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ServiceNow 客户服务管理是一种用于自动化和优化企业客户服务的解决方案。该平台旨在通过提供有效解决问题和满足客户需求的工具,改善公司与其客户之间的互动。
基于网络的统一即时聊天软件,可将电子邮件、Facebook Messenger 和网站聊天的消息合并到一个界面,使代理能够跨渠道处理所有客户咨询。
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