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Hootsuite est un outil de gestion des médias sociaux qui combine la planification, la création de contenu, l'analyse et l'écoute sociale en un seul endroit. Il vous aide à gérer efficacement plusieurs profils sur plusieurs réseaux sociaux, à suivre …
Salesflare est un outil de CRM conçu pour les startups et les petites entreprises, qui rationalise l'engagement des utilisateurs grâce à son pipeline de vente sans entrée. En automatisant la saisie des données et le suivi des interactions sur plusie…
BirdEye aide les entreprises à gérer les commentaires des clients, les évaluations en ligne et les mentions dans les médias sociaux. Il fournit des outils pour la gestion de la réputation, l'expérience client et le marketing. BirdEye vous permet de …
Logiciel de gestion des médias sociaux tout-en-un destiné à divers secteurs d'activité. Il aide les entreprises à gérer efficacement les inscriptions, les commentaires, les messages sociaux et les pages locales.
Wordnerds est un outil d'analyse des commentaires qualitatifs conçu pour transformer les commentaires non structurés des clients en informations fondées sur des données, afin d'aider les entreprises à prendre des décisions éclairées et à conduire le…
ChurnZero est une plateforme de gestion et de réduction de la perte de clientèle (churn) dans les entreprises. Elle fournit des outils permettant d'interagir avec les clients, de suivre leur activité et d'analyser les données afin de réagir en temps…
TrueReview est une plateforme automatisée qui stimule les avis en ligne, améliore la visibilité et renforce la confiance. Elle s'intègre aux CRM via Zapier ou API et envoie des demandes d'avis par SMS et par e-mail. La plateforme utilise l'IA pour g…
UserVoice est une plateforme de gestion des retours d'information sur les produits conçue pour vous aider à collecter, organiser et analyser les retours d'information des clients pour une découverte continue des produits.
Plateforme d'analyse numérique permettant aux équipes d'améliorer l'expérience des clients en identifiant les difficultés rencontrées par les utilisateurs et en apportant des améliorations rapides pour une expérience intuitive.
Vivantio est une plateforme de gestion des services basée sur le cloud qui réduit les coûts opérationnels et améliore la prestation de services pour les équipes B2B. Elle combine des fonctionnalités de niveau entreprise avec une flexibilité moderne …
Thena est une plateforme de billetterie B2B moderne conçue pour rationaliser les flux de travail de l'assistance et stimuler la satisfaction des clients. Elle offre des fonctionnalités alimentées par l'IA telles que les notifications intelligentes, …
Le logiciel de centre de contact de RingCentral améliore l'expérience client, stimule la productivité des agents et garantit des communications sécurisées et conformes sur plusieurs canaux, notamment le téléphone, le chat, l'e-mail et les médias soc…
Lumoa est une plateforme d'expérience client pilotée par l'IA qui consolide et analyse les retours d'information provenant de sources multiples. Elle fournit des informations en temps réel pour améliorer la satisfaction des clients et guider le déve…
Feefo est une plateforme d'évaluation qui recueille les commentaires vérifiés des clients afin de fournir des informations exploitables. Elle aide les entreprises à améliorer leurs services, à stimuler leurs ventes et à renforcer leur fidélité grâce…
Chattermill est une plateforme d'analyse du retour d'information des clients alimentée par l'IA qui regroupe et analyse le retour d'information provenant de sources multiples. Elle fournit des informations exploitables pour améliorer l'expérience de…
Une plateforme unifiée simplifie la création et la diffusion de communications omnicanales, en éliminant les silos et les charges informatiques. Les utilisateurs professionnels peuvent accéder à des parties de documents et les modifier, tandis que l…
SuprSend est une plateforme de gestion des notifications multicanal via une API unique. Elle prend en charge l'email, le SMS, le push, Slack et le chat, avec des fonctionnalités telles que des éditeurs de modèles, des flux de travail, des analyses e…
Améliorez votre activité avec NiceJob, la plateforme de marketing de réputation. Automatisez les évaluations, augmentez les conversions et devenez un choix de premier ordre.
Scorebuddy est un logiciel de gestion des évaluations des clients et de la qualité du service client interne. Il est souvent utilisé pour mesurer et analyser la qualité du service, tenir à jour des statistiques sur les commentaires des clients et év…
La plateforme de succès client de Vitally automatise les flux de travail et les stratégies avec des données client en temps réel, en centralisant les outils, en permettant la collaboration et en fournissant des tableaux de bord intégrés pour amélior…
Okendo est une plateforme de marketing client qui renforce la confiance, la fidélité et les conversions en s'appuyant sur la preuve sociale et en guidant les expériences d'achat.
Creatio est une plateforme sans code et une solution CRM qui permet aux entreprises d'automatiser les flux de travail et les processus de vente. Avec Creatio, vous pouvez rationaliser l'ensemble de votre cycle de vente, de la génération de leads aux…
Usersnap est une plateforme de retour d'information pour les équipes produit qui permet de recueillir des problèmes, des idées et des enquêtes. Elle aide les entreprises SaaS à étendre les tests utilisateurs, à recueillir des informations sur les pr…
Perkville est une plateforme web permettant de créer et de gérer des programmes de fidélisation de la clientèle. Elle s'intègre aux systèmes de points de vente pour automatiser les récompenses, augmenter les recommandations et la fidélisation, et st…
Une solution de paiement flexible permettant aux clients de diviser leurs achats en versements sans intérêt sur six semaines. Les entreprises bénéficient de rapports de règlement quotidiens pour simplifier la réconciliation et la vérification des co…
Une plateforme de chat en direct et de messagerie basée sur le cloud permettant aux entreprises d’interagir avec les clients via des sites web ou des applications mobiles. Elle propose un historique des conversations, des analyses de performance et …
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