Logiciel
Nous avons compilé une liste de 56 alternatives gratuites et payantes à BoldDesk. Les principaux concurrents incluent Freshdesk, Intercom. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre BoldDesk et Help Scout, Zoho Desk, Kayako. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciel de service client, Logiciel de service d'assistance.
Nous avons compilé une liste de 56 alternatives gratuites et payantes à BoldDesk. Les principaux concurrents incluent Freshdesk, Intercom. En plus de cela, les utilisateurs établissent également des comparaisons entre BoldDesk et Help Scout, Zoho Desk, Kayako. Vous pouvez également consulter d'autres choix similaires ici : Logiciel de service client, Logiciel de service d'assistance.
Freshdesk est un logiciel de gestion du service client et d'assistance basé sur le cloud. Cette plateforme fournit des outils pour maintenir une base de connaissances, suivre les questions et les demandes des clients et automatiser le traitement des…
Offre une solution unifiée de service à la clientèle intégrant l'automatisation et l'assistance humaine pour améliorer la satisfaction des clients et réduire les coûts.
Une plateforme conviviale pour traiter toutes les demandes des clients. Help Scout simplifie le travail d'équipe dans les boîtes aux lettres (par ex. support@, info@), le chat en direct, les centres d'assistance, etc. Gérez toutes les conversations …
Zoho Desk permet aux organisations d'interagir efficacement avec les clients, de suivre les demandes, de gérer les flux de travail et de fournir une assistance par le biais de divers canaux tels que le courrier électronique, le chat et le téléphone.
Logiciel d'assistance pour développer les relations personnelles avec les clients
ServiceNow est un fournisseur de premier plan de services basés sur le cloud qui automatisent les opérations informatiques des entreprises.
Genesys Cloud CX améliore l'engagement des clients dans divers secteurs d'activité. Proposant des outils avancés pour les centres de contact et la gestion de la relation client, il rationalise l'acheminement des appels, la gestion des flux de travai…
Gladly : Plate-forme de service à la clientèle B2C avec logiciel de service d'assistance intuitif. Les agents traitent les demandes de manière transparente à travers les canaux sans tickets. Une interface unifiée fournit une vue continue de l'histor…
Rationalisez les demandes des clients grâce à un système de billetterie intégré. Gérez efficacement les demandes, suivez, rapportez et facturez, le tout en un seul endroit.
HubSpot Service Hub rationalise le service client avec la gestion des tickets, une base de connaissances et des réponses automatisées. Consolidez les données et les canaux pour améliorer l'assistance, la fidélisation et la satisfaction des clients. …
BoldDesk de Syncfusion est un logiciel de service d'assistance conçu pour optimiser et rationaliser les demandes d'assistance, convertir les courriels en tickets, automatiser les tâches et recueillir les commentaires des clients.
BoldDesk de Syncfusion est un logiciel de service d'assistance conçu pour optimiser et rationaliser les demandes d'assistance, convertir les courriels en tickets, automatiser les tâches et recueillir les commentaires des clients.
iPad
iPhone
Windows
Web-Based
Android
Des fonctionnalités clés telles que l'assistance pilotée par l'IA, le ticketing, la gestion de la base de connaissances, l'automatisation et l'assistance multilingue travaillent ensemble pour améliorer la satisfaction des clients et l'efficacité du service, tandis que des outils avancés de reporting et de collaboration améliorent encore l'efficacité de la plateforme.
Workflow Management
Third Party Integrations
Data Import/Export
Customizable Branding
Service Level Agreement (SLA) Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Knowledge Base Management
Interaction Tracking
Surveys & Feedback
Email Templates
Workflow Configuration
Prioritization
Customizable Forms
Customizable Fields
Performance Metrics
Monitoring
Email Management
Customizable Reports
Customer History
Activity Dashboard
Remote Access/Control
Document Storage
Customer Database
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
CRM
API
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