Logiciel de gestion des interactions avec les clients (CIM)

ZoomInfo Chat est une plateforme de marketing conversationnel B2B basée sur l'interaction humaine qui accélère les contacts avec les équipes de vente. Des alertes instantanées informent l'équipe des nouveaux visiteurs et des visiteurs récurrents, au…

Laxis AI Meeting Assistant est une solution qui capture et distille des informations clés à partir des interactions avec les clients. Il offre une intégration transparente entre les plateformes, des capacités de prise de notes, des résumés de réunio…

HubSpot Service Hub rationalise le service client avec la gestion des tickets, une base de connaissances et des réponses automatisées. Consolidez les données et les canaux pour améliorer l'assistance, la fidélisation et la satisfaction des clients. …

Dialpad Ai Voice exploite le NLP avancé pour l'analyse en temps réel des conversations avec les clients. Avec l'Ai intégré, il transcrit, note et suit les actions à entreprendre pendant les appels, ce qui vous permet de vous concentrer sur un dialog…

Centre d'appels et plateforme de vente basés sur le cloud. Rationalise les interactions avec les clients grâce à des fonctionnalités telles que la distribution automatique des appels et l'intégration CRM. Centralisation des canaux de communication p…

Scorebuddy est un logiciel de gestion des évaluations des clients et de la qualité du service client interne. Il est souvent utilisé pour mesurer et analyser la qualité du service, tenir à jour des statistiques sur les commentaires des clients et év…

ChurnZero est une plateforme de gestion et de réduction de la perte de clientèle (churn) dans les entreprises. Elle fournit des outils permettant d'interagir avec les clients, de suivre leur activité et d'analyser les données afin de réagir en temps…

Chili Piper est une plateforme d'automatisation des leads entrants et de prise de rendez-vous conçue pour améliorer l'efficacité de l'interaction avec les clients. Son routage intelligent des leads assure une allocation en temps réel des leads sur l…

Améliorez l'expérience de vos clients avec Front, une plateforme pour une assistance, des ventes et une gestion de compte transparentes. Combinez toutes les interactions avec les clients, y compris les courriels, les chats, les SMS et les messages s…

Supportbench est une plateforme complète de gestion de l'assistance à la clientèle conçue pour rationaliser les opérations de service à la clientèle. Elle offre un système de ticketing robuste pour un suivi efficace des problèmes, une base de connai…

NICE CXone est une plateforme intégrée de gestion des interactions avec les clients (CIM) qui fournit des solutions pour les centres de contact et le service à la clientèle. Elle comprend une variété de fonctionnalités telles que l'automatisation de…

Podium est un système intégré de gestion de la relation client qui aide les entreprises à améliorer la communication avec leurs clients, à générer plus de prospects et à augmenter les conversions.

Samsung Contact Center Pro est utilisé pour gérer d'importants volumes d'appels entrants et sortants dans un centre de contact. Ce logiciel est conçu pour optimiser le travail des opérateurs du centre de contact, ainsi que pour améliorer l'interacti…

La plateforme vous donne accès à une base de données de contacts professionnels pour des interactions précises. Elle offre aux équipes ABM et de génération de demandes des stratégies personnalisées à travers de multiples canaux tels que l'affichage,…