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Wir haben eine Liste von 100 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu NICE CXone zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören Five9, Talkdesk. Neben diesen vergleichen Benutzer auch NICE CXone mit RingCentral Contact Center, Amazon Connect, 3CX. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Call- und Contact-Center Software, CCI-software (Call-Center-Infrastruktur).
Wir haben eine Liste von 100 kostenlosen und kostenpflichtigen Alternativen zu NICE CXone zusammengestellt. Zu den Hauptkonkurrenten gehören Five9, Talkdesk. Neben diesen vergleichen Benutzer auch NICE CXone mit RingCentral Contact Center, Amazon Connect, 3CX. Außerdem können Sie hier auch andere ähnliche Optionen ansehen: Call- und Contact-Center Software, CCI-software (Call-Center-Infrastruktur).
Five9 ist eine Cloud-basierte Contact Center as a Service (CCaaS) Plattform, die KI-gesteuerte, hyper-personalisierte Kundenerlebnisse bietet. Angetrieben von Five9 Genius AI bietet die Plattform eine fortschrittliche Orchestrierung der gesamten Cus…
Talkdesk ist eine Cloud-basierte Contact-Center-Plattform, die Unternehmen dabei hilft, ihren Kundenservice mithilfe künstlicher Intelligenz zu verbessern.
Die Contact Center-Software von RingCentral verbessert das Kundenerlebnis, steigert die Produktivität der Agenten und gewährleistet eine sichere, gesetzeskonforme Kommunikation über verschiedene Kanäle wie Telefon, Chat, E-Mail und soziale Medien. Z…
3CX ist eine softwarebasierte IP-PBX mit offenen Standards, die vollständige Unified Communications-Funktionen bietet, die ...
Genesys Cloud CX verbessert die Kundenbindung in verschiedenen Branchen. Es bietet fortschrittliche Tools für Contact Center und CRM, rationalisiert die Anrufweiterleitung, das Workflow-Management und verbessert die Serviceprozesse.
TeleCMI ist eine cloudbasierte Kommunikationsplattform, die HD-Voice, KI-gestützte IVR und Omnichannel-Kontaktcenter-Funktionen bietet. Sie unterstützt erweiterte Anruffunktionen, SMS, gebührenfreie und internationale Geschäftsnummern und ermöglicht…
Vonage Business Communications (VBC) ist eine Cloud-Plattform, die Sprach-, Messaging-, SMS-, Video- und Telefondienste sowie Systemmanagement und -anpassung in Echtzeit bietet. Funktionen wie lokale und gebührenfreie Nummern, internationale Nummern…
Cloud-basierte Anrufverfolgungssoftware, die Anrufzuordnung, -aufzeichnung, -weiterleitung und Marketingkampagnen zentralisiert. Verwalten Sie Partneraktivitäten und entwerfen Sie Netzwerke mit dem visuellen Editor.
Anrufverfolgung und Telefonsoftware für Unternehmen, die die Suche und Aktivierung von gebührenfreien und Vanity-Nummern gemäß den FCC-Vorschriften ermöglicht. Zu den Funktionen gehören Anrufer-ID und die Identifizierung weitergeleiteter Anrufe.
NICE CXone ist eine integrierte Customer Interaction Management (CIM)-Plattform, die Lösungen für Contact Center und Kundenservice bietet. Sie umfasst eine Vielzahl von Funktionen wie Anrufautomatisierung, Analyse der Kundenerfahrung, Workflow-Management und andere Tools.
NICE CXone ist eine integrierte Customer Interaction Management (CIM)-Plattform, die Lösungen für Contact Center und Kundenservice bietet. Sie umfasst eine Vielzahl von Funktionen wie Anrufautomatisierung, Analyse der Kundenerfahrung, Workflow-Management und andere Tools.
Windows
Web-Based
Linux
Diese Plattform wurde entwickelt, um Unternehmen bei der Optimierung und Verbesserung ihrer Kundeninteraktionen zu unterstützen und ihnen ein besseres Kundenerlebnis zu bieten.
Workforce Management
Workflow Management
Voice Customization
VoIP
Third Party Integrations
Social Media Integration
Shift Swapping
Scheduled Recording
Request Assignment
Recruitment Management
Recording
Predictive Dialer
Multiple Scripts
Multi-Language
List Management
For Call Centers
File Transfer
FTC Compliance
FCC Compliance
Employee Coaching Tools
Drag & Drop
Customizable Branding
Categorization/Grouping
Call Scheduling
Call Recording
Automatic Lead Distribution
Auto-Responders
Progressive Dialer
Preview Dialer
Power Dialer
Phone Key Input
Manual Dialer
Blended Call Center
Automatic Outbound Dialer
Speech-to-Text Analysis
VoIP Connection
Call Disposition
Email Alerts
Customer Experience Management
Outbound Call Center
Inbound Call Center
Computer Telephony Integration
Call Scripting
Call Logging
Call Center Management
Automatic Call Distribution
Auto-Dialer
Survey/Poll Management
Customer Surveys
On-Demand Recording
Call Monitoring
Voice Mail
Service Level Agreement (SLA) Management
Skills Tracking
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Automated Routing
Virtual Assistant
Customer Service Analytics
Alerts/Escalation
Performance Management
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Labor Forecasting
Employee Scheduling
Knowledge Base Management
Event Triggered Actions
SMS Messaging
Real-Time Chat
Inbox Management
Communication Management
Campaign Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
AI/Machine Learning
Variable Workforce
Feedback Management
Employee Management
Contractor Management
Surveys & Feedback
Archiving & Retention
Multiple User Accounts
Automated Scheduling
Customizable Templates
Callback Scheduling
Timesheet Management
Real Time Analytics
Quality Management
Workflow Configuration
Tagging
Real Time Updates
Customizable Forms
Chat/Messaging
Performance Metrics
Email Management
Customer History
Contact Database
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Real Time Reporting
Multi-Channel Management
Customer Database
Contact Management
Budgeting/Forecasting
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Time Off Management
Live Chat
Employee Database
Call Tagging
Call Routing
Call Transfer
Leaderboards
Call Tracking
CRM
Text to Speech
IVR/Voice Recognition
API
Customer Journey Mapping
Gong.io
Dynamics 365
ServiceNow
Amazon Connect
Microsoft Teams
Salesforce Platform
Salesforce Service Cloud
Zoom
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