedInツールとEメールプロスペクティングツールは、アウトリーチを自動化し、リードへのコンタクトを可能にします。パーソナライズされたメッセージでコンバージョン率を高め、LinkedInからEメールや電話番号を取得してリードを維持します。

SurveySparrow

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50

SurveySparrowは、カスタマーエクスペリエンスと従業員エクスペリエンスのためのプラットフォームです。チャットのようなインターフェイスを持つモバイルアンケートは、完了率を高めます。従来のアンケート、オフラインアンケート、多言語アンケート、分析、統合、パーソナライズが含まれています。

Trustpilot

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12

企業が信頼を構築し、顧客と関わり、成長を促進するためのレビュー管理プラットフォームです。消費者と企業をつなぎ、信頼性を高め、情報に基づいた意思決定を支援します。