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Migliorate l'esperienza dei vostri clienti con Front, una piattaforma per l'assistenza, le vendite e la gestione degli account senza soluzione di continuità. Combinate tutte le interazioni con i clienti, comprese le e-mail, le chat, gli SMS e la mes…
Heymarket è un servizio di testo aziendale per la tua squadra.
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Heymarket Panoramica
Messaggi di testo aziendali per il tuo team! L'abbonamento include utenti illimitati.
Ottieni numeri di telefono e caselle di posta condivisi per consentire al tuo team di tenere traccia dei messaggi. Ottimo per supporto clienti, vendite, marketing e operazioni. Nulla da installare per i tuoi clienti. Ricevono normali messaggi di testo e messaggi di Facebook.
SERVIZIO CLIENTI * Una casella di posta condivisa in cui il tuo team può condividere messaggi e risposte * Apri o chiudi le chat per mantenere chiara la coda * Triage chat assegnandole agli agenti * Crea più caselle di posta per organizzare le chat per dipartimento, per regione o altro * I modelli con testo, foto, collegamenti e token di unione consentono di riutilizzare i messaggi personalizzati * Imposta promemoria e messaggi programmati e non dimenticare mai di dare seguito a un cliente * Vedi quando i membri del team stanno visualizzando una chat o digitando una risposta * Aggiungi e condividi note private su ciascun contatto
MARKETING * Organizza i contatti in elenchi e invia loro messaggi di testo privati e personalizzati. Ogni testo è trattato come un messaggio 1 su 1, come un Ccn: e-mail * Personalizza i messaggi con token di unione come "nome" o campi personalizzati * Le campagne possono inviare una sequenza di messaggi nei tempi previsti * Pianifica i messaggi da inviare a una data e ora specifiche * Rapporti per verificare lo stato dei messaggi inviati a ciascun elenco
I SALDI * Cattura e rispondi ai lead dal tuo sito web * Imposta promemoria per dare seguito a ciascun lead * Funziona con il tuo CRM esistente
FUNZIONA IL MODO IN CUI FARE * Le premiate app mobili di Heymarket funzionano in sincronia con Heymarket Web in qualsiasi browser web * Non disturbare per controllare le notifiche relative al lavoro * Si integra con Zapier, Facebook, il tuo sito Web, Slack, Google AdWords e Google My Business
CARATTERISTICHE AMMINISTRATIVE * Risposta automatica basata su un programma o in qualsiasi momento * Imposta il trasferimento di chiamata per le chiamate in arrivo * Seleziona i membri del team che hanno accesso a caselle di posta specifiche * Esporta chat per la segnalazione o il controllo * Gestisci campi personalizzati * Iscriviti per l'intero team con una carta di credito aziendale