Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 100 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Vivantio. Các đối thủ chính bao gồm: monday sales CRM, monday.com. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Vivantio và Freshdesk, ServiceNow, Jira Service Management. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm quản lý công nghệ thông tin, Phần mềm ITSM.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 100 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho Vivantio. Các đối thủ chính bao gồm: monday sales CRM, monday.com. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa Vivantio và Freshdesk, ServiceNow, Jira Service Management. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm quản lý công nghệ thông tin, Phần mềm ITSM.
Cải thiện hiệu quả bán hàng của bạn với CRM bán hàng thứ hai. Tập trung dữ liệu khách hàng, tự động hóa các tác vụ và theo dõi các giao dịch cho một quy trình liền mạch. Sử dụng phân tích thời gian thực cho những hiểu biết sâu sắc.
Một nền tảng dựa trên đám mây linh hoạt, tối ưu hóa quản lý dự án và cộng tác nhóm. Tăng năng suất trong phát triển phần mềm, tiếp thị, bán hàng CRM, HR, nó cho phép theo dõi nhiệm vụ liền mạch, quản lý thời hạn và phân tích để nâng cao hiệu suất dự…
Freshdesk là một phần mềm hỗ trợ và quản lý dịch vụ khách hàng dựa trên đám mây. Nền tảng này cung cấp các công cụ để duy trì nền tảng kiến thức, theo dõi các câu hỏi và yêu cầu của khách hàng và tự động xử lý yêu cầu.
ServiceNow là nhà cung cấp hàng đầu các dịch vụ dựa trên đám mây tự động hóa các hoạt động CNTT của doanh nghiệp.
Quản lý dịch vụ Jira là một nền tảng dựa trên AI nhằm hợp lý hóa quy trình làm việc về CNTT, kỹ thuật, nhân viên và dịch vụ khách hàng. Nó tập trung các yêu cầu, tự động hóa các quy trình và tích hợp liền mạch giữa các nhóm Dev, Ops và doanh nghiệp,…
Zoho Desk cho phép các tổ chức tương tác hiệu quả với khách hàng, theo dõi yêu cầu, quản lý quy trình công việc và cung cấp hỗ trợ thông qua các kênh khác nhau như email, trò chuyện và điện thoại.
SysAid là nền tảng ITSM được hỗ trợ bởi AI, cung cấp khả năng quản lý dịch vụ CNTT tự động, có chatbot đàm thoại để hỗ trợ người dùng, phân loại vé dựa trên AI và tự động hóa quy trình làm việc. Nó trao quyền cho các đại lý phân tích tình cảm và quả…
Phần mềm trợ giúp để phát triển mối quan hệ khách hàng cá nhân
Nền tảng quản lý công việc năng động thúc đẩy sự hợp tác liền mạch trong xử lý nhiệm vụ, lập kế hoạch dự án và chia sẻ tài liệu. Hoàn hảo cho các doanh nghiệp có nhiều đội yêu cầu phối hợp hiệu quả. Theo dõi thời gian và quản lý nhiệm vụ dễ dàng.
Action1 là nền tảng quản lý bản vá dựa trên đám mây tự động hóa việc vá lỗi theo thời gian thực và tuân thủ bảo mật cho Windows, macOS và các ứng dụng của bên thứ ba. Nó cung cấp khả năng quản lý điểm cuối an toàn, có thể mở rộng mà không cần VPN, đ…
Vivantio là một nền tảng quản lý dịch vụ dựa trên đám mây giúp giảm chi phí hoạt động và tăng cường cung cấp dịch vụ cho các nhóm B2B. Nó kết hợp các tính năng cấp doanh nghiệp với tính linh hoạt hiện đại để tối ưu hóa quy trình làm việc trên CNTT, hoạt động và dịch vụ khách hàng. Có thể mở rộng cho các tổ chức lớn, nhiều địa điểm, Vivantio cung cấp các giải pháp trực quan, tiết kiệm chi phí với giấy phép linh hoạt.
Vivantio là một nền tảng quản lý dịch vụ dựa trên đám mây giúp giảm chi phí hoạt động và tăng cường cung cấp dịch vụ cho các nhóm B2B. Nó kết hợp các tính năng cấp doanh nghiệp với tính linh hoạt hiện đại để tối ưu hóa quy trình làm việc trên CNTT, hoạt động và dịch vụ khách hàng. Có thể mở rộng cho các tổ chức lớn, nhiều địa điểm, Vivantio cung cấp các giải pháp trực quan, tiết kiệm chi phí với giấy phép linh hoạt.
Mac
Windows
Linux
Web-Based
Workflow Management
Website Integration
WYSIWYG Editor
Third Party Integrations
Text Editing
Social Media Integration
Service Request Management
Service Catalog
Resource Allocation & Planning
Recurring Issues
Procurement Management
Problem Management
Multi-Language
Issue Scheduling
Incident Management
IT Risk Management
IT Reporting
Full Text Search
Drag & Drop
Data Import/Export
Dashboard
Customizable Branding
Customer Support
Contract/License Management
Cataloging/Categorization
CMDB
CES Survey Structure
Auto-Responders
Analytics
Active Directory Integration
Localization Automation
Issue Auditing
IT Asset Tracking
Renewal Management
Complaint Monitoring
Account Alerts
NPS of Customers
NPS Survey Structure
CSAT Survey Structure
Mobile Interface
Maintenance Scheduling
Maintenance Management
Customer Experience Management
Call Center Management
Scheduled/Automated Reports
Survey/Poll Management
Rich Text Editor
Service Level Agreement (SLA) Management
Support Ticket Tracking
Queue Management
Macros/Templated Responses
Help Desk Management
Customer Communication
Automated Routing
Usage Tracking/Analytics
Customer Management
Issue Tracking
SSL Security
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Capacity Management
Multi-Channel Communication
Internal Chat Integration
Appointment Management
Negative Feedback Management
Dashboard Creation
Issue Management
Forecasting
Configurable Workflow
Segmentation
Availability Management
Knowledge Base Management
Content Management
Event Triggered Actions
Widgets
SMS Messaging
Real-Time Chat
Inbox Management
Communication Management
Application Management
Process/Workflow Automation
Interaction Tracking
Customer Portal
Templates
Feedback Management
Employee Management
Surveys & Feedback
Engagement Tracking
Configuration Management
Single Sign On
Multiple User Accounts
Email Templates
Customizable Templates
Visual Analytics
Real Time Data
Data Visualization
Trend Analysis
Real Time Analytics
Change Management
Workflow Configuration
Tagging
Rules-Based Workflow
Real Time Updates
Real Time Notifications
Prioritization
Customizable Forms
Commenting/Notes
Chat/Messaging
Assignment Management
Task Progress Tracking
Role-Based Permissions
Reminders
Customizable Fields
Compliance Tracking
Collaboration Tools
Search/Filter
Performance Metrics
Inventory Management
Email Management
Document Management
Customizable Reports
Customer History
Contact Database
Audit Management
Approval Process Control
Activity Dashboard
Supplier Management
Requisition Management
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Real Time Reporting
Project Management
Mobile Access
Document Storage
Customer Database
Cost Tracking
Contact Management
Compliance Management
Calendar Management
Asset Tracking
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Access Controls/Permissions
Self Service Portal
Reporting/Analytics
User Management
Live Chat
Release Management
Call Routing
Client Portal
Service History
Asset Lifecycle Management
Audit Trail
Customer Segmentation
IT Asset Management
CRM
Onboarding
Task Management
Knowledge Management
API
OpsGenie
Microsoft Azure
Okta
Slack
Jira
Twilio
New Relic
Azure Active Directory
Gmail
Microsoft Teams
Salesforce Platform
PagerDuty
Loggly
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Phần mềm hệ thống bán vé CNTT Thay đổi Công cụ & Phần mềm Quản lý Phần mềm cung cấp dịch vụ nhân sự Phần mềm quản lý tài sản CNTT Phần mềm điều phối dịch vụ Trung tâm liên hệ Phần mềm cơ sở tri thức Phần mềm quản lý khiếu nại Phần mềm bàn dịch vụ Nền tảng quản lý đám mây (CMP) Phần mềm quản lý sự cố Phần mềm trải nghiệm khách hàng Phần mềm ITSM Phần mềm học máy Phần mềm quản lý nhiệm vụ Phần mềm quản lý quy trình công việc Phần mềm tự phục vụ khách hàng Phần mềm trợ giúp Phần mềm trung tâm liên hệ
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
