Software
Wir haben eine Liste von 91 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu NICE CXone zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören VWO Data360, ZoomInfo SalesOS. Neben diesen vergleichen Benutzer auch NICE CXone mit FaceUp Whistleblowing System, ZoomInfo Chat, Asana. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Call- und Contact-Center Software, CCI-software (Call-Center-Infrastruktur).
Wir haben eine Liste von 91 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu NICE CXone zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören VWO Data360, ZoomInfo SalesOS. Neben diesen vergleichen Benutzer auch NICE CXone mit FaceUp Whistleblowing System, ZoomInfo Chat, Asana. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Call- und Contact-Center Software, CCI-software (Call-Center-Infrastruktur).
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VWO Data360: fortschrittliche Plattform für Datenanalyse und -optimierung. Nutzen Sie die Erkenntnisse aus Webanalyse, CRM und mehr. Automatisierte Tests mit ML/AI zur Verbesserung digitaler Produkte bieten robuste Berichte und Datenvisualisierung f…
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Diese B2B-Verkaufsprospektionssoftware identifiziert Ihr ideales Kundenprofil und zeigt kaufbereite Interessenten auf, was sowohl die Pipeline als auch die Umsatzgenerierung beschleunigt. Verbessern Sie Ihre Vertriebsstrategie mit ZoomInfo SalesOS.
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FaceUp ist eine sichere, benutzerfreundliche Whistleblowing-Plattform und ein HR-Tool. Es ermöglicht die einfache Meldung von Fehlverhalten durch Mitarbeiter und Studenten. Dieses umfassende System stellt sicher, dass die ethischen Standards eingeha…
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ZoomInfo Chat ist eine B2B-Plattform für dialogorientiertes Marketing, die auf menschlicher Interaktion basiert und die Kontaktaufnahme des Vertriebsteams beschleunigt. Sofortige Benachrichtigungen benachrichtigen das Team über neue und wiederkehren…
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Asana ist eine umfassende Projektmanagement-Software, die es Teams ermöglicht, Aufgaben und Projekte effizient zu verwalten. Zu den Funktionen gehören die Erstellung und Zuweisung von Aufgaben, die Festlegung von Prioritäten, die Fortschrittsverfolg…
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Verbessern Sie die Kundenbindung mit Sales Cloud - einer anpassbaren SaaS-Plattform. Vereinheitlichen Sie Marketing, Lead-Gen, Vertrieb und Analysen nahtlos. Greifen Sie über AppExchange auf eine Fülle von Apps zu. Sie ist browser- und mobilfreundli…
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Freshdesk ist eine Cloud-basierte Software für Kundenservice-Management und -Support. Diese Plattform bietet Tools für die Pflege einer Wissensdatenbank, die Verfolgung von Kundenfragen und -anfragen und die Automatisierung der Bearbeitung von Anfra…
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Kavkom ist eine Cloud-basierte Telefonielösung, die Funktionen wie automatische Anrufprotokollierung, Anrufaufzeichnung und -analyse, Anrufstatistiken, One-Click-Dialing, Videokonferenzen, Anrufkampagnen, Message Broadcasting, Unternehmenstelefonie …
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Nextiva's Business-Telefon-App ist eine Komplettlösung, die unbegrenzte HD-Sprachanrufe, Videokonferenzen, SMS/MMS-Nachrichten, Anrufweiterleitung, erweiterte Voicemail, individuelle Anrufer-ID, Bildschirmfreigabe und Instant Messaging in einer einz…
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Genesys Cloud CX verbessert die Kundenbindung in verschiedenen Branchen. Es bietet fortschrittliche Tools für Contact Center und CRM, rationalisiert die Anrufweiterleitung, das Workflow-Management und verbessert die Serviceprozesse.
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NICE CXone ist eine integrierte Customer Interaction Management (CIM)-Plattform, die Lösungen für Contact Center und Kundenservice bietet. Sie umfasst eine Vielzahl von Funktionen wie Anrufautomatisierung, Analyse der Kundenerfahrung, Workflow-Management und andere Tools.
NICE CXone ist eine integrierte Customer Interaction Management (CIM)-Plattform, die Lösungen für Contact Center und Kundenservice bietet. Sie umfasst eine Vielzahl von Funktionen wie Anrufautomatisierung, Analyse der Kundenerfahrung, Workflow-Management und andere Tools.
Windows
Web-Based
Linux
Diese Plattform wurde entwickelt, um Unternehmen bei der Optimierung und Verbesserung ihrer Kundeninteraktionen zu unterstützen und ihnen ein besseres Kundenerlebnis zu bieten.
Access Controls/Permissions
Third Party Integrations
Activity Dashboard
Workforce Management
Workflow Management
Voice Customization
VoIP
Social Media Integration
Shift Swapping
Scheduled Recording
Request Assignment
Recruitment Management
Recording
Predictive Dialer
Multiple Scripts
Multi-Language
List Management
For Call Centers
File Transfer
FTC Compliance
FCC Compliance
Employee Coaching Tools
Drag & Drop
Customizable Branding
Categorization/Grouping
Call Scheduling
Call Recording
Automatic Lead Distribution
Auto-Responders
Email Alerts
Customer Experience Management
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
Survey/Poll Management
Customer Surveys
On-Demand Recording
Call Monitoring
Voice Mail
Service Level Agreement (SLA) Management
Skills Tracking
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Virtual Assistant
Customer Service Analytics
Alerts/Escalation
Performance Management
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Labor Forecasting
Employee Scheduling
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
SMS Messaging
Real-Time Chat
Inbox Management
Communication Management
Campaign Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
AI/Machine Learning
Variable Workforce
Feedback Management
Employee Management
Contractor Management
Surveys & Feedback
Archiving & Retention
Multiple User Accounts
Automated Scheduling
Customizable Templates
Callback Scheduling
Timesheet Management
Real Time Analytics
Quality Management
API
Workflow Configuration
Tagging
Real Time Updates
Customizable Forms
Chat/Messaging
Performance Metrics
Email Management
Customer History
Contact Database
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Real Time Reporting
Multi-Channel Management
Customer Database
Contact Management
Budgeting/Forecasting
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Time Off Management
Live Chat
Employee Database
Call Tagging
Call Routing
Call Transfer
Leaderboards
Call Tracking
CRM
Text to Speech
Customer Journey Mapping
Progressive Dialer
Preview Dialer
Power Dialer
Phone Key Input
Manual Dialer
Blended Call Center
Automatic Outbound Dialer
Speech-to-Text Analysis
VoIP Connection
IVR/Voice Recognition
Call Disposition
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