Logiciel de gestion des connaissances

La plateforme Answers utilise un Knowledge Graph pour fournir des réponses précises à travers les points de contact numériques. Elle garantit des expériences transparentes basées sur le contenu.

Alimentant 34 % du Web, WordPress.com offre une plateforme sécurisée, flexible et puissante pour renforcer votre présence en ligne. Adapté pour répondre aux besoins de votre entreprise, il offre une polyvalence et une force inégalées, garantissant a…

Slack est la plaque tournante d'une collaboration transparente, offrant une messagerie en temps réel, le partage de fichiers et l'intégration avec des applications. Travaillez efficacement de n'importe où.

HubSpot Service Hub rationalise le service client avec la gestion des tickets, une base de connaissances et des réponses automatisées. Consolidez les données et les canaux pour améliorer l'assistance, la fidélisation et la satisfaction des clients. …

Offre aux entreprises une suite complète pour la communication avec les clients, les paiements, le partage de fichiers, les contrats et bien plus encore, y compris un portail client de marque. Les entreprises de divers secteurs d'activité font confi…

Sanity est un CMS moderne sans tête offrant un contenu structuré pour une réutilisation transparente à travers les canaux. Avec des schémas de données personnalisables, il s'adapte aux différents besoins des projets. Profitez d'une collaboration en …

Glean : Recherche d'entreprise pilotée par l'IA, tirant parti des services de Google, unifiant diverses recherches d'applications. Résultats personnalisés et sécurisés respectant les autorisations. S'intègre de manière transparente dans les flux de …

LiveAgent est un logiciel qui permet de fournir une assistance à la clientèle et d'enregistrer les appels dans des structures d'équipe. Il simplifie le processus de traitement des questions des clients et assure un échange d'informations efficace au…

Freshworks fournit des solutions commerciales innovantes et faciles à utiliser, offrant des solutions SaaS modernes qui permettent de relever des défis commerciaux complexes. La plateforme comprend des outils de service client, d'informatique et de …

Offre un logiciel de support technique à la demande couvrant le support client, les tickets d'incident et la base de connaissances.

Améliorez l'expérience de vos clients avec Front, une plateforme pour une assistance, des ventes et une gestion de compte transparentes. Combinez toutes les interactions avec les clients, y compris les courriels, les chats, les SMS et les messages s…

Faciliter la collaboration entre les membres d'une équipe dans le cadre de projets de toute envergure. Organiser les espaces de travail pour les projets des clients, en assurant la gestion des documents et des tâches, l'engagement de l'équipe et le …

Exploite l'IA pour rationaliser la recherche d'entreprise et la gestion des connaissances dans divers secteurs. Elle optimise le filtrage des contenus, améliore les réponses des agents et élève le niveau du service client et des opérations d'assista…

Supportbench est une plateforme complète de gestion de l'assistance à la clientèle conçue pour rationaliser les opérations de service à la clientèle. Elle offre un système de ticketing robuste pour un suivi efficace des problèmes, une base de connai…

Userpilot fournit aux équipes de développement des outils pour créer et améliorer les interfaces utilisateurs dans les applications et les sites web. La plateforme facilite la création et le déploiement d'éléments interactifs tels que les infobulles…

Trainual est une plateforme en ligne qui permet de créer, d'organiser et de former les processus et les procédures de votre entreprise. Elle vous permet de créer facilement des instructions, du matériel de formation et de la documentation qui peuven…

ServiceNow Customer Service Management est une solution d'automatisation et d'optimisation du service client dans les organisations. Cette plateforme vise à améliorer l'interaction entre l'entreprise et ses clients en fournissant des outils pour rés…

Portail client et outil de collaboration sécurisés basés sur le cloud. Les équipes peuvent collaborer sur des fichiers, des tâches et des discussions avec des autorisations utilisateur avancées.

Plateforme d'IA conversationnelle pour les entreprises, facilitant la collaboration entre développeurs, la gestion des bots et l'intégration du NLP pour créer et déployer des assistants virtuels et des applications alimentés par l'IA, à la fois sur …