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我们整理了一个包含109个免费和付费的ServiceNow Customer Service Management替代方案的列表。主要竞争对手包括：VWO Engage (PushCrew)， VWO Conversion Optimization Platform。除了这些之外，用户还会将ServiceNow Customer Service Management与FaceUp Whistleblowing System， ZoomInfo SalesOS， ZoomInfo Chat进行比较。此外，您还可以在这里查看其他类似的选项：呼叫和联络中心软件， 呼叫中心劳动力管理软件。
我们整理了一个包含109个免费和付费的ServiceNow Customer Service Management替代方案的列表。主要竞争对手包括：VWO Engage (PushCrew)， VWO Conversion Optimization Platform。除了这些之外，用户还会将ServiceNow Customer Service Management与FaceUp Whistleblowing System， ZoomInfo SalesOS， ZoomInfo Chat进行比较。此外，您还可以在这里查看其他类似的选项：呼叫和联络中心软件， 呼叫中心劳动力管理软件。
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VWO Engage 可通过有针对性的通知提高用户参与度。该工具可创建个性化信息，如促销、购物车提醒和订阅请求，由用户在网站上的操作触发。
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VWO 是一个一体化的优化平台，可帮助您提升整个受众旅程。VWO 平台根据受众旅程和需求量身定制一系列一流的优化产品，提供一整套工具来提高优化工作的效果。
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FaceUp 是一个安全、用户友好的举报平台和人力资源工具。它能让员工和学生轻松举报不法行为。这一综合系统可确保道德标准得到维护。
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这款 B2B 销售潜在客户挖掘软件可识别您的理想客户档案并精确定位准备购买的潜在客户，从而加快销售管道和创收速度。使用 ZoomInfo SalesOS 提升您的销售战略。
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ZoomInfo Chat 是一个基于人际互动的 B2B 会话营销平台，可加速销售团队的联系。即时提醒会通知团队新访客和老访客，从而提高与潜在客户安排有价值会议的可能性。
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这是一个基于云的多功能平台，可优化项目管理和团队协作。它可提高软件开发、市场营销、销售 CRM、人力资源等领域的工作效率，实现无缝任务跟踪、截止日期管理和分析，从而提高项目绩效。
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ServiceNow 客户服务管理是一种用于自动化和优化企业客户服务的解决方案。该平台旨在通过提供有效解决问题和满足客户需求的工具，改善公司与其客户之间的互动。
ServiceNow 客户服务管理是一种用于自动化和优化企业客户服务的解决方案。该平台旨在通过提供有效解决问题和满足客户需求的工具，改善公司与其客户之间的互动。
Windows
Web-Based
iPad
Mac
Android
iPhone
ServiceNow CSM 提供的工具可用于管理客户请求、自动处理疑问和问题，以及分析数据以提高服务质量。该平台可用于金融、技术、医疗保健等多个行业。
Workforce Management
Workflow Management
Third Party Integrations
Social Media Integration
Self-service Analytics
Predictive Analytics
Order Tracking
No-Code
Multi-Language
Mobile App
Incident Management
Full Text Search
Drag & Drop
Data Import/Export
Agent Interface
On-Demand Communications
Issue Auditing
Call List Management
Customer Experience Management
Computer Telephony Integration
Call Reporting
Call Center Management
Data Connectors
Interactive Content
Caller ID
Call Monitoring
Service Level Agreement (SLA) Management
Support Ticket Tracking
Queue Management
Help Desk Management
Automated Routing
Virtual Assistant
Chatbot
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Performance Management
Multi-Channel Communication
Appointment Management
Issue Management
Configurable Workflow
Sales Trend Analysis
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
SMS Messaging
Personalization
Communication Management
Campaign Management
Application Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
Self Service Data Preparation
AI/Machine Learning
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Visual Analytics
Special Order Management
Real Time Data
Order Fulfillment
Trend Analysis
Sales Orders
Real Time Monitoring
Real Time Analytics
Quality Management
Order Entry
Workflow Configuration
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Updates
Real Time Notifications
Prioritization
Commenting/Notes
Chat/Messaging
Assignment Management
Role-Based Permissions
Project Workflow
Customizable Fields
Collaboration Tools
Business Process Automation
Search/Filter
Purchase Order Management
Performance Metrics
Monitoring
Inventory Management
Email Management
Customer History
Contact Database
Activity Dashboard
Reporting & Statistics
Real Time Reporting
Inventory Optimization
Customer Database
Contact Management
Alerts/Notifications
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
User Management
Machine Learning
Live Chat
Call Routing
Product Catalog
Natural Language Processing
Call Transfer
Call Tracking
CRM
Task Management
API
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