Müşteri Kendi Hizmet Yazılımı

Salesforce Service Cloud, işletmelerin bilet yönetim sistemi, bilgi tabanı ve sosyal medya aracılığıyla müşteri deneyimini optimize etmesini sağlayan entegre bir platformdur. Müşteri hizmetleri verilerini izlemek ve yönetmek için analitiği kullanara…

Karşılaştırma

Zoho Desk, kuruluşların müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurmasına, talepleri izlemesine, iş akışlarını yönetmesine ve e-posta, sohbet ve telefon gibi çeşitli kanallar aracılığıyla destek sağlamasına olanak tanır.

Karşılaştırma

HubSpot Service Hub, bilet yönetimi, bilgi tabanı ve otomatik yanıtlarla müşteri hizmetlerini kolaylaştırır. Gelişmiş destek, elde tutma ve müşteri memnuniyeti için verileri ve kanalları birleştirin. HubSpot ile hizmet yönetiminizi geliştirin.

Karşılaştırma

Gelişmiş müşteri memnuniyeti ve maliyet azaltma için otomasyon ve insan desteğini entegre eden birleşik bir Müşteri Hizmetleri çözümü sunar.

Karşılaştırma

Freshdesk bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri yönetimi ve destek yazılımıdır. Bu platform, bir bilgi tabanını korumak, müşteri sorularını ve taleplerini izlemek ve talep işlemeyi otomatikleştirmek için araçlar sağlar.

Karşılaştırma

Gladly: Sezgisel yardım masası yazılımına sahip B2C müşteri hizmetleri platformu. Temsilciler, soruları bilet olmadan kanallar arasında sorunsuz bir şekilde ele alır. Birleşik bir arayüz, müşteri geçmişinin sürekli bir görünümünü sağlayarak kişisell…

Karşılaştırma

Freshservice, BT operasyonlarını kolaylaştırmak ve işbirliğini geliştirmek için tasarlanmış yapay zeka odaklı bir BT yardım masası çözümüdür. Yerleşik yapay zeka ile iş akışlarını otomatikleştirir, self servis, performans içgörüleri ve kodsuz otomas…

Karşılaştırma

WalkMe, kullanıcıların çeşitli uygulamaları ve arayüzleri daha hızlı öğrenmelerine ve kullanmalarına yardımcı olan bir Dijital Benimseme Platformudur. Bu platform, yeni teknolojilerin benimsenmesini kolaylaştırmak ve onlarla etkili bir şekilde çalış…

Karşılaştırma

UserGuiding, teknik olmayan ekiplerin kodlama yapmadan uygulama içi deneyimler oluşturmasına ve optimize etmesine olanak tanıyan hepsi bir arada bir ürün benimseme platformudur. Kullanıcı katılımını, etkileşimi, geri bildirim toplamayı ve davranış a…

Karşılaştırma

Appy Pie, herhangi bir kodlama becerisi olmadan mobil uygulamalar oluşturmaya yönelik bir platformdur. Appy Pie ile iş, eğlence, eğitim ve daha fazlası dahil olmak üzere çeşitli amaçlar için özel mobil uygulamalar tasarlayabilir ve oluşturabilirsini…

Karşılaştırma

Next4biz, yapay zeka destekli şikayet çözümü, çok kanallı iletişim entegrasyonu, iş akışı odaklı yönetim, duyarlılık analizi, tahmine dayalı sorun tanımlama, özelleştirilebilir arayüzler ve gelişmiş raporlama yetenekleri içeren, verimli destek sunum…

Karşılaştırma

ClearFeed, Slack ve MS Teams kullanan ekipler için yapay zeka destekli bir destek platformudur. Talepleri önceliklendirerek, sohbetleri biletlere dönüştürerek ve e-posta desteği sağlayarak yardım masası görevlerini kolaylaştırır. Özellikler arasında…

Karşılaştırma

Vivantio, B2B ekipleri için operasyonel maliyetleri azaltan ve hizmet sunumunu geliştiren bulut tabanlı bir hizmet yönetim platformudur. BT, operasyonlar ve müşteri hizmetleri genelinde iş akışlarını optimize etmek için kurumsal düzeydeki özellikler…

Karşılaştırma

RingCentral'ın iletişim merkezi yazılımı müşteri deneyimini geliştirir, temsilci verimliliğini artırır ve telefon, sohbet, e-posta ve sosyal medya dahil olmak üzere birden fazla kanalda güvenli, uyumlu iletişim sağlar. Özellikler arasında gelişmiş a…

Karşılaştırma

Kullanıcı dostu bir CRM yazılımı ile satış sürecinizi optimize edin. Potansiyel müşteri yönetiminden anlaşmaları sonuçlandırmaya ve sorunsuz devir teslimlere kadar satış yolculuğunuzu kolaylaştırır. Teamwork CRM'in satış stratejinizi nasıl geliştird…

Karşılaştırma

Entegre biletleme sistemi ile müşteri sorgularını kolaylaştırın. Talepleri verimli bir şekilde yönetin, takip edin, raporlayın ve faturalandırın - hepsi tek bir yerde.

Karşılaştırma

Serviceware Knowledge, ilgili bilgilerin oluşturulmasını, düzenlenmesini ve dağıtılmasını kolaylaştırmak için tasarlanmış merkezi bir bilgi yönetimi platformudur. Birden fazla kanalda verimli erişim ve paylaşım sağlamak için içerik oluşturma ve akıl…

Karşılaştırma

Kapture CX, perakende, BFSI (bankacılık, finansal hizmetler ve sigorta), seyahat ve dayanıklı tüketim mallarında CX'i dönüştürmek için tasarlanmış yapay zeka destekli bir müşteri deneyimi platformudur. Kurumsal düzeyde güvenlik ve uyumluluk sağlarke…

Karşılaştırma

Ivanti Neurons for ITSM, iş akışlarını otomatikleştiren, hizmet sunumunu geliştiren ve maliyetleri optimize eden modern bir BT hizmet yönetimi platformudur. Olay yönetiminden gelişmiş yapay zeka odaklı otomasyona kadar ölçeklenebilir çözümler sunar,…

Karşılaştırma

DevRev, müşteri desteği ve yazılım geliştirmeyi entegre eden, iş akışlarını kolaylaştırmak ve müşteri ihtiyaçlarıyla ürün uyumunu iyileştirmek için işbirliği, analitik ve yapay zeka gibi özellikler sunan bir platformdur. Verimliliği artırmak ve müşt…

Karşılaştırma

Helpjuice, dahili ve harici destek içeriği oluşturmak, yönetmek ve optimize etmek için tasarlanmış bir bilgi tabanı yazılımıdır. Kullanımı izlemek ve içerik boşluklarını belirlemek, kullanıcı deneyimini geliştirmek ve destek e-postalarını azaltmak i…

Karşılaştırma

HappyFox, müşteri ve çalışan desteğini kolaylaştırmak için tasarlanmış yapay zeka odaklı bir yardım masası ve biletleme sistemidir. Çeşitli kanallardan gelen talepleri organize biletlere dönüştürür, akıllı bir kural motoru ile iş akışlarını otomatik…

Karşılaştırma

BoldDesk by Syncfusion, destek taleplerini optimize etmek ve kolaylaştırmak, e-postaları biletlere dönüştürmek, görevleri otomatikleştirmek ve müşteri geri bildirimlerini toplamak için tasarlanmış bir yardım masası yazılımıdır. Yapay zeka destekli d…

Karşılaştırma

Yapay zeka destekli alıcı etkileşim platformu Drift, Canlı Sohbet, Diyaloğa Dayalı Pazarlama ve Diyaloğa Dayalı Satış yoluyla kişiselleştirilmiş deneyimler sunar. Satış ve pazarlamayı uyumlu hale getiren Drift, müşterinin şartlarına göre açık konuşm…

Karşılaştırma

Panviva, sıkı uyumluluk gereksinimleri olan sektörler için tasarlanmış yapay zeka tabanlı bir bilgi yönetimi platformudur. Çalışanların güncel ve doğru bilgilere hızlı erişimini sağlayarak hata riskini azaltır ve öğrenmeyi geliştirir. Platform, çalı…

Karşılaştırma

Zingtree, kurumsal sistemlerle entegre olarak, verileri analiz ederek ve çözümleri hızlandırmak için dinamik iş akışları oluşturarak müşteri desteğini optimize eden, otomatik iş akışı oluşturma, sorunsuz sistem entegrasyonları ve yazma, temsilci yar…

Karşılaştırma

Tüm müşteri taleplerini ele almak için kullanıcı dostu bir platform. Help Scout, posta kutularında (örn. support@, info@), canlı sohbette, yardım merkezlerinde vb. ekip çalışmasını basitleştirir. Daha hızlı yanıtlar için otomasyon ve işbirliği özell…

Karşılaştırma

Document360, ekipler ve müşteriler için dokümantasyonu kolaylaştırmak üzere tasarlanmış yapay zeka destekli bir bilgi tabanı platformudur. Zengin bir yazma deneyimi sunarak dahili ve harici dokümantasyonun kolayca oluşturulmasını ve yönetilmesini sa…

Karşılaştırma

CommBox, markaların müşterilerle etkileşim biçimini yeniden tanımlayan, yapay zeka destekli çok kanallı bir iletişim platformudur. Müşteri desteğini iyileştirmek, verimliliği artırmak, yanıt sürelerini azaltmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için…

Karşılaştırma

Bulut tabanlı parola yönetimi çözümü. Uygulamalar ve web kaynakları için güvenli depolama, etkinlik kaydı ve erişim kontrolü sunar.

Karşılaştırma