Phần mềm
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 75 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho ManageEngine ServiceDesk Plus. Các đối thủ chính bao gồm: monday.com, Wrike. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa ManageEngine ServiceDesk Plus và Freshservice, Jira Service Management, SysAid. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm quản lý công nghệ thông tin, Phần mềm bàn dịch vụ.
Chúng tôi đã tổng hợp danh sách 75 phần mềm thay thế miễn phí và trả phí cho ManageEngine ServiceDesk Plus. Các đối thủ chính bao gồm: monday.com, Wrike. Ngoài ra, người dùng cũng tiến hành so sánh giữa ManageEngine ServiceDesk Plus và Freshservice, Jira Service Management, SysAid. Bạn cũng có thể xem các tùy chọn tương tự khác tại đây: Phần mềm quản lý công nghệ thông tin, Phần mềm bàn dịch vụ.
Một nền tảng dựa trên đám mây linh hoạt, tối ưu hóa quản lý dự án và cộng tác nhóm. Tăng năng suất trong phát triển phần mềm, tiếp thị, bán hàng CRM, HR, nó cho phép theo dõi nhiệm vụ liền mạch, quản lý thời hạn và phân tích để nâng cao hiệu suất dự…
Nền tảng quản lý công việc năng động thúc đẩy sự hợp tác liền mạch trong xử lý nhiệm vụ, lập kế hoạch dự án và chia sẻ tài liệu. Hoàn hảo cho các doanh nghiệp có nhiều đội yêu cầu phối hợp hiệu quả. Theo dõi thời gian và quản lý nhiệm vụ dễ dàng.
Freshservice là một giải pháp bàn trợ giúp CNTT do AI điều khiển được thiết kế để hợp lý hóa các hoạt động CNTT và tăng cường hợp tác. Nó tự động hóa quy trình làm việc với AI tích hợp, cung cấp khả năng tự phục vụ, hiểu biết về hiệu suất và tự động…
Quản lý dịch vụ Jira là một nền tảng dựa trên AI nhằm hợp lý hóa quy trình làm việc về CNTT, kỹ thuật, nhân viên và dịch vụ khách hàng. Nó tập trung các yêu cầu, tự động hóa các quy trình và tích hợp liền mạch giữa các nhóm Dev, Ops và doanh nghiệp,…
SysAid là nền tảng ITSM được hỗ trợ bởi AI, cung cấp khả năng quản lý dịch vụ CNTT tự động, có chatbot đàm thoại để hỗ trợ người dùng, phân loại vé dựa trên AI và tự động hóa quy trình làm việc. Nó trao quyền cho các đại lý phân tích tình cảm và quả…
BMC Helix ITSM là một nền tảng quản lý dịch vụ CNTT dự đoán sử dụng AI cho trải nghiệm người dùng năng động và hiểu biết sâu sắc. Nó cho phép chủ động giải quyết vấn đề và hỗ trợ DevOps. Nền tảng này tích hợp với các công cụ bên ngoài và cung cấp cá…
SolarWinds Service Desk là nền tảng quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) dựa trên đám mây, được hỗ trợ bởi AI, được thiết kế để tối đa hóa năng suất và tăng tốc độ phân giải. Nó cung cấp quản lý sự cố, quản lý tài sản CNTT, CMDB, quản lý thay đổi và quản lý …
HaloITSM là giải pháp phần mềm ITSM được hỗ trợ bởi AI được thiết kế để hợp lý hóa hoạt động của bộ phận dịch vụ CNTT. Nó chuẩn hóa các quy trình với quy trình làm việc được căn chỉnh theo ITIL, tự động hóa quản lý sự cố và cung cấp các phân tích có…
Proactivanet là giải pháp ITAM & ITSM tiên tiến giúp hợp lý hóa việc quản lý tài sản và dịch vụ CNTT, khám phá toàn bộ cơ sở hạ tầng của bạn, xác định lỗ hổng, tối ưu hóa đầu tư phần cứng và phần mềm cũng như đảm bảo tuân thủ kiểm toán. Nó bao gồm c…
Vivantio là một nền tảng quản lý dịch vụ dựa trên đám mây giúp giảm chi phí hoạt động và tăng cường cung cấp dịch vụ cho các nhóm B2B. Nó kết hợp các tính năng cấp doanh nghiệp với tính linh hoạt hiện đại để tối ưu hóa quy trình làm việc trên CNTT, …
Zoho ManagedEngine ServiceDesk Plus là phần mềm quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) có tích hợp quản lý tài sản CNTT, CMDB, quản lý sự cố cũng như quản lý thay đổi và phát hành. Nó bao gồm khả năng bàn dịch vụ mạnh mẽ, quản lý dự án gốc và quản lý dịch vụ doanh nghiệp cho các bộ phận ngoài CNTT, chẳng hạn như nhân sự, pháp lý, cơ sở vật chất và tài chính.
Zoho ManagedEngine ServiceDesk Plus là phần mềm quản lý dịch vụ CNTT (ITSM) có tích hợp quản lý tài sản CNTT, CMDB, quản lý sự cố cũng như quản lý thay đổi và phát hành. Nó bao gồm khả năng bàn dịch vụ mạnh mẽ, quản lý dự án gốc và quản lý dịch vụ doanh nghiệp cho các bộ phận ngoài CNTT, chẳng hạn như nhân sự, pháp lý, cơ sở vật chất và tài chính.
iPad
iPhone
Linux
Android
Web-Based
Windows
Workflow Management
Third Party Integrations
Service Reporting
Service Catalog
Recurring Issues
Procurement Management
Problem Management
Location Tracking
Issue Scheduling
Incident Reporting
Incident Management
IT Incident Management
Full Text Search
Dashboard
Customizable Branding
Customer Support
Contract/License Management
Communications Management
CMDB
Issue Auditing
Safety Incident Management
Maintenance Management
Call Center Management
Scheduled/Automated Reports
Service Level Agreement (SLA) Management
Help Desk Management
Automated Routing
Support Ticket Management
Alerts/Escalation
Multi-Channel Communication
Issue Management
Availability Management
Knowledge Base Management
Real-Time Chat
Surveys & Feedback
Configuration Management
Email Templates
Barcoding/RFID
Check-in/Check-out
Change Management
Projections
Prioritization
Commenting/Notes
Assignment Management
Customizable Fields
Compliance Tracking
Collaboration Tools
Status Tracking
Purchase Order Management
Monitoring
Inventory Management
Email Management
Document Management
Customizable Reports
Customer History
Audit Management
Approval Process Control
Supplier Management
Reporting & Statistics
Remote Access/Control
Real Time Reporting
Project Management
Mobile Access
Document Storage
Cost Tracking
Asset Tracking
Alerts/Notifications
Activity Tracking
Self Service Portal
Reporting/Analytics
Release Management
Disposal Management
Depreciation Management
Asset Lifecycle Management
Audit Trail
IT Asset Management
Task Management
Knowledge Management
API
Chia sẻ ý kiến về phần mềm, viết đánh giá và giúp làm cho nó càng tốt hơn!
Đề xuất thay đổi
Phản hồi của bạn
Your vote has been counted.
Do you have experience using this software?
