Sohbet Tabanlı Destek Yazılımı

Salesforce Service Cloud, işletmelerin bilet yönetim sistemi, bilgi tabanı ve sosyal medya aracılığıyla müşteri deneyimini optimize etmesini sağlayan entegre bir platformdur. Müşteri hizmetleri verilerini izlemek ve yönetmek için analitiği kullanara…

Karşılaştırma

HubSpot Service Hub, bilet yönetimi, bilgi tabanı ve otomatik yanıtlarla müşteri hizmetlerini kolaylaştırır. Gelişmiş destek, elde tutma ve müşteri memnuniyeti için verileri ve kanalları birleştirin. HubSpot ile hizmet yönetiminizi geliştirin.

Karşılaştırma

Gelişmiş müşteri memnuniyeti ve maliyet azaltma için otomasyon ve insan desteğini entegre eden birleşik bir Müşteri Hizmetleri çözümü sunar.

Karşılaştırma

BirdEye, işletmelerin müşteri geri bildirimlerini, çevrimiçi incelemeleri ve sosyal medya mention'larını yönetmelerine yardımcı olur. İtibar yönetimi, müşteri deneyimi ve pazarlama için araçlar sağlar. BirdEye, incelemeleri izlemenize ve yanıtlamanı…

Karşılaştırma

Freshdesk bulut tabanlı bir müşteri hizmetleri yönetimi ve destek yazılımıdır. Bu platform, bir bilgi tabanını korumak, müşteri sorularını ve taleplerini izlemek ve talep işlemeyi otomatikleştirmek için araçlar sağlar.

Karşılaştırma

Sorunsuz destek, satış ve hesap yönetimi platformu Front ile müşteri deneyiminizi geliştirin. E-postalar, sohbetler, SMS ve sosyal mesajlaşma dahil olmak üzere tüm müşteri etkileşimlerini tek bir arayüzde birleştirin.

Karşılaştırma

Podium, işletmelerin müşteri iletişimini geliştirmelerine, daha fazla potansiyel müşteri oluşturmalarına ve dönüşümleri artırmalarına yardımcı olan entegre bir müşteri ilişkileri yönetim sistemidir.

Karşılaştırma

Gladly: Sezgisel yardım masası yazılımına sahip B2C müşteri hizmetleri platformu. Temsilciler, soruları bilet olmadan kanallar arasında sorunsuz bir şekilde ele alır. Birleşik bir arayüz, müşteri geçmişinin sürekli bir görünümünü sağlayarak kişisell…

Karşılaştırma

Freshchat, canlı sohbet ve sohbet robotu çözümleri aracılığıyla müşteri desteğini geliştirmek için tasarlanmış yapay zeka odaklı çok kanallı bir mesajlaşma platformudur. Bağlama duyarlı sohbet robotları, çok dilli destek ve entegrasyonlar ve gerçek …

Karşılaştırma

Ekipler ve müşteriler arasında güçlü ilişkiler için yapay zeka destekli çok kanallı SaaS platformu. Etkileşimi artırın, etkileşimleri değerlendirin ve yukarıda ve öteye gidin.

Karşılaştırma

İnsan etkileşimine dayalı bir B2B diyalogsal pazarlama platformu olan ZoomInfo Chat, satış ekibinin iletişimini hızlandırır. Anlık uyarılar, ekibi yeni ve tekrar eden ziyaretçiler hakkında bilgilendirerek potansiyel müşterilerle değerli toplantılar …

Karşılaştırma

ClearFeed, Slack ve MS Teams kullanan ekipler için yapay zeka destekli bir destek platformudur. Talepleri önceliklendirerek, sohbetleri biletlere dönüştürerek ve e-posta desteği sağlayarak yardım masası görevlerini kolaylaştırır. Özellikler arasında…

Karşılaştırma

Thena, destek iş akışlarını kolaylaştırmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için tasarlanmış modern bir B2B biletleme platformudur. Akıllı bildirimler, özel alanlar ve SLA takibi gibi yapay zeka destekli özellikler sunar. Platform, Slack ve Teams g…

Karşılaştırma

RingCentral'ın iletişim merkezi yazılımı müşteri deneyimini geliştirir, temsilci verimliliğini artırır ve telefon, sohbet, e-posta ve sosyal medya dahil olmak üzere birden fazla kanalda güvenli, uyumlu iletişim sağlar. Özellikler arasında gelişmiş a…

Karşılaştırma

Smartsupp, satışları ve müşteri etkileşimini artırmak için tasarlanmış, gerçek zamanlı sohbet, 24 saat müşteri adayı oluşturma için otomatik sohbet robotları ve dönüşümleri ve marka sadakatini artırmak için yapay zeka odaklı etkileşim araçları içere…

Karşılaştırma

Kapture CX, perakende, BFSI (bankacılık, finansal hizmetler ve sigorta), seyahat ve dayanıklı tüketim mallarında CX'i dönüştürmek için tasarlanmış yapay zeka destekli bir müşteri deneyimi platformudur. Kurumsal düzeyde güvenlik ve uyumluluk sağlarke…

Karşılaştırma

Respond.io, WhatsApp, e-posta ve sosyal medyada potansiyel müşterileri yakalayan ve sohbetleri otomatikleştiren yapay zeka destekli bir müşteri görüşmesi yönetim yazılımıdır. Çok dilli destek ve yapay zeka yardımı ile güvenli ve istikrarlı etkileşim…

Karşılaştırma

HappyFox, müşteri ve çalışan desteğini kolaylaştırmak için tasarlanmış yapay zeka odaklı bir yardım masası ve biletleme sistemidir. Çeşitli kanallardan gelen talepleri organize biletlere dönüştürür, akıllı bir kural motoru ile iş akışlarını otomatik…

Karşılaştırma

Yapay zeka destekli alıcı etkileşim platformu Drift, Canlı Sohbet, Diyaloğa Dayalı Pazarlama ve Diyaloğa Dayalı Satış yoluyla kişiselleştirilmiş deneyimler sunar. Satış ve pazarlamayı uyumlu hale getiren Drift, müşterinin şartlarına göre açık konuşm…

Karşılaştırma

Freshcaller, sezgisel ve ölçeklenebilir özelliklerle müşteri deneyimini geliştirmek için tasarlanmış, hızlı ve kolay görüşmeler, gelişmiş sesli yapay zeka yetenekleri ve kapsamlı performans analizleri sunan bulut tabanlı bir iletişim merkezi çözümüd…

Karşılaştırma

Özelleştirilebilir şablonlarla hızlı bir şekilde yapay zeka destekli sohbet robotları oluşturmanızı sağlar. Sezgisel sürükle ve bırak oluşturucu, görev otomasyonuna olanak tanır.

Karşılaştırma

Sağlık, e-ticaret ve eğitim alanlarındaki işletmelerin yapay zeka destekli sohbet botları oluşturmasını sağlayan canlı sohbet yazılımı. Müşteri desteğini otomatikleştirmek, toplantıları planlamak ve potansiyel müşterileri nitelendirmek için NLP odak…

Karşılaştırma

Tüm müşteri taleplerini ele almak için kullanıcı dostu bir platform. Help Scout, posta kutularında (örn. support@, info@), canlı sohbette, yardım merkezlerinde vb. ekip çalışmasını basitleştirir. Daha hızlı yanıtlar için otomasyon ve işbirliği özell…

Karşılaştırma

CommBox, markaların müşterilerle etkileşim biçimini yeniden tanımlayan, yapay zeka destekli çok kanallı bir iletişim platformudur. Müşteri desteğini iyileştirmek, verimliliği artırmak, yanıt sürelerini azaltmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için…

Karşılaştırma

Viewabo, müşteri deneyimi ekipleri için akıllı telefon kamera paylaşımı yoluyla gerçek zamanlı sorun çözümü sağlayan bir görsel destek platformudur. Uygulama gerektirmeden basit bir bağlantı aracılığıyla ekran paylaşımını, ayrıntılı inceleme için vi…

Karşılaştırma

SleekFlow, kanallar arasındaki müşteri etkileşimlerini otomatikleştiren ve kişiselleştiren bir diyalogsal yapay zeka platformudur. Sohbet otomasyonu, birleşik bir gelen kutusu, iletişim yönetimi ve sohbet içi alışveriş özellikleriyle potansiyel müşt…

Karşılaştırma

Gupshup, pazarlama, satış ve destek kanallarındaki müşteri etkileşimlerini otomatikleştiren bir diyalogsal yapay zeka platformudur. Sohbet botları oluşturmak, mesajlaşma platformlarıyla entegre olmak ve müşteri etkileşimlerini etkili bir şekilde yön…

Karşılaştırma

Gleen AI, özel iş ihtiyaçlarınıza göre eğitilebilen son derece hassas ve esnek bir üretken yapay zeka platformudur. Tüm üretken yapay zeka yanıtlarının doğruluğunu ve alaka düzeyini en üst düzeye çıkarmak için GPT-4 ile birlikte çalışır. Gleen AI ay…

Karşılaştırma

WhatsApp Business API'lerini paylaşılan çoklu aracı gelen kutuları ile entegre ederek işletmelerin müşteri görüşmelerini içgörülere dönüştürmesini sağlayan işbirliğine dayalı iletişim aracı.

Karşılaştırma